Relazione annuale 2012 - Prima Comunicazione

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Relazione annuale sull’attività svolta e sui programmi di lavoro 2012Figura 3.25. Procedimenti sanzionatori avviati per operatore ...................................... 356Figura 3.26. Operatori iscritti al Registro per attività su totale operatori al 31 marzo 2011... 363Figura 3.27. Operatori iscritti al Registro per attività su totale operatori al 31 marzo 2012... 364Figura 3.28. Settori di attività svolte dagli operatori iscritti al Registro su totale attività(%) – dati al 30 aprile 2012 ................................................................. 3654. L’Autorità: rapporti istituzionali e organizzazioneFigura 4.1. Mappa dei Co.re.com. (1° gennaio 2012) ............................................... 419Figura 4.2. Domande di iscrizione al ROC............................................................... 422Figura 4.3. Ripartizione istanze di conciliazione (migliaia)......................................... 423Figura 4.4. Istanze di conciliazione 2010/2011 (migliaia) ......................................... 423Figura 4.5. Efficacia del processo di conciliazione a livello nazionale (2008-2011, in %) ..... 424Figura 4.6. Gli Organi e il Gabinetto dell’Autorità (30 aprile 2012) ............................... 452Figura 4.7. La struttura dell’Autorità ..................................................................... 4558
Indice delle tabelle1. L’ecosistema digitaleTabella 1.1. I servizi tlc nel mondo – Variazione dei ricavi (2008-2011)........................... 23Tabella 1.2. I servizi tlc nel mondo – Variazione delle utenze (2008-2011)....................... 23Tabella 1.3. I servizi tlc nel mondo – Variazione del traffico dati (2009-2011) ................... 24Tabella 1.4. I servizi tv nel mondo – Variazione dei ricavi (2008-2011) ........................... 25Tabella 1.5. I servizi tv nel mondo – Ricavi per area e fonte di reddito (2011) ................... 26Tabella 1.6. I servizi tv nel mondo – Tv households per area e piattaforma (2011)............. 27Tabella 1.7. I servizi tv nel mondo – Variazione del traffico dati (2009-2011) ................... 27Tabella 1.8. La regolamentazione delle NGA in Europa (2012)...................................... 33Tabella 1.9. Calendario dello switch-off degli impianti analogici .................................... 39Tabella 1.10. Selezione delle iniziative regolamentari adottate a livello europeoe internazionale (2011-2012)................................................................ 692. Il settore delle comunicazioni in ItaliaTabella 2.1. L’economia italiana nel 2010-2011 ......................................................... 74Tabella 2.2. Incidenza delle telecomunicazioni nell’economia (2010-2011, in %) ............. 74Tabella 2.3. Telecomunicazioni fisse e mobili – Ricavi lordi (miliardi di euro)..................... 77Tabella 2.4. Spesa finale degli utenti residenziali e affari (miliardi di euro) ....................... 78Tabella 2.5. Ricavi da servizi intermedi (miliardi di euro).............................................. 78Tabella 2.6. Spesa finale per categoria di clientela (miliardi di euro) ............................... 79Tabella 2.7. Investimenti in immobilizzazioni (milioni di euro) ...................................... 80Tabella 2.8. Assegnazione diritti d’uso delle frequenze 800, 1.800, 2.000 e 2.600 MHz ...... 80Tabella 2.9. Spesa finale degli utenti di rete fissa e mobile per operatore (%) ................... 81Tabella 2.10. Andamento dei ricavi unitari nei servizi di fonia (2011/2010, variazione %) .... 82Tabella 2.11. Rete fissa – Spesa degli utenti per tipologia di servizi (miliardi di euro) ........... 83Tabella 2.12. Tipologie contrattuali dei servizi broadband (%)........................................ 83Tabella 2.13. Traffico su rete fissa commutata per direttrice (miliardi di minuti) ................. 84Tabella 2.14. Accessi a larga banda per classe di velocità nominale (%)............................ 85Tabella 2.15. Diffusione della larga banda in Europa (31 dicembre 2011).......................... 87Tabella 2.16. Popolazione per classi di età (in milioni al 1° gennaio 2011).......................... 88Tabella 2.17. Popolazione con un basso livello di istruzione compresa nella fasciadi età 25-64 anni (2010, in %) ............................................................... 89Tabella 2.18. Accessi alla rete fissa (migliaia).............................................................. 89Tabella 2.19. Diffusione degli accessi alla rete fissa (dicembre 2011, in % delle famiglie) ..... 90Tabella 2.20. Accessi complessivi alla rete fissa – Quote di mercato al 31 dicembre 2011 (%). 91Tabella 2.21. Diffusione degli accessi a larga banda (dicembre 2011, in % delle famiglie)..... 96Tabella 2.22. Accessi a larga banda – Quote di mercato (dic. 2011, %) ............................. 97Tabella 2.23. Spesa finale degli utenti per operatore (%)............................................... 98Tabella 2.24. Ricavi da servizi finali su rete commutata e a larga banda (%) ...................... 98Tabella 2.25. Ricavi da servizi di fonia e accesso su rete commutata (%)........................... 99Tabella 2.26. Ricavi da servizi finali su rete a larga banda (%)......................................... 99Tabella 2.27. Spesa degli utenti per tipologia di servizi (miliardi di euro) ......................... 100Tabella 2.28. Traffico voce nella telefonia mobile (miliardi di minuti) .............................. 101Tabella 2.29. Componente on-net dei ricavi per chiamate vocali e sms-mms (% del totale) .. 102Tabella 2.30. Ricavi da servizi voce per direttrice (miliardi di euro)................................. 1029
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