Relazione annuale 2012 - Prima Comunicazione

2. Il settore delle comunicazioni in Italiazio per consentire all’utente di mantenere la numerazione già utilizzata con il precedenteoperatore. Allo stesso tempo, va sottolineata l’efficacia delle misure regolamentariadottate per l’implementazione del servizio. Peraltro, con l’entrata in vigore delladelibera n. 147/11/CIR, i tempi per necessari per l’attivazione del servizio sono statiulteriormente ridotti a meno di due giorni lavorativi (cfr. infra cap. 3.1.2.2).Figura 2.16. Mobile Number Portability (2006-marzo 2012, milioni)45403537,139,630252019,023,228,81515,01010,8502006 2007 2008 2009 2010 2011 mar 2012Fonte: elaborazioni e stime dell'Autorità su dati aziendaliLa Tabella 2.41 mostra su base annua la specifica dinamica, per singolo operatore,dell’andamento delle operazini complessive in termini di linee cedute ed acquisite(donor e recipient). Quali operatori “donanti” con una flessione di poco inferiore al 3%,H3G e Vodafone sembrano aver messo in atto efficaci strategie di fidelizzazione dellapropria clientela. Se si guarda all’andamento dei flussi in qualità di operatori “riceventi”,si evidenzia il risultato di Telecom Italia che passa da meno del 10% al 22,9%, a scapitodi Wind e soprattutto degli operatori mobili virtuali (-8,6%). Al riguardo si puòperaltro osservare che – dopo circa quattro anni di presenza sul mercato e con una baseclienti che ha visto una crescita assai contenuta nella seconda parte del 2011 (+0,18milioni contro i 0,4 del primo semestre) – gli Mvno vedono gradualmente attenuarequel profilo di novità che il mercato attribuiva loro e che li ha visti, nello scorso anno,intercettare quasi un cliente su cinque “in uscita” dagli altri operatori.Tabella 2.41. Mobile Number Portability: distribuzione tra operatori (%)DonanteRicevente2010 2011 2010 2011H3G 14,0 11,3 8,2 9,8Telecom Italia 28,9 31,4 9,6 22,9Vodafone 32,4 29,6 33,2 31,5Wind 19,1 22,3 31,3 26,5MVNO 5,5 5,3 17,8 9,2Totale 100,0 100,0 100,0 100,0Fonte: elaborazioni e stime dell’Autorità su dati aziendali109