FOGLIO INFORMATIVOPagamento del bollettino RAV € 3,10 € 0,00 € 0,00 € 0,00Ricarica iTunes N.D. € 0,00 N.D. N.D.NOTE RELATIVE ALLA SEZIONE(1) La data valuta è uguale alla data esecuzione operazioneVoci <strong>di</strong> costoOperatività in contoCommissione per ogni addebito sul conto corrente per pagamento telepass € 1,55Commissione <strong>di</strong> storno R.I.D. (esercizio della facoltà <strong>di</strong> storno) € 2,07Addebito R.I.D. Or<strong>di</strong>nario (1) € 1,00Addebito R.I.D. Veloce (1) € 1,50Addebito Diretto SEPA Core € 1,50Addebito Diretto SEPA B2B (2) € 1,50Commissione per l'invio <strong>di</strong> ciascuna contabile <strong>di</strong> Addebito Diretto SEPA € 1,00Commissione per richiesta copia mandato <strong>di</strong> Addebito Diretto SEPA € 10,33Commissione per richiesta <strong>di</strong> storno dell'Addebito Diretto SEPA (esercizio della facoltà <strong>di</strong> storno) € 2,07Ritiro effetto su sportello BNL su piazza € 1,03Ritiro effetto su sportello BNL fuori piazza € 3,10Ritiro effetto su altra Banca € 11,36NOTE RELATIVE ALLA SEZIONE(1) Per il prodotto in questione per i conti estero in EURO clientela non residente la modalità <strong>di</strong> conferimento non è attualmente <strong>di</strong>sponibile.(2) Voce <strong>di</strong> costo per la clientela cui è riservato, per legge, tale servizio.Portafoglio Cartaceo - Voce <strong>di</strong> spesaSu BNL Su altre Banche Su Uffici PostaliTitoli presentati al S.B.F. € 5,00 € 5,00 € 5,00Titoli presentati allo Sconto Commerciale € 5,00 € 5,00 € 5,00Commissione unitaria <strong>di</strong> Titoli presentati allo Sconto Finanziario € 5,00 € 5,00 € 5,00incasso1,50% 1,50% 1,50%Titoli presentati al Dopo Incassomin. € 7,75max. € 28.41min. € 7,75max. € 28.41min. € 7,75max. € 28.41Diritto per richiesta <strong>di</strong> esito € 7,75 € 12,91 Non previsteSu tutte le piazzeCommissioni <strong>di</strong>presentazioneCommissioni e <strong>di</strong>rittiper il ritorno <strong>di</strong> effettiimpagati e/o richiamatiPer tutti i prodotti € 10,00Titoli protestatiS.B.F.Sconto CommercialeSconto FinanziarioDopo IncassoTitoli insoluti “senza spese”2,00%min. € 5,16 / max € 23,242,00%min. € 5,16 / max € 23,242,00%min. € 5,16 / max € 23,242,00%min. € 5,16 / max € 23,24S.B.F. € 6,20Sconto Commerciale € 6,2016/12/2013 Pagina 8 <strong>di</strong> 10
FOGLIO INFORMATIVOSconto Finanziario € 6,20Dopo Incasso € 6,20Titoli insoluti richiamatiS.B.F. € 6,20Sconto Commerciale € 6,20Sconto Finanziario € 6,20Dopo Incasso € 6,20Commissioni <strong>di</strong> intervento € 6,20Deposito dell’effetto€ 3,10protestato Spese Spese reclamate e altre spese eventuali maggiori spese sostenute (es. telefoniche, fax, ecc.)Titoli al S.B.F. o al Dopo Incasso a scadenza su sportello BNL10 giorni fissi da scadenzaTitoli al S.B.F. o al Dopo Incasso a scadenza su altre Banche o su20 giorni fissi da scadenzaValute <strong>di</strong> accre<strong>di</strong>to Ufficio PostaleTitoli al S.B.F. o al Dopo Incasso a vista su sportello BNL10 giorni fissi da decorrenza conteggiTitoli al S.B.F. o al Dopo Incasso a vista su altre Banche o suUfficio Effetti protestati, Postale insoluti e richiamati a scadenza25 giorni fissi da decorrenza conteggiScadenzaValute <strong>di</strong> addebitoRECESSO E RECLAMIEffetti protestati, insoluti e richiamati a vista su piazzaEffetti protestati, insoluti e richiamati a vista fuori piazza12 giorni fissi da data della lettera <strong>di</strong> ritorno degli appunti25 giorni fissi da data della lettera <strong>di</strong> ritorno degli