Manuale di gestione del protocollo informatico

4.4 RILASCIO DI RICEVUTE ATTESTANTI LA RICEZIONE OSPEDIZIONE DEI DOCUMENTI INFORMATICI E CARTACEILa ricezione dei documenti comporta l'invio al mittente di due tipologie diverse di ricevute: una legata al sistema informatico di posta elettronica certificata, l'altro al servizio di posta ordinaria.- Sistema informatico di posta elettronica certificataa) Nel caso di ricezione di documenti informatici per via telematica, la notifica al mittentedell'avvenuto recapito del messaggio è assicurata dal gestore della PEC utilizzatodall'"AOO ASSB-BSB" con gli standard specifici.b) Nel caso di invio di documenti informatici per via telematica a destinatari con casellaPEC, la AOO ASSB-BSB riceve dal gestore di PEC una notifica di avvenuta accettazionee consegna del messaggio al destinatario.c)Nel caso di invio a caselle di posta elettronica ordinaria la AOO ASSB-BSB riceve dalgestore di PEC un notifica di accettazione da parte dal gestore di PEC dell'AOO ASSB-BSB. Posta ordinaria per documenti cartacei:a) Nel caso di ritiro di documento cartaceo presso il servizio postale delle Poste Italiane,l'addetto al servizio postale interno firma la ricevuta di consegna.b) Nel caso di spedizione presso il servizio postale delle Poste Italiane questo appone sulmodello di rendiconto giornaliero un timbro postale datario che attesta la presa in caricodella posta.c) Nel caso dovesse accadere che il cittadino consegni a mano il documento direttamenteall'interno di un servizio dell’Azienda Servizi Sociali di Bolzano e fosse richiesto il rilasciodi una ricevuta attestante l'avvenuta consegna, il servizio postale interno é autorizzato: a fotocopiare la prima pagina del documento; apporre elementi utili alla dimostrazione della ricezione del documento, ossiail timbro dell’amministrazione, data e l’ora d’arrivo e la sigla dell’operatore.4.5 RECAPITO DEI DOCUMENTI ALLE UNITÀ OPERATIVEI documenti informatici ricevuti per via telematica sono resi disponibili alle Unità Operative(UO), tramite il sistema informatico all'”AOO ASSB-BSB”, immediatamente dopol'operazione di protocollazione e assegnazione.Le immagini dei documenti cartacei soggetti a registrazione di protocollo e acquisite con loscanner, sono rese disponibili alle Unità Operative (UO), attraverso la rete internadell'Amministrazione, immediatamente dopo l'operazione di scansione.L’assegnazione dei documenti via posta telematica avviene all’Unità Operative (UO) e nonal singolo utente per ovviare ai problemi di assenza di unità di personale, quindi alpossibile protrarsi dei tempi di consultazione.I documenti ricevuti dall' “AOO ASSB-BSB” su supporto cartaceo, anche se acquisiti informato digitale, sono materialmente consegnate alle Unità Operative (UO) di competenzai quali hanno il compito di inserirli nei rispettivi fascicoli e conservarli fino al versamentonell'archivio di deposito. I documenti cartacei, dopo la procedura di registrazione di24