455 \\ Diritti di cittadinanza delle persone anziane non autosufficienti ...

meritevole di tutela, nell’ambito di un processo di regolamentazione dell’offerta cheè comunque orientato, quanto meno nella fase di accreditamento, dal settorepubblico.5.2 Prime indicazioni per una proposta di definizione dei LESNAAlla luce del contesto istituzionale e normativo, delle caratteristiche deiservizi e dei modelli di LIVEAS, in questo capitolo si può tentare di sintetizzareuna possibile proposta di definizione dei LESNA.Come si è argomentato, la variabile strumentale cruciale per conseguire ilpieno soddisfacimento dei bisogni legati alla non autosufficienza è la garanzia dellapersonalizzazione degli interventi. La personalizzazione permette, infatti, la pienaaffermazione della dignità degli individui e il conseguimento di una puntualerisposta ai bisogni. Poiché rende possibili risposte appropriate, la personalizzazioneconsente inoltre una maggiore efficienza, riducendo i costi imputabili all’usoimproprio dei ricoveri e allontanando nel tempo il momento in cui essi possonorendersi necessari. Essa è, infine, funzionale ad una compiuta valutazione dellerisorse individuali (familiari e di rete relazionale) e con esse della possibilità dicompartecipare al costo delle prestazioni ottenute. Anche per questa via consente,dunque, oltre che una qualità superiore degli interventi, una contrazione dei costidella non autosufficienza. Requisiti fondamentali della personalizzazione sono ildiritto all’informazione, alla valutazione del caso singolo e alla definizione di unpercorso individualizzato (accesso e “presa in carico”), che svolgono la funzionefondamentale di garantire l’effettiva esigibilità dei diritti, minacciata dal mancatotake-up, e sono quindi particolarmente meritevoli di presidio pubblico.Come si concilia questa impostazione con i tre modelli di LESNA discussinel capitolo precedente?a) Il modello dei LESNA come indicazioni di aree di intervento appare troppoindeterminato; esso potrebbe essere opportunamente superato a favoredell’adozione congiunta degli altri due modelli ricordati: LESNA comeindicatori di offerta e LESNA come diritti esigibili.b) Se è vero che questi ultimi due modelli di LESNA potrebbero essereconcepiti come alternativi, e perseguiti indipendentemente l’uno dall’altro,43