- fissare obiettivi, individuali e di gruppo,- facilitare il coinvolgimento nell’individuazione degli obiettivi e nelle scelte decisionali,- fornire riconoscimenti e incentivi,- facilitare l’aperto scambio di informazioni,- riesaminare in continuità le esigenze del personale,- assicurare un efficace lavoro di gruppo,- proporre suggerimenti ed opinioni,- misurare la soddisfazione del personale dipendente,- investigare sui motivi in base ai quali le persone lasciano od entrano nell’organizzazione.Inoltre l’organizzazione dovrebbe (anche attraverso consultazioni formali):- incoraggiare iniziative per la partecipazione del personale alle attività di riesame e dimiglioramento (scambio di opinioni e suggerimenti in merito a politiche, obiettivi, etc.),- incentivare le riunioni del personale per gli aspetti di sicurezza (circa le decisioni sull’attuazionedi processi e sulle procedure per la gestione dei rischi, incluse l’esecuzione dell’identificazionedei pericoli, il riesame della valutazione dei rischi e il controllo dei rischi rilevanti relativi alleloro attività),- affiggere (utilizzo di bacheche) nei luoghi di lavoro i dati e le informazioni riguardanti lecondizioni di S&S, il documento della politica per la S&S, gli obiettivi ed il programma per laS&S,- coinvolgere il personale in occasione di cambiamenti in materia di sicurezza, quali quelli relativia materiali, tecnologie, processi, procedure, modi di lavorare, ovvero per l’introduzione diapparecchiature nuove o modificate.Competenza, consapevolezza, informazione, formazione ed addestramentoL’organizzazione dovrebbe definire la competenza necessaria per il personale che svolge le attivitàche influenzano la sicurezza. Tale personale dovrebbe essere competente.I lavoratori non dovrebbero compiere di propria iniziativa operazioni o mansioni che non sono diloro competenza ovvero che possono compromettere la sicurezza propria o di altri lavoratori.Il personale che lavora a qualsiasi funzione e livello dovrebbe essere consapevole:- dell’importanza della conformità alla politica per la S&S ed ai requisiti del sistema di gestioneper la S&S,- delle conseguenze, reali o potenziali, delle attività lavorative, in merito alla S&S e dei beneficiderivanti dal miglioramento delle prestazioni individuali,- dei ruoli e delle responsabilità,- delle potenziali conseguenze dell’allontanamento da specifiche procedure operative.L’organizzazione dovrebbe:- definire il livello delle competenze richieste al personale in funzione delle mansioni svolte,- pianificare e svolgere le attività di informazione, formazione e addestramento del personale,- valutare l’efficacia delle azioni intraprese,- conservare appropriate registrazioni sul grado di istruzione, sull’addestramento, sull’abilità esull’esperienza del personale.L’obiettivo è quello di dotare il personale di conoscenze ed abilità che, unitamente all’esperienza,siano in grado di migliorarne la competenza.Un opportuno programma di informazione, addestramento e formazione dovrebbe essere stabilito emantenuto al fine di assicurare:- la competenza, la consapevolezza e l’addestramento del personale prima di svolgere una attivitàlavorativa, in particolare per quanto riguarda sia i pericoli, i rischi (loro identificazione,valutazione, controllo) e relative precauzioni, sia per le procedure in merito da seguire,- la comprensione dei ruoli specifici e delle responsabilità dei singoli individuidell’organizzazione,34
- una formazione particolare, anche tramite soggetti esterni, per il personale che ha specifichefunzioni all’interno del sistema di gestione per la S&S,- una adeguata formazione, sulle responsabilità per la sicurezza, di tutti coloro che gestiscono ilpersonale e curano i rapporti con le altre parti interessate, al fine di assicurare che il personalesotto il loro controllo comprenda i pericoli e i rischi insiti nelle operazioni che svolgono edabbiano le competenze necessarie per eseguire le attività in maniera sicura e seguendo leprocedure di sicurezza,- la formazione e l’informazione per fornitori, lavoratori temporanei e visitatori, conformementeal livello di rischio al quale essi sono esposti.L’attività di informazione consiste nella segnalazione e descrizione ai lavoratori e alle altre parti interessate dei rischipresenti e nei provvedimenti per affrontarli. Il DdL deve informare preventivamente i lavoratori e il RLS deicambiamenti che comportano mutamenti nell’organizzazione del lavoro, in riferimento all’uso delle attrezzature. Inoltredeve provvedere affinché le attrezzature e i DPI siano correlati, ove necessario, da apposite informazioni e istruzionid’uso.Nota: le informazioni e le istruzioni d’uso devono risultare comprensibili ai lavoratori interessati.La pianificazione delle esigenze di formazione e di addestramento dovrebbe tener conto della naturadelle modifiche apportate ai processi dell’organizzazione, del livello di sviluppo del personale edella cultura dell’organizzazione.Per sostenere il conseguimento degli obiettivi dell’organizzazione e lo sviluppo del personale, lapianificazione per la formazione e l’addestramento dovrebbero prendere in esame:- le attività lavorative, inclusi i dettagli delle mansioni pericolose da adempiere,- i pericoli identificati e i rischi,- le conoscenze e l’esperienza del personale,- la creazione di gruppi di lavoro,- la risoluzione dei problemi,- le abilità comunicative,- il comportamento sociale e culturale,- la creatività e l’innovazione.Le conseguenti valutazioni dovrebbero essere considerate come parte integrante della formazione epossono consistere in appropriati controlli sul campo, per stabilire se è stata ottenuta la competenzarichiesta o per monitorare l’efficacia della formazione nel tempo.CompetenzaLa Direzione dovrebbe assicurare che siano disponibili le competenze necessarie per unfunzionamento efficace ed efficiente dell’organizzazione. Essa dovrebbe anche tener conto, a talfine, dell’esistenza di analisi e piani (per il presente e/o programmate), relative a disponibilità ed anecessità di competenze all’interno dell’organizzazione.In questa valutazione utili indicazioni possono provenire da fonti quali:- esigenze di ricambio dei responsabili e/o dei lavoratori,- livello di istruzione ed esperienza dei lavoratori,- cambiamenti nei processi, nelle attrezzature e nelle apparecchiature dell’organizzazione,- valutazione della competenza dei singoli individui ad eseguire determinate attività,- norme e requisiti di tipo cogente.InformazioneIl DdL dovrebbe stabilire un programma di informazione dei lavoratori. A proporre tale programma dovrebbe essere ilSPP, che dovrebbe fornire ai lavoratori e al RLS le informazioni:- sulle modalità di svolgimento delle attività;- sui rischi per la S&S connessi all’attività dell’organizzazione in genere;- sulle misure e le attività di prevenzione e protezione adottate;- sui pericoli connessi all’uso delle sostanze e dei preparati pericolosi sulla base delle schede e dei dati di sicurezzapreviste dalla normativa vigente e dalle norme di buona tecnica;- sui rischi da cui i DPI li proteggono;35
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