Catalogo - Sportintesa.it

CAMBIO DATA RIENTRO A VIAGGIO INIZIATO• Voli noleggiati I.T.C. le condizioni di noleggio dei voli charter ci obbligano a precisarvi che iposti venduti su tali voli non possono, per nessun motivo, essere rimborsati.Ai passeggeri che desiderino modificare la data del rientro, previa la disponibilità diposti, sarà richiesto il pagamento in loco del nuovo biglietto.Un supplemento volo sarà invece applicato alle richieste particolari di durata deisoggiorni.• Voli di Linea essendo i biglietti emessi ad una tariffa convenzionata, non sono ammessicambi data per il rientro e non è possibile ottenere rimborsi per le tratte nonvolate.PENALI A CARICO DEL CONSUMATORE IN CASO DI SUO RECESSO(art. 7 delle condizioni generali)Al consumatore che receda dal contratto in casi diversi da quelli previsti dall’art. 7 dellecondizioni generali del contratto di vendita di pacchetti turistici saranno addebitate laquota d’iscrizione, nonché a titolo penale le somme qui di seguito elencate e riferite allaquota individuale di partecipazione:• Fino a 30 giorni prima della partenza 10%• Da 29 a 20 giorni prima della partenza 30%• Da 19 a 10 giorni prima della partenza 50%• Da 9 a 4 giorni prima della partenza 75%• Da 3 a 0 giorni prima della partenza 100%N.B.: alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti; le stesse sarannocomunicate all’atto della prenotazione. Le medesime somme dovranno essere corrisposteda chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previstidocumenti di espatrio.ECCEDENZA BAGAGLIOGeneralmente il biglietto aereo include il trasporto di 15 kg di bagaglio in stiva e dimassimo 5 kg di bagaglio a mano per persona. In aeroporto le singole compagnie aereepotranno richiedere il pagamento per il trasporto del peso in eccesso, sapendoche ogni compagnia applica un proprio tariffario.Il trasporto di biciclette, tavole da windsurf, canotti, ecc. va sempre presegnalato ed èsoggetto ad accettazione da parte del vettore. Il supplemento per tali trasporti dovràessere regolato direttamente all’imbarco.TRASPORTO ANIMALI DOMESTICIIl trasporto di animali domestici è sempre subordinato all’autorizzazione del vettoreaereo o della società di autoservizi.Per i viaggi all’interno della CEE è obbligatorio avere al seguito il “Passaporto europeo”,ricordiamo inoltre di controllare le vaccinazioni richieste dai vari Paesi.Nel caso di trasporto aereo gli animali saranno calcolati come eccedenza bagaglio, da pagaredirettamente all’imbarco. Sono esclusi dal pagamento i cani per i non vedenti.TRASFERIMENTII trasferimenti nei luoghi di vacanza, dall’aeroporto di arrivo all’albergo e viceversa, inclusinei programmi, si intendono collettivi e possono essere effettuati secondo le località ed ilnumero dei passeggeri, con bus, mini-bus o auto private appositamente noleggiate.VIAGGI IN BUS• con i documenti di viaggio verrà assegnato il posto bus valido per l’andata e il ritorno(eventuali variazioni per il ritorno potrebbero rendersi necessari per ragioni operative)• il posto è normalmente assegnato in base alla data di prenotazione.• le richieste particolari (posti davanti, ecc.) verranno tenute in considerazione, manon garantite• normalmente i primi posti dietro l’autista verranno lasciati liberi per le emergenze.• a chi volesse aver garantito la 2ª o 3ª fila davanti, verrà richiesto un supplemento dieuro 25 a persona• per i GRUPPI CHIUSI, l’assegnazione dei posti viene fatta dal T.L. o dall’Associazione/Entepromotori del viaggio• per problemi organizzativi gli orari e i luoghi di partenza e rientro indicati nei cataloghipotrebbero subire variazioni• a coloro che viaggeranno con mezzi propri, non utilizzando il bus, non verrà riconosciutoalcun rimborso.• per i viaggi in bus (esclusa Ischia): assicurazione medico sanitaria e bagagliofornita con la consegna dei documenti di viaggio. Condizioni disponibili inagenzia e richiedibili all’atto dell prenotazione.CLASSIFICAZIONE DEGLI ALBERGHIAccanto ad ogni struttura alberghiera abbiamo indicato le categorie ufficiali assegnatedalle competenti autorità locali.LE CAMERECamera doppia: la sistemazione è generalmente prevista in camera due letti gemelliall’estero e matrimoniale in Italia. Esigenze particolari verranno segnalate, ma non garantite.Camera tripla: normalmente per ottenere la camera tripla, viene aggiunto un letto, disolito più piccolo e che in alcuni casi riduce sensibilmente lo spazio nella camera.Camera quadrupla: normalmente per ottenere la camera quadrupla, quando possibilevengono aggiunti 2 lettini o un letto a castello, che riducono in modo consistente lospazio della camera.LE CAMERE QUADRUPLE SONO SEMPRE SU RICHIESTACamera singola: le camere singole, previo supplemento, sono sempre disponibili innumero limitato, sono piuttosto piccole e alle volte non sempre bene ubicate.Camera doppia uso singola: alcune strutture concedono l’utilizzo di una cameradoppia per uso singola richiedendo un supplemento maggiore.• Ricordiamo che per convenzioni internazionali, le camere, salvo diversa indicazione,di norma possono essere occupate solo dopo le ore 14 del giorno di arrivo edevono essere rilasciate entro le ore 10 del giorno della partenza. L’utilizzo oltre talitermini è sempre soggetto a disponibiilità e l’hotel può richiedere un supplementoche va regolato in loco.• Nel caso di annullamento di una persona abbinata ad altra, la persona rimanentedovrà pagare il supplemento singola o doppia uso singola, sempre che venga primaconfermata dall’albergatore.IL TRATTAMENTOQuando è prevista la pensione completa si intende sempre dalla cena del primo allacolazione dell’ultimo giorno, salvo diversa