Prima interazione tra Veterinario e cani sconosciuti: applicazione di ...

Paolo AlbasiniA.S.L. MilanoContributipraticiPrima interazione tra Veterinarioe cani sconosciuti: applicazione di unmetodo di approccio standardal Canile Sanitario di MilanoIntroduzioneIl Presidio Veterinario Canile Sanitario diMilano (PVCS), struttura gestita dal Servizio diSanità Animale della ASL cittadina, è dotato di50 box di ricovero, nei quali si assiste in mediaad un turnover quotidiano di 2 - 3 nuovi ingressidi cani vaganti, a fronte di un analogo numerodi cani che, restituiti ai proprietari o adottatidai cittadini, escono dal Canile giornalmente.Su base annuale quindi il PVCS è fortementeimpegnato in un’attività di ricovero e gestionedi un numero notevole di cani, vaganti sul territoriodella città, compreso tra gli 800 i 900circa. I Veterinari ufficiali che vi operano devonoquotidianamente interagire con tutti questianimali per sottoporli, poco dopo il loro ingresso,a visita clinica, esami diagnostici, vaccinazione,eventuali terapie, riscontro della identificazioneo, se non presente, applicazione dimicrochip e registrazione in anagrafe canina. Afronte di una mole annuale di lavoro così cospicua,in Canile diventa pertanto cruciale ilmomento del primo incontro tra il Veterinarioed il cane sconosciuto, ai fini di una sua agevolegestione successiva. Si tratta di affrontarloed interagire al meglio, in modo corretto edetologico, con il cane, che deve essere visitatoe controllato, considerando che non sonoquasi mai disponibili dati anamnestici clinici ecomportamentali su cui basarsi. L’interazioneavviene quindi in una situazione molto diversarispetto ad una visita “normale”, svolta in unambulatorio veterinario su richiesta del proprietario.L’autore, all’interno di questo contestooperativo, ha messo a punto (ideato) un metododi primo approccio standardizzato (MAS)che, applicato alla normale attività lavorativasvolta al PVCS, permette di soddisfare (perseguire)i seguenti OBIETTIVI, individuati sullabase dei compiti istituzionali, del rispetto dellenormative vigenti e sulla scorta di motivazioniprofessionali ed etiche.Obiettivi delmetodo di approcciostandard (mas)• Ottimizzare la gestione del cane sconosciuto,conquistandone la fiducia e favorendonenel contempo la giusta collocazionegerarchica (subordinazione) rispettoal Veterinario che lo approccia;• favorire il benessere dell’animale, limitandoe controllando i fattori di stress;• permettere una valutazione comportamentalee del temperamento dei soggetti;• garantire un’adeguata professionalità tramitel’applicazione di un metodo di lavorostandardizzato ed oggettivabile;• rispettare le normative e le responsabilitàrelative alla salute e sicurezza dei luoghidi lavoro (Decreto Legislativo n. 626/94),riconoscendo per tempo i cani potenzialmentepericolosi, ed applicando di conseguenzaadeguate misure di prevenzione esicurezza.Scopo della presente pubblicazione è divulgareil MAS, con l’intento di diffonderne l’applicazionesoprattutto nei Canili; il metodo, basatosu conoscenze e logiche riconosciute, puòessere opportunamente adattato alle diverseesigenze delle singole strutture di ricovero.Può inoltre essere considerato uno strumentodi approfondimento professionale e metodologiconei riguardi di tematiche etologico-comportamentalifrequentemente trascurate o nontenute nella dovuta considerazione durante leattività veterinarie ambulatoriali.Descrizione sintetica delMetodo di Approccio StandardIl MAS è costituito da una sequenza di fasi,tests comportamentali e interazioni comunicativespecifiche, adattate dinamicamente all’evoluzionestessa del rapporto che si crea,che ottimizzano la trasmissione bidirezionaledi segnali coerenti, corretti e reciprocamentecomprensibili tra veterinario e cane.Operativamente l’interazione si sviluppa durantetre momenti consequenziali:1 iniziale approccio con il cane sconosciuto,all’interno del box di ricovero;2 conduzione del cane, con guinzaglio, attraversoil cortile interno, fino all’ambulatorioveterinario della struttura;3 visita clinica, contenimento e manipolazionivarie ad essa collegate.Fase 1Consiste nell’osservazione dei primi segnaliemessi spontaneamente dal cane e nella valutazionedel soggetto mediante alcuni tests:avvicinamento, attitudine