Relazione annuale 2012 - Prima Comunicazione

Relazione annuale sull’attività svolta e sui programmi di lavoro 2012li, sono attribuite a tre diversi Servizi, qualificati di primo livello, direttamente coordinatidal Segretario generale, ovvero da un Vice Segretario generale delegato. Il Capodi Gabinetto dell’Autorità opera in sinergia con il Segretario generale a garanzia delbuon funzionamento delle attività degli Organi collegiali. Al Gabinetto fanno capo leattività relative alle relazioni istituzionali e ai rapporti con le associazioni dei consumatorie assicura il supporto organizzativo al Consiglio nazionale degli utenti, agli organismipreposti al controllo interno e al Comitato etico.Con l’obiettivo di contenimento dei costi e, al contempo, di razionalizzazione deiprocessi e di miglioramento della qualità dei servizi e delle prestazioni rivolte all’utenza(cittadini ed imprese), l’Autorità, nel corso dell’ultimo anno, ha implementato e, inalcuni casi esteso, le procedure di tipo telematico, in grado di produrre un impatto positivonel rapporto tra istituzione e imprese/cittadini. In particolare, ha definito interventiper la gestione informatizzata della documentazione amministrativa, per l’utilizzodella posta certificata, per l’interoperabilità con le reti delle altre amministrazioni, perl’acquisizione automatica delle dichiarazioni delle imprese (contributo, informativaeconomica di sistema, etc.) e delle segnalazioni degli utenti. Sono ormai consolidatele procedure telematiche semplificate di accesso al Registro degli operatori di comunicazione(ROC), che consentono, tra l’altro, significativi risparmi in termini organizzativie di eliminazione degli sprechi conseguenti al mantenimento di documenti in formacartacea. Si sono concluse le procedure ad evidenza pubblica per l’affidamento di unincarico per la ristrutturazione del sito web, che dovrà coniugare funzionalità e innovazione.Sul fronte interno, sono state perfezionate le procedure relative alla gestionedel personale, con l’implementazione del sistema di rilevazione delle presenze che haridotto drasticamente il flusso cartaceo relativo alle istanze di congedo, permessi emissioni. Anche la gestione relativa alle retribuzioni e alla certificazione dei redditi si èproficuamente avvalsa dello sviluppo di applicativi che consentono, pur tutelando lariservatezza degli interessati, la disponibilità dei documenti dalle postazioni individualidei dipendenti.Infine, in continuità con le scelte già operate negli anni precedenti in termini di contenimentodei costi di gestione, anche in analogia con quanto già avviato presso altreautorità amministrative indipendenti e con le più generali direttive che coinvolgono l’interosettore delle amministrazioni pubbliche, l’Autorità sta operando per ridurre glisprechi derivanti dalla produzione e dal mantenimento di documentazione in formacartacea (de-materializzazione). È ormai consolidata la portata innovativa della normativaintervenuta con la legge n. 69 del 2009, la quale – al fine di contenere gli onericonnessi alla pubblicazione cartacea degli atti e dei provvedimenti – dispone che a partiredal 1° gennaio 2011 “gli obblighi di pubblicazione di atti e provvedimenti amministrativiaventi effetto di pubblicità legale si intendono assolti con la pubblicazione neipropri siti informatici da parte delle amministrazioni e degli enti pubblici obbligati”.Come già ricordato lo scorso anno, l’Autorità ha adottato la delibera n. 125/11/CONS,con la quale ha determinato che tutti gli atti e i provvedimenti recanti decisioni dell’Autoritàsono pubblicati nel sito web e solo in presenza di una specifica previsione sianopubblicati anche nella Gazzetta ufficiale.454