Relazione annuale 2012 - Prima Comunicazione

Relazione annuale sull’attività svolta e sui programmi di lavoro 2012della qualità delle reti; (ii) misure dinamiche, ossia con il mezzo in movimento, chesaranno effettuate durante gli spostamenti tra una misura nomadica e l’altra, oppuretra un punto di misura e l’altro, i cui risultati non confluiranno nelle rilevazioni ufficiali,ma saranno effettuate in via sperimentale al fine di individuare le ulteriori migliorie daapportare alle misure ufficiali.Le rilevazioni della qualità del servizio dati avranno cadenza semestrale. Per ognianno solare, sono infatti programmate due campagne di drive test che andranno realizzatein modo da completare l’acquisizione delle misure relative alla prima campagnaentro il primo semestre e quella relativa alla seconda campagna entro il secondo semestre.Solo per il 2012 è consentita una maggiore flessibilità nel piano di esecuzione dellemisure, con un eventuale ritardo di qualche mese nella conclusione delle campagne edelle successive elaborazioni.Le misure iniziali avranno ad oggetto le chiavette USB utilizzate per la connessionea internet mobile da personal computer portatili. Contrariamente ad altre applicazionidisponibili su web, l’architettura di misura, introdotta per la prima volta in Italia,consentirà di valutare le reali prestazioni delle reti mobili degli operatori su tutto il territorionazionale, in quanto basata sul collegamento diretto fra le chiavette USB ed unserver collocato al Neutral Access Point (NAP), cioè al confine fra la rete mobile e BigInternet.I requisiti tecnici, funzionali, economici e organizzativi della qualità del serviziodati in mobilità, sono specificati in apposite linee guida pubblicate sul sito web dell’Autorità;sempre sul sito web saranno rese disponibili sia le informazioni sull’organizzazionedelle campagne, sia i relativi risultati, differenziati per ciascuno dei quattro operatoridi rete mobile.L’Autorità, contestualmente all’espansione del mercato dei servizi dati in mobilità,continuerà a vigilare sulla qualità dei servizi e ad approfondirne gli aspetti evolutivi.A tal fine la delibera n. 154/12/CONS ha attribuito carattere permanente altavolo tecnico che ha operato nel corso del procedimento. Prossimo obiettivo deltavolo sarà quello di integrare la valutazione sulla qualità del servizio con la valutazionesulla qualità percepita dall’utente, anche attraverso la definizione di un sistemabasato sull’impiego di agent software da installare direttamente sui terminalidegli utenti.Qualità dei servizi di pay-tvLa Direzione tutela dei consumatori è attualmente impegnata in un procedimentoper la revisione del quadro regolamentare vigente in materia di qualità e carte deiservizi di televisione a pagamento.Database sulla copertura dei servizi in bandalarga wired-wireless delterritorio italianoCon la delibera n. 376/11/CONS il Consiglio dell’Autorità ha avviato un procedimentovolto a realizzare uno strumento che consenta all’utente di conoscere l’interaofferta commerciale broadband – wired, mobile e wireless – disponibile nell’area diappartenenza, attraverso l’accesso organico alle informazioni relative alla coperturacommerciale di rete.340