all’esplorazione,applicazione ed uso del guinzaglio.Fase 2Prevede l’uscita dal box e la conduzione delcane al guinzaglio, con osservazione delcomportamento, soprattutto esplorativo eterritoriale.Fase 3Comprende la visita clinica, integrata da testsdi sollevamento, di stazionamento sul tavoloda visita e di uso della museruola, ed osservazionisulla reattività alle manipolazioni clinico-diagnostichee sul comportamento direlazione interspecifica.Trasversalmente a tutte le fasi, il veterinarioeffettua costantemente:• Un’adeguata emissione di segnali comunicativicorretti, coerenti e comprensibili peril cane, ed una valutazione delle risposteemesse dall’animale;SETTEMBRE2005392

• Ipotesi d’interpretazione delle emozioni emotivazioni prevalenti nel cane;• Contatti manipolativi calibrati, caratterizzatida una doppia valenza: da un lato (tocchi,prese, spostamenti, sollevamenti, ecc.) sonoutili per la valutazione della reattività,dall’altro (carezze, sfregamenti, grattamenti)sono utilizzati come eventi premianti dicomportamenti, sia spontanei sia indotti dalVeterinario, ritenuti adeguati al contesto;• Gestione del cane tramite uso di mezzi dicontenzione (guinzaglio e museruola) edattuazione di misure che prevengano ointerrompano atteggiamenti indesideratidel cane (rampare, abbaiare, tirare alguinzaglio, ecc.);• Uso di fattori premianti, stimoli distraenti o,raramente, lievi punizioni, per pilotare l’apprendimentoe l’emissione di comportamentidesiderati e corretti.È importante segnalare che la posizionementale sempre tenuta in considerazionedal Veterinario è quella, da un lato, di consentireil più possibile l’adattamento del canealle nuove situazioni alle quali va incontro,dall’altro di favorire la conoscenza e l’apprendimentodell’animale rispetto ad alcunieventi che possono o meno fare parte delsuo bagaglio d’esperienze precedenti.Materiali e metodiIdeato il metodo in linea teorica, per valutarnela validità applicativa sul campo è stataeseguita una fase di sperimentazione, basatasu una raccolta dati e successiva loro analisistatistica, applicandolo su un campione di92 cani entrati nel PVCS nel periodo compresotra l’11 novembre 1999 e il 13 novembre2000. Il lavoro svolto è stato oggetto di unaspecifica tesi di specializzazione, della qualequesto articolo vuole riassumere gli aspettiprincipali. I dati raccolti, corrispondenti aisegnali emessi e/o alle risposte quali-quantitativedi tipo comportamentale fornite daisoggetti valutati, prima sono stati registratisu apposite schede, poi ordinati in una tabellaelettronica e sottoposti alla successivaanalisi statistica, di tipo multivariato (PCA,Principal Component Analysis); inoltre èstata effettuata un’analisi di classificazione,con il metodo K-NN (K-Nearest Neighbours),sulle 6 variabili della visita clinicamesse in rapporto ai segnali di sottomissioneprecedentemente emessi dai cani.RisultatiL’Analisi delle Componenti Principali ha evidenziatole variabili comportamentali piùsignificative per permettere la valutazionedel temperamento e della reattività del cane;è emerso che il sesso, l’età, la razza, lataglia non hanno un particolare peso nellareattività comportamentale del cane ricoveratoin Canile. Per il raggiungimento degliobiettivi precedentemente citati risulta basilaresoprattutto il corretto scambio interpretativodi segnali comunicativi che intercorronotra Veterinario e cane, specialmente neiprimi minuti dell’interazione nel box.L’analisi di classificazione, con il metodo K-NN, ha indicato che il giudizio formulato dalVeterinario, relativo ai segnali di sottomissioneemessi dal cane al momento dell’entratanel box, durante la conduzione al guinzaglioe durante il suo stazionamento nell’ambulatorio,prima della visita clinica, dà informazioniabbastanza attendibili, e quindi di tipo predittivo,su reattività e gestibilità manifestatedal cane alla successiva visita ambulatoriale.L’elevata percentuale di cani che sono risultatiben gestibili fornisce un risultato confortantenei riguardi della validità del metododell’approccio standard. Solamente in pochicasi si sono verificate delle difficoltà di gestionedi alcuni animali, perlopiù legate areazioni da paura e timore dei soggetti.La costante attenzione del veterinario aduna corretta comunicazione interspecifica,insita nel MAS, determina il rapido instaurarsidi un equilibrio dinamico di fiducia e comprensionecol cane, che facilita la conoscenzadel limite entro il quale ognuno dei duesoggetti può muoversi, traendone reciprocovantaggio. Il Veterinario potrà visitare piùagevolmente il cane, che accetterà di buongrado le varie manipolazioni, pur se fastidiosein qualche caso, sia perché il rapporto conl’animale è stato opportunamente gerarchizzatoottenendo la giusta subordinazione delcane, sia perché esse sono costantementecorrelate al riscontro premiante dell’attenzionefornita al cane, convenientemente dosatadal Veterinario, e ad altri eventi premianti(gesti affettuosi e carezze, talvolta bocconcini,ecc.) associati ai comportamenti adeguati.Il MAS integra pertanto, migliorandola, laroutinaria attività svolta nel canile sanitario.ConclusioniL’autore si è basato sull’approfondita conoscenzadi etogramma, comportamento sociale,modalità di apprendimento dei cani esegnali di comunicazione interspecifica permettere a punto un metodo dinamico che favoriscela reciproca comunicazione e comprensionetra uomo e cane; ciò rende possibileil massimo rispetto per il benessere dell’animaleed un buon adattamento, limitandole situazioni di stress derivanti dal ricoveroforzato. Inoltre consente di ottenere indicazionisu reattività e tipologia caratteriale delsoggetto, comunemente definibili come “temperamento”,che possono essere utilmentefornite alle persone che intendono adottaregli animali.393 SETTEMBRE2005

Si ritiene utile azzardare un’analogia, esplicativadelle logiche legate al MAS. il MASpotrebbe costituire per la “visita comportamentale”un metodo analogo a quello rappresentatodall’ESAME OBIETTIVO GENE-RALE e PARTICOLARE per la visita clinica,secondo la logica della tabella a fianco.Si consideri che ogni Veterinario alle primearmi si impadronisce del metodo semeioticoseguendo pedissequamente le fasi di EOGed EOP, finché la pratica e l’esperienza progressivamenteacquisite (deformazione professionale)gli consentono di svolgere le visitecliniche in modo “globale” ed al contempoparticolareggiato, senza necessità di ripercorrereogni volta accademicamente tuttii singoli passaggi di EOG ed EOP.Analogamente anche per il MAS un trainingd’apprendimento ed acquisizione del metodoporta ad una progressiva “deformazioneprofessionale” che permette una valutazioneglobale degli aspetti comportamentali delcane e di quello che ci comunica.In effetti, specialmente nella fase 3 (visita clinica),ogni veterinario effettua normalmenteuna serie di manipolazioni clinico-diagnostichee tutte le azioni che sono state descrittecome applicate costantemente in modotrasversale a tutte le fasi.Il valore aggiunto del Metodo consiste nellapresa di coscienza e nella estrema consapevolezzacon le quali effettuare una applicazionesistematica ed una interpretazioneintegrata di tutti questi atti interattivi con l’animale;questi ultimi, considerati nel loro insiemee concatenati da un filo logico, costituisconoun continuum gestionale del caneche acquisisce valenza metodologica.L’utilizzo sistematico del Metodo permetteinoltre al Veterinario di acquisire progressivamenteuna maggiore sicurezza psicologicae decisionale, utile soprattutto affrontandosoggetti “difficili” (cani impauriti, mordacio molto reattivi); la loro migliore gestibilitàlimita l’esigenza di dover ricorrere a metodicoercitivi (contenzioni forzate per la visita),fonte di ulteriore stress e di minore adatta-DefinizioneMaterie su cui si basano:Si applicano alla:mento, se non addirittura causa di rispostecomportamentali scarsamente controllabilie/o pericolose.Considerazioni finaliE.O.G. - E.O.P.Metodo di valutazione nel settoreclinicoSemiologia, Fisiologia, Patologia,Anatomia patologicaVisita e valutazione clinicaL’applicazione del MAS, la sua diffusione e ladivulgazione delle procedure e delle conoscenzesu cui è basato, possono favorire latrasformazione del Canile Sanitario in unCentro di Servizi rivolti sia alla formazioneprofessionale di Veterinari e di Personaleaddetto alla gestione dei canili, sia all’educazionedelle persone che intendono diventareproprietari di un cane; a questi ultimi possonoessere fornite le informazioni sul temperamentodei cani candidati all’adozione ed iconsigli necessari a rendere più soddisfacenteed agevole il rapporto uomo-cane.È intuibile infatti che gli errori gestionali ededucativi dei proprietari stessi favorisconoatteggiamenti indesiderati o comportamentiproblematici dei cani. Ne deriva una scarsagestibilità dei soggetti, che non ubbidisconoe producono disagi e scarsa soddisfazionenei padroni.Un cane che, in termini affettivi e gestionali,M.A.S.Metodo di valutazione nel settore comportamentaleEtologia, Comunicazione interspecifica,logiche di apprendimento del caneVisita e valutazionecomportamentalenon corrisponde alle aspettative del propriopadrone, ha una maggiore probabilità di nonessere recuperato qualora sia stato perdutoo sia fuggito (il proprietario si è liberato di unproblema, e non si attiva di certo per recuperareil cane: di fatto lo lascia al suo destino,effettuando un cosiddetto abbandono passivo).Se poi lo stesso cane è nelle mani di proprietarisenza scrupoli, viene addirittura abbandonatoattivamente, commettendo un veroe proprio reato.Quindi il numero (elevato) di cani destinati aentrare o stazionare in canile perché non voluti,a causa di comportamenti indesiderati,è direttamente proporzionale alla scarsa soddisfazionenei padroni, a sua volta diretta conseguenzadegli errori gestionali ed educativida essi stessi effettuati.Buona parte dell’opinione pubblica e la maggioranzadegli addetti ai lavori hanno unaforte consapevolezza delle notevoli criticitàrelative ai destini futuri, spesso problematici,di numerosi cani dei Canili, costretti a reclusioniprolungate se non addirittura a terminarela loro vita segregati in un box, con livellidi welfare alquanto discutibili. Il profondorispetto che meritano gli animali, special-SETTEMBRE2005394

mente se domestici, non deve peraltro restare confinato nelleidee, nell’emotività e nelle considerazioni generalizzate di ognuno,ma deve trovare il modo di estrinsecarsi praticamente anche nelleazioni e nei comportamenti quotidiani e particolari, soprattutto pergli operatori del settore: in tal senso ogni evento di interazione coni cani, specialmente se si verifica in un Canile, ha una sua precisaconnotazione e non può prescindere dall’approfondimento deivari aspetti etici e professionali, dei quali sia l’operatore sanitarioVeterinario sia l’operatore tecnico devono esserne pienamenteconsapevoli.Riuscire a mettere in atto, in un Canile, un’interazione etologicamentecorretta e costruttiva con un cane sconosciuto, ottenendonela fiducia quasi incondizionata, deve rappresentare una sfidache ha per obiettivo l’aumento delle sue possibilità di un ritorno intempi brevi ad una vita migliore, possibilmente all’interno di un“branco” familiare umano che lo voglia adottare.Il Veterinario ha pertanto un duplice dovere di tipo comunicativoe divulgativo: comprendere il più possibile le caratteristiche deisingoli cani, per poterne favorire l’adozione mirata da parte di personeadatte per quella tipologia, e favorire, con un’opportunainformazione, la corretta convivenza tra l’uomo ed il suo miglioreamico.Così facendo il Veterinario può a sua volta essere il “Miglioramico” del cane.Abstractl’Autore propone un Metodo di Approccio Standardizzato (MAS)da applicare nei confronti dei numerosi cani sconosciuti con iquali si trova ad interagire durante la sua attività lavorativa pressoil Canile Sanitario di Milano.Il Metodo ha l’obiettivo di ottimizzare la gestone dei cani ai finidella visita clinica e di una valutazione comportamentale.Elaborato sulla base delle conoscenze etologiche e le modalità diapprendimento dei cani, il Metodo sfrutta le possibilità di comunicazioneinterspecifica per consentire da un lato una corretta gerarchizzazione(subordinazione) dei cani al Veterinario che li approccia,dall’altro per favorire il rapido instaurarsi di un dinamicorapporto di fiducia reciproca e di conoscenza, che facilita l’interazionestessa.Il MAS può essre quindi utilizzato, ad integrazione delle normaliprocedure cliniche (E.O.G. ed E.O.P.) per la valutazione e gestionecomportamentale dei cani.La conoscenza di dati clinici (stato di salute) e comportamentali(temperamento e reattività) permette al Veterinario di formulareun giudizio globale sul grado di idoneità all’adozione per i caniricoverati al Canile.395 SETTEMBRE2005