Monitoraggio della mobilità e del trasporto - Mobilità - Regione ...

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RAPPORTO ANNUALE DI MONITORAGGIO 20135 Il sistema di tariffazione integrata in Emilia-RomagnaNel corso del 2012 è continuato l'impegno regionale per l’estensione di “MiMuovo”, il sistema di bigliettazione elettronica integrata dell’Emilia-Romagna.Dal 1° luglio “Mi Muovo” è entrato in funzione nel bacino provinciale diPiacenza, completando di fatto i nove bacini, che allo stato attuale vedonodistribuite oltre 200.000 card.Figura 170Società del TPL dotate del sistema Mi MuovoNel bacino di Piacenza l’obbligo di convalida vige per il biglietto magnetico di corsa semplice, per ilbiglietto magnetico multicorsa, per i nuovi abbonamenti e per tutti gli spostamenti effettuati suimezzi pubblici SETA. Sono compresi, quindi, anche gli interscambi tra una linea e un’altra. Inquesto modo sono monitorati con precisione gli afflussi sulle linee e nelle varie fasce orarie,permettendo a SETA di raccogliere informazioni preziose per il miglioramento del servizio.I nuovi biglietti a banda magnetica (corsa semplice, bigliettogiornaliero, biglietto multicorsa), mantengono immutate la suddivisionein zone, le rispettive tariffe e la validità oraria. È comunque semprepossibile acquistare il biglietto a bordo del bus, tramite le appositemacchinette automatiche.Gli abbonamenti elettronici, su card personali a microchipmultifunzione, hanno un costo di emissione di 5 euro, durano tre annidalla data di acquisto e possono essere caricati con qualsiasi tipo diabbonamento (mensile o annuale). Dal 15 ottobre 2012 hanno sostituitole vecchie card personali e i vecchi abbonamenti cartacei. I nuoviabbonamenti si convalidano “senza contatto”: è sufficienteavvicinarli alla parte inferiore del validatore, che legge a distanza latessera e rende così più veloci gli accessi a bordo.Per agevolare gli utenti che risiedono in provincia di Piacenza, SETA ha attivato 7 nuovebiglietterie aziendali, nelle quali si possono acquistare e ricaricare i nuovi abbonamenti annuali omensili; è stata attivata anche la possibilità di acquisto e ricarica online sul sito aziendale199
CAPITOLO 5 – L’INTEGRAZIONE TARIFFARIA: IL SISTEMA MI MUOVO(www.setaweb.it) e – per la sola ricarica - in tutti gli sportelli bancomat delle filiali Unicredit eCarisbo - Gruppo Intesa Sanpaolo.Riguardo all’attività, è proseguita la messa a punto delle zone tariffarie, in collaborazione con leAziende e Agenzie direttamente coinvolte nel progetto, per la predisposizione della "Polimetricazonale regionale" (tabelle di corrispondenza zone tariffarie/percorsi a supporto delle tecnologie eutili per il calcolo automatico delle tariffe). È stato inoltre avviato un ulteriore approfondimento perciò che riguarda la messa a punto delle zone tariffarie in ambito ferroviario (servizi di Trenitalia).Ulteriori approfondimenti sugli aspetti di clearing (ripartizione degli introiti) e sulla condivisione dellereti di vendita per una migliore accessibilità dei cittadini ai servizi, compresa la possibilità dieffettuare ricariche della card oltre che attraverso gli sportelli bancomat e internet anchemediante l’utilizzo di app per telefonia mobile, vedono tutti i soggetti coinvolti direttamente perla realizzazione dell’interoperabilità dell’intero sistema.Sono state avviate inoltre le procedure amministrative contabili per l’assegnazione e concessionedei contributi previsti per l’attuazione della bigliettazione elettronica a favore dei gestori/attuatoridel sistema, per un importo impegnato di oltre 16 milioni di euro, rispetto agli oltre 17 milioni dieuro programmati, di cui quasi 10 milioni liquidati.É proseguito l’impegno di diffusione dell’informazione facendo seguito allacampagna di comunicazione già avviata nel 2011, con obiettivo difidelizzare ulteriori utilizzatori del servizio di trasporto pubblico e diaumentare la frequenza del ricorso al TPL. Sono state realizzate pertantosia una comunicazione diretta, sia una serie di azioni di comunicazione dimassa sui media per far conoscere nel dettaglio i vantaggi delle nuoveproposte. Una sezione dedicata sul portale Mobilità della Regione(http://mobilita.regione.emilia-romagna.it/) e il numero verde 800 388 988riattivato nel mese di settembre 2012 in occasione dell’avvio dellanuova campagna, così come banner pubblicitari sui portali delleuniversità, sui siti di interesse per gli studenti e sui siti delle aziende ditrasporto, consentono un’informazione costantemente accessibile.La campagna di comunicazione “Mi muovo” si è aggiudicata il premio di Assorel 40 nella categoria“Comunicazione della e per la Pubblica Amministrazione“. Il riconoscimento è stato assegnato nelcorso della serata di gala del XV Premio Assorel organizzata a Palazzo Lombardia di Milano per lamigliore campagna di Relazioni pubbliche realizzata lo scorso anno.L’obiettivo della campagna era di fidelizzare i vecchi abbonati, ottenendo il rinnovo dei titoli diviaggio annuali già sottoscritti l'anno precedente e aumentare il numero degli utenti che ricorronoall'abbonamento integrato annuale, attraverso la migrazione da mensile ad annuale. La campagnaha anche voluto comunicare la possibilità e la convenienza di sottoscrivere un abbonamentomensile integrato a chi quotidianamente effettua l'interscambio linea extraurbana/urbana e giàutilizza un abbonamento mensile extraurbano sia esso su gomma o ferroviario.Ai lavori di valutazione delle campagne hanno prima partecipato oltre 30 professionisti riuniti in“Comitati di esperti”, che hanno poi selezionato i lavori per la scelta finale della Giuria.5.640Assorel è l’Associazione Italiana delle Agenzie di Relazioni pubbliche a servizio completo, fondata nel 1982, che raggruppa i maggiorioperatori del settore in Italia e aderisce a Confindustria Intellect e ICCO (International Communications Consultancy Organisation).200
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