appuntiRecesso dal contrattoSi può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese <strong>di</strong> chiusura del conto.La banca aderisce all’impegno “Cambioconto” <strong>di</strong> PattiChiari, l’accordo che facilita il passaggio a un nuovo conto presso un’altra banca. Per saperne <strong>di</strong> più: www.pattichiari.itTempi massimi <strong>di</strong> chiusura del rapporto contrattualeSi informa il Cliente che l'estinzione <strong>di</strong> rapporto <strong>di</strong> conto corrente avverrà entro i tempi massimi <strong>di</strong> seguito riportati, decorrenti dalla data in cui la richiesta è completa ecomprensiva della "materialità" relativa agli eventuali rapporti collegati (es: carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to, assegni, etc.). Tali tempistiche, in<strong>di</strong>cate in giorni lavorativi, variano in funzionedelle <strong>di</strong>verse casistiche <strong>di</strong> lavorazione degli eventuali rapporti collegati al conto corrente e valgono soltanto nel caso in cui il saldo da liquidare sia positivo ovvero, in caso <strong>di</strong>saldo negativo, qualora il richiedente abbia dato alla banca specifica <strong>di</strong>sposizione <strong>di</strong> addebito presso BNL o Banca corrispondente. Di seguito le tempistiche:- presenza del solo c/c: 20 giorni lavorativi dalla data <strong>di</strong> presentazione della richiesta <strong>di</strong> estinzione completa da parte del Cliente e corredata dall'eventuale materialità;- presenza del Bancomat: 30 giorni lavorativi dalla data <strong>di</strong> presentazione della richiesta <strong>di</strong> estinzione completa e corredata dalla materialità;- presenza del dossier titoli: 40 giorni lavorativi giorni dalla data <strong>di</strong> presentazione della richiesta <strong>di</strong> estinzione da parte del Cliente;- presenza <strong>di</strong> servizi <strong>di</strong> pagamento collegati (es. carte <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to): 50 giorni dalla data <strong>di</strong> presentazione della richiesta <strong>di</strong> estinzione completa da parte del Cliente;- presenza <strong>di</strong> servizi Viacard e/o Telepass: 50 giorni dalla data <strong>di</strong> presentazione della richiesta <strong>di</strong> estinzione completa e corredata dalla materialità.Il perfezionamento della richiesta sarà sospeso qualora, dopo la presentazione della stessa, sopravvengano degli elementi ostativi alla chiusura del conto corrente qualipignoramenti, sequestri, successioni, saldo negativo, etc.In tali ipotesi la Banca provvederà a fornire idonea comunicazione scritta al cliente.Reclami e procedure <strong>di</strong> composizione stragiu<strong>di</strong>ziale delle controversiePer eventuali contestazioni relative all’interpretazione ed applicazione del presente contratto, il Cliente può presentare reclamo all’Ufficio Reclami della Banca, Via VittorioVeneto 119, 00187 Roma, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.Fermo restando il <strong>di</strong>ritto <strong>di</strong> fare un esposto alla Banca d’Italia, se il Cliente non è sod<strong>di</strong>sfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima <strong>di</strong> ricorrere all’autoritàgiu<strong>di</strong>ziaria, può alternativamente:- attivare presso organismi <strong>di</strong> conciliazione accre<strong>di</strong>tati, tra i quali il Conciliatore <strong>Bancario</strong> Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziariee societarie – ADR (www.conciliatorebancario.it), qualunque sia il valore della controversia – sia congiuntamente alla Banca che in autonomia– una procedura <strong>di</strong>conciliazione al fine <strong>di</strong> trovare un accordo con la Banca per la soluzione delle controversie relative al rapporto. Resta impregiu<strong>di</strong>cata la facoltà <strong>di</strong> ricorrere all’autoritàgiu<strong>di</strong>ziaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento <strong>di</strong> un accordo, secondo quanto più avanti precisato;- rivolgersi all’Arbitro <strong>Bancario</strong> Finanziario (ABF), organo competente per le controversie relative ad operazioni o comportamenti successivi al 1° gennaio 2009, acon<strong>di</strong>zione che l’importo richiesto non sia superiore a 100.000 euro e sempre che non siano trascorsi più <strong>di</strong> 12 mesi dalla presentazione del reclamo alla Banca. Persapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia oppure alla Banca. Le decisionidell’ABF non sono vincolanti per le parti che hanno sempre la facoltà <strong>di</strong> ricorrere all’autorità giu<strong>di</strong>ziaria, sempre tenendo conto <strong>di</strong> quanto più avanti precisato;- attivare presso il suddetto Conciliatore <strong>Bancario</strong> Finanziario, qualunque sia il valore della controversia, una procedura arbitrale (ai sensi degli artt. 806 e ss. del c.p.c), anorma del Regolamento da esso emanato, consultabile sul predetto sito.In ogni caso, il Cliente, per poter fare causa alla Banca davanti al Giu<strong>di</strong>ce Or<strong>di</strong>nario, deve prima alternativamente:- effettuare il tentativo <strong>di</strong> me<strong>di</strong>azione obbligatoria, previsto e <strong>di</strong>sciplinato dal D.Lgs. 28/2010 (e successive mo<strong>di</strong>fiche della L. 98/2013), ricorrendo ad uno degli organismi <strong>di</strong>me<strong>di</strong>azione iscritti nell’apposito registro (tra i quali il predetto Conciliatore <strong>Bancario</strong> Finanziario);- esperire il proce<strong>di</strong>mento davanti al citato Arbitro <strong>Bancario</strong> Finanziario (ABF).Ai sensi della normativa vigente, per la grave inosservanza degli obblighi previsti dal D.Lgs. 27 gennaio 2010, n. 11 - emanato in attuazione della Direttiva CE 2007/64 inmateria <strong>di</strong> servizi <strong>di</strong> pagamento e delle relative misure <strong>di</strong> attuazione - sono previste sanzioni nei confronti dei prestatori <strong>di</strong> servizi <strong>di</strong> pagamento, incluso, in caso <strong>di</strong>reiterazione delle violazioni, la sospensione dell'attività <strong>di</strong> prestazione <strong>di</strong> servizi <strong>di</strong> pagamento. Sono previste, inoltre, sanzioni amministrative pecuniarie nei confronti deisoggetti che svolgono funzioni <strong>di</strong> amministrazione, <strong>di</strong> <strong>di</strong>rezione o <strong>di</strong> controllo, oltre che nei confronti dei <strong>di</strong>pendenti del prestatore <strong>di</strong> servizi <strong>di</strong> pagamento o <strong>di</strong> coloro cheoperano nell'organizzazione <strong>di</strong> quest’ultimo, anche sulla <strong>base</strong> <strong>di</strong> rapporti <strong>di</strong>versi dal lavoro subor<strong>di</strong>nato.LEGENDACommissione sull’affidamentoLa C.af. remunera la Banca per la messa a <strong>di</strong>sposizione <strong>di</strong> fon<strong>di</strong>. E’ una commissione concordata preventivamente in forma scritta16/12/2013 Pagina 9 <strong>di</strong> 10
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