LINEE GUIDA SUL SISTEMA DI GESTIONE PER LA SICUREZZA E ...

NORME TECNICHE PER I SISTEMI DI GESTIONELa conoscenza della filosofia dei sistemi di gestione negli ultimi decenni si è diffusa in manieranotevole, favorita dai risultati ottenuti nel campo della qualità. I sistemi di gestione per la qualitàsono oggi molto diffusi anche grazie all’enorme sforzo che è stato fatto dagli Enti preposti allarealizzazione di standard di riferimento e linee guida.Negli ultimi anni è in corso un processo di trasferimento di tali concetti verso settori cruciali dellagestione aziendale, come la sicurezza e l’ambiente, con l’intento di integrare tali attività sotto unostesso denominatore comune, al fine di avere un sistema di gestione globale esteso all’interaazienda.NORME TECNICHE PER I SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀLe norme tecniche di riferimento a livello internazionale per i sistemi di gestione per la qualità sonole norme della famiglia ISO 9000, che sin dalla pubblicazione della prima versione nel 1987 sonostate ritenute una buona base per la costruzione di sistemi di “assicurazione della qualità”(successivamente sostituto dal termine “gestione per la qualità”). Le norme ISO 9000 sono uninsieme di documenti che permettono ad una organizzazione di gestirsi secondo logiche di qualità.La famiglia delle ISO 9000 (edizione 1994) conteneva molte norme e documenti di supporto e ciòcomportava notevole difficoltà relativamente al loro utilizzo. Per questo motivo la nuova famiglia dinorme è composta da tre norme fondamentali + la ISO 19011:2002 relativa a “Linee guida per leverifiche ispettive dei sistemi di gestione della qualità e dell’ambiente”.Le norme sui sistemi di gestione per la qualità sono le seguenti: ISO 9000:2000 - “Sistemi di gestione per la qualità - Fondamenti e terminologia”ISO 9001:2000 - “Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti”ISO 9004:2000 - “Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per il miglioramento delleprestazioni”La ISO 9001 e la ISO 9004 sono state sviluppate insieme al fine di costituire una coppia coerentetra loro.La ISO 9001 è orientata a definire chiaramente quali sono i requisiti che deve possedere un sistemadi gestione per la qualità al fine di permetter all’organizzazione di dimostrare la sua capacità difornire prodotti o servizi in grado di soddisfare le esigenze del cliente ed eventualmente ancherequisiti di tipo cogente.Ora la nuova norma, a differenza dell’edizione precedente, permette maggiore flessibilità in quanto,utilizzando il meccanismo delle esclusioni, è possibile non considerare alcune fasi del processo difabbricazione previste nel par. 7 (quale ad es. 7.3 la fase di progettazione).La ISO 9004 è stato progettata per andare oltre la ISO 9001 e per perseguire un approccio dimiglioramento continuo a tutti i livelli (aziendale, organizzativo, per gli azionisti, per i dipendenti).Non si ritiene opportuno aggiungere altro, oltre a quanto sommariamente appena fornito, neiriguardi dei sistemi di gestione per la qualità (i quali, peraltro, per il loro interesse meriterebbero diessere trattati in modo alquanto ampio), in quanto lo scopo principale del lavoro non ha comeoggetto i sistemi di gestione per la qualità ma è finalizzata a fornire un quadro di indirizzo (e quindidelle linee guida) relativamente agli aspetti di cui ai sistemi di gestione per la S&S.Con ciò non è da trascurare il fatto che i sistemi in oggetto traggono spunto ed utilizzano, al lorointerno ed in modo indiretto, la logica della qualità.7