questionario tecnici edilizia - Dipartimento di Prevenzione Ulss 20 di ...

AZIENDA ULSS 20 DI VERONASede legale: Via Valverde, 42 - Verona - tel. 045/8075511 - fax 045/8075640DIPARTIMENTO DI PREVENZIONEVia S. D’Acquisto, 7 - C.A.P. 37122 Verona – tel. 045/8075911, fax 045/8075003Servizio Igiene e Sanità PubblicaUFFICIO IGIENE EDILIZIA E DELLE STRUTTURE AD USO COLLETTIVOOggetto: questionario di valutazione per utenti tecnici edilizia.La valutazione dei progetti edilizi sotto il profilo igienico-sanitario ha lo scopo di individuare infase preventiva eventuali incongruità in modo da correggerle. La possibilità di autocertificare irequisiti igienico-sanitari e l’emergere di nuovi problemi connessi all’assetto urbano hannomodificato la tipologia dei pareri che vengono richiesti rendendo più complessa questa attività.Date queste premesse il Dipartimento di Prevenzione ha pensato di richiedere la compilazione di unsemplice e veloce questionario per capire meglio le esigenze e per migliorare il rapporto conl’utenza e con gli altri Enti in un’ottica di implementazione della qualità del nostro servizio.La compilazione prevede circa 10 minuti; rispondete liberamente, non c’è una risposta giusta osbagliata, è semplicemente un modo per raccogliere le vostre idee e/o suggerimenti.1. Quali sono secondo lei le questioni attinenti all’edilizia che hanno più importanza per lasalute e che richiedono l’intervento della struttura sanitaria?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2. Secondo lei i pareri richiesti alla nostra Azienda sono tutti necessari?□ Sì□ No3. Se sì perché? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Se no, quali secondo lei potrebbero essere affidati ad altri e perché?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5. Si ritiene soddisfatto delle modalità di comunicazione e relazione che riceve dai nostritecnici?□ Sì□ NoGentilmente motivi la sua risposta precedente:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6. I pareri non favorevoli le sembrano sufficientemente chiari?□ Sì□ No7. Se no, secondo lei come andrebbero proposti?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8. Ritiene che la frequenza settimanale delle consulenze al pubblico sia sufficiente?□ Sì□ NoPerché? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________9. I tempi di risposta soddisfano le sue aspettative?□ Sì□ NoGentilmente motivi la sua risposta precedente:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________10. Si ritiene soddisfatto delle modalità di comunicazione e relazione che riceve dal personaledel Front Office?□ Sì□ NoGentilmente motivi la sua risposta precedente:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________11. Utilizza il nostro sito Internet? □ Sì □ No12. Ritiene che possa essere utilizzato anche per scaricare la modulistica necessaria e per laconsultazione di materiali?□ Sì□ NoGentilmente motivi la risposta precedente:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Suggerimenti e/o commenti liberi precisando il/i punto/i a cui si riferisce______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________