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Testimoni digitaliVolti e linguaggi nell’era crossmedialein una mitica età dell’oro36; una certo sbilanciamento della relazione sulla dimensione della philìa,dell’affinità con il simile, che potrebbe limitare le potenzialità di costruzione di prossimitànell’ambiente digitale, e impoverire la comunicazione lasciando ai margini ciò che più propriamentela costituisce, ovvero il rapporto con l’alterità (e, auspicabilmente, anche con l’Alterità con la Amaiuscola, almeno come orizzonte di possibilità: senza di essa, infatti, è difficile fondare una fraternitàcon chi è totalmente “altro”). Quella alterità che sola, come scrive Lévinas, inaugura la possibilitàdi prossimità e di fratellanza: “L’alterità che infinitamente obbliga fende il tempo con un intervallo– un frattempo – insuperabile: l’”uno” è per l’altro di un essere che si dis-tacca, senza fare disé il contemporaneo dell’altro, senza potersi mettere accanto a lui in una sintesi esponibile come untema; l’uno-per-l’altro, in quanto l’uno-guardiano-di-suo-fratello, in quanto l’uno-responsabiledell’altro.Tra l’uno che io sono e l’altro di cui rispondo, che è anche la non-indifferenza della responsabilità,significanza del significato, irriducibile a un sistema qualsiasi, si spalanca una differenzasenza fondo. Non-in-differenza che è la prossimità stessa del prossimo, nella quale soltanto sidelinea uno sfondo di comunanza tra l’uno e l’altro, l’unità del genere umano, tributaria alla fratellanzadegli uomini. (Lévinas 2009: 24). Tuttavia, a fronte di queste ambivalenze, ci pare di poter affermareche i presupposti per un nuovo umanesimo sono più favorevoli rispetto alla cultura di cui èportatrice la generazione degli adulti.Se è vero che il risultato più significativo della nostra ricerca è stata la centralità della dimensionerelazionale ( e la sua capacità di operare una serie di ricomposizioni, prima fra tutte quella tra onlinee offline) , questo rappresenta una buona notizia: come scrive Benedetto XVI, infatti “La rivelazionecristiana sull’unità del genere umano presuppone un’interpretazione metafisica dell’humanum incui la relazionalità è un elemento essenziale” (CV 55).Come è sempre stato, ma oggi più che mai, sono allora i giovani la speranza per un futuro più umano:“Giovane sta a indicare il sovrappiù del senso rispetto all’essere che lo regge (…) La giovinezza èautenticità. Giovinezza però definita dalla sincerità, che non è la brutalità della confessione, néla violenza dell’atto, ma è il farsi incontro agli altri, farsi carico del prossimo, sincerità che nascedalla vulnerabilità umana. Capace di ritrovare le responsabilità sotto la spessa coltre delle letteratureche ce ne assolvono, la gioventù (…) cessa di essere l’età della transizione e del passaggio,per rivelarsi l’umanità dell’uomo” (Lévinas 2009: 156).I profili della generazione digitale -Il Social Network e la sua centralità nellepratiche comunicativeSimone Carlo PhD – Università Cattolica del Sacro Cuore – MilanoIntroduzione: né polvere, né monoliteLa ricerca condotta dal nostro gruppo di lavoro ha significativamente confermato l'importanza deisiti di social network tra i ragazzi. Non si tratta di una centralità, come vedremo, solo d'uso (cioè intermini di “quantità” di minuti passati o di qualità, rispetto al coinvolgimento e profondità nell’usodi tali servizi), ma in primis si tratta di una centralità valoriale.Quando si parla di centralità dei social network si fa riferimento non solo alla capacità che hannoquesti servizi di dialogare, fraseggiare, inserirsi con estrema forza nel tempo quotidiano dei giovani,ma ci si riferisce anche a una centralità che fa percepire ai ragazzi tali servizi sempre più “indispensabili”.Indispensabili in quanto legati a una contemporaneità in alcuni casi accelerante e complessa,che necessita di strumenti che semplificano e stabilizzano relazioni e tempi. Ma, viceversa, indispensabilianche perché strumenti in grado di aumentare la molteplicità del reale e le occasioni disocialità: spiegheremo meglio questa concetto fra poco. Prima di descrivere le principali emergenzadella nostra ricerca, è forse opportuno partire da una definizione di social network.22-24 aprile 2010 26
Testimoni digitaliVolti e linguaggi nell’era crossmedialeI social network sono siti che hanno l’obiettivo di costruire relazioni tra utenti: la relazione si basanosullo scambio di informazioni e contenuti. Da una parte favoriscono la costruzione di reti socialivirtuali (ma non, come vedremo, totalmente “altre” rispetto a quelle reali), dall'altra si inseriscononella tendenza generale alla crescita di produzione, diffusione, condivisione di contenuti generatidagli utenti, i cosidetti UGC, user generated content.Il social network più diffuso in Italia, come è noto, è Facebook. Ma Facebook non è né l'unico né ilprimo social network: MySpace, Badoo, Hi5, NetLog sono altri servizi con popolarità, caratteristichee funzionamento assai diverse tra di loro.Anche tra i nostri soggetti Facebook rappresenta il social network più utilizzato e centrale nelle pratichediscorsive.Al di là delle caratteristiche dei singoli servizi, ciò che emerge con estrema forza dalla nostra indagineè la capacità di questi strumenti di essere fortemente piegati all'utilizzo dei giovani: l'importanzageneralizzata, trans-generazionale, trans-geografica dei social network non significa che talistrumenti vengano utilizzati nella stessa maniera, con gli stessi obiettivi, con lo stesso investimentosimbolico.Le nostre interviste mostrano come i social network non siano monoliti impenetrabili e sempre u-guali a se stessi o viceversa strumenti che prevedono un uso talmente personale ed eccentrico dasfuggire a qualsiasi forma di possibile analisi e codifica. Abbiamo a che fare piuttosto con strumentiche presuppongo tra gli utenti una sorta di reciprocità: è come se si raccogliessero dei cluster d'usoche presuppongono, tra soggetti che si considerano amici, omofile e simili modalità di utilizzo.In una sorta di reciproco riconoscimento, le modalità di utilizzo di tali strumenti ruotano prevalentementeattorno a medesime modalità di gestione della privacy, delle reti sociali, dei contenuti, formandocosì delle vere e proprie famiglie di utilizzatori che si approcciano a tale mondo con particolarecoerenza interna.Da un certo punto di vista, tali famiglie non si comprendo e sono tra di loro un poco diffidenti: l'esempiopiù lampante è la diversità di gestione dell’intimità, dove la chiusura e l'attenzione allaprivacy di taluni diventa per i più aperti sintomo di nascondimento e dove l'estrema trasparenza dialtri diventa per i più riservati esibizionismo da condannare.A dimostrazione di tale processo di reciprocità, i soggetti sembrano prestare grande attenzioneall’azioni, ai comportamenti della maggioranza dei propri contatti per imitarli. Si cerca di comprenderequal è l’etichetta della piattaforma, al fine di rispettarla: l’intento di fondo è quello di mostrareun atteggiamento omologato, allineato di modo tale da evitare di essere criticati, giudicati.Contrariamente a una vulgata che vuole i social network come gli “ambienti dell’eccentrico a ognicosto”, del “sopra le righe”, della “rincorsa all’eccesso”, sembra quasi che per questi soggetti il rischiodi passare inosservati, “di non lasciare un segno” risulti comunque preferibile al rischio di divenireoggetto di critiche o di curiosità morbosa.Sono queste etichette che costruiscono le famiglie e le tribù che animano i social network: famigliee profili che si articolano attorno a pratiche in alcuni casi profondamente diverse e, come vedremo,inconciliabili. Ma andiamo con ordine.Le funzioni dei social networkCome introdotto dall’intervento della Professoressa Chiara Giaccardi, il nostro lavoro ha cercato diindividuare tali famiglie, tali profili di comportamento e d’uso. Non si tratta evidentemente di profiliche esauriscono tutti i possibili comportamenti dei ragazzi nell’utilizzo dei social network, macercano di descrivere delle tendenze, a nostro parere, assai interessanti e che mostrano, anche attraversoun necessario processo di semplificazione, le potenzialità contenute in tali servizi e nell’usoche concretamente ne fanno i giovani intervistati. Prima di addentrarci nella descrizione dei profili,22-24 aprile 2010 27
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