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Relazione annuale 2012 - Prima Comunicazione

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<strong>Relazione</strong> <strong>annuale</strong> sull’attività svolta e sui programmi di lavoro <strong>2012</strong>Tabella 4.2. Co.re.com. Abruzzo – Controversie operatore-utenteCONCILIAZIONIPROVVEDIMENTI TEMPORANEIIstanze pervenute 1.623 Istanze pervenute 319Istanze inammissibili 36 Istanze inammissibili 22Udienze svolte 2.218 Istanze accolte dall’operatore 138Udienze con esito positivo 1.232 Rigetto dell’istanza 28(compresi gli accordi pre-udienza)Udienze con parziale esito positivo 0 Provvedimenti temporanei adottati 111Udienze con esito negativo 212per mancato accordoMancata comparizione di una 258o entrambe le partiDEFINIZIONIPROVVEDIMENTI TEMPORANEIIstanze pervenute 78 Istanze pervenute 0Provvedimenti decisori 3 Provvedimenti temporanei adottati 0Fonte: Co.re.com. AbruzzoComitato per le comunicazioni della regione BasilicataLegge istitutiva Legge regionale 27 marzo 2000, n. 20PresidenteErcole TrerotolaDeleghe I fase Delibera n. 402/03/CONSStipula 18 dicembre 2003Decorrenza 1° gennaio 2004Deleghe II fase Delibera n. 429/11/CONSStipula 17 novembre 2011Decorrenza 1° gennaio <strong>2012</strong>Nel 2011, il Co.re.com Basilicata ha sottoscritto la convenzione per l’esercizio dellefunzioni delegate di seconda fase, con decorrenza 1° gennaio <strong>2012</strong>. La struttura di supportoè stata pertanto integrata e riorganizzata e sarà a breve affiancata da esperti persupportare l’attività relativa alle nuove funzioni.Tra le funzioni svolte dal Co.re.com. in ambito audiovisivo merita menzione l’iniziativadedicata all’abbattimento delle barriere comunicative con la sottoscrizione diun accordo con il TG3 regionale per la trasmissione di un’edizione giornaliera del TGnella Lingua dei Segni all’interno del programma “Buongiorno Regione”.Per quanto riguarda l’attività inerente al tentativo obbligatorio di conciliazione,nell’anno di riferimento si registra un notevole incremento del numero di istanze, da1404 nel 2010 a 1784 nel 2011, dovuto sia alla pubblicità istituzionale svolta in varieforme dal Comitato, sia alla sinergia con le associazioni dei consumatori e le altre Istituzionilocali che concorrono a promuovere l’attività svolta dal Co.re.com. pressol’utenza regionale.Nella tabella che segue, si riportano i dati relativi ai tentativi obbligatori di conciliazione.426

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