Monitoraggio della mobilità e del trasporto - Mobilità - Regione ...

RAPPORTO ANNUALE DI MONITORAGGIO 2013Figura 107% di persone che hanno utilizzato il treno almeno una volta all’anno(Anni 2000-2011)%40,035,030,025,020,015,02000 2001 2002 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Emilia - Romagna Centro-Nord Italia(b) La popolazione di riferimento è quella del 1 ottobre 2001.Per quanto riguarda gli indici di qualità, i dati rilevati indicano un deciso incremento dell’indice disoddisfazione del servizio nell’ultimo biennio 29 (fig. 108): il gradimento passa dal 43,7% del 2010 al52,9% del 2011. Tale incremento riporta la nostra realtà regionale ai livelli del dato nazionale e delcentro nord. Le tre realtà geografiche, infatti, tornano a uniformarsi quasi sovrapponendosi, nonfacendo registrare particolari differenze, tranne che negli anni 2006, 2009 e 2010.Figura 108Grado di soddisfazione del servizio di trasporto ferroviario(Anni 2000-2011)%60,055,050,045,040,035,030,025,020,02000 2001 2002 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Emilia-Romagna Centro-Nord Italia29Media delle persone che si dichiarano soddisfatte delle sette diverse caratteristiche del servizio rilevate sul totale degli utenti delservizio (%) (frequenza corse, puntualità, possibilità di trovare posto a sedere, pulizia delle vetture, comodità degli orari, costo delbiglietto, informazioni sul servizio); totale utenti del treno (lo hanno utilizzato almeno una volta).161