torna strategica la - Confindustria

Scenari industriali n. 3, Giugno 2012CENTRO STUDI CONFINDUSTRIANegli ultimi anni il focus si è spostato dai modelli di produzione snella e di qualità (peresempio il programma Sei Sigma, che prende il nome da una misura della varianza dellecaratteristiche dei prodotti finiti e si pone l’obiettivo di minimizzare il numero di quelli difettosi)e di miglioramento continuo dei processi all’innovazione e allo sviluppo di nuoviprocessi nuovi clienti e nuovi mercati. In Giappone lo staff dei centri Kohsetsushi investefino a metà del proprio tempo in attività di ricerca applicata, spesso insieme a imprese locali,che partecipano attivamente con uno o più dipendenti, i quali acquisiscono così nuovecompetenze tecniche e di ricerca e possono trasferire direttamente le tecnologie all’internodelle imprese. Svolgono lo stesso ruolo gli istituti Fraunhofer tedeschi, pur non esclusivamente,ma per la maggior parte, a beneficio delle PMI.I centri utilizzano anche altri canali per trasferire competenze dall’università e dai laboratoridi ricerca alle PMI. Uno di essi è costituito dalle conoscenze del proprio staff di ricerca,in contatto continuo con la comunità scientifica, universitaria e privata, come nel caso giapponese.Un altro favorisce l’occupazione di lavoratori con elevata istruzione: molti stati federalitedeschi cofinanziano l’assunzione da parte delle PMI di studenti che hannocompletato di recente un dottorato di ricerca, coprendo fino al 50% del costo per due anni.Simili incentivi sono in atto in Australia e Canada. Nella Corea del Sud la Small and MediumBusiness Administration (SMBA), l’agenzia governativa di promozione delle PMI(non solo manifatturiere), rafforza il legame tra le PMI e le scuole secondarie tecniche e i collegeche preparano diplomati particolarmente adatti alle loro esigenze.Si fa poi molto ricorso ai casi esemplari (case study), resi disponibili su Internet, come diffusionetrasparente del lavoro svolto e incoraggiamento verso potenziali nuovi clienti. IMAS inglesi fanno attività di promozione sul territorio, anche attraverso la pubblicità televisiva.Molti enti hanno creato una serie di best practice, prendendo spunto dalle aziendedi successo, e rendono queste informazioni disponibili online; altri tengono corsi e fannocoaching su tematiche specifiche, come ad esempio l’efficienza energetica. Il MAS e il MEPamericano investono risorse per migliorare costantemente i propri servizi per facilitare lacrescita e sviluppare nuovi strumenti. Il MEP ha introdotto un nuovo programma di training(Innovation Engineering Management System) che offre uno spazio online per sviluppareconoscenze e capacità di commercializzazione di nuove tecnologie, allo scopo dicreare un mercato nazionale delle innovazioni, che permetta alle PMI di pubblicizzare iloro prodotti innovativi e, tramite la costruzione di reti, di raggiungere una clientela piùampia e ottenere assistenza da parte di esperti. Attualmente, una su cinque PMI che hannoutilizzato il servizio affermano di avere stabilito un contatto positivo con un investitore, uncompratore o un partner 59 .59Sito web: http://innovationsupplychain.com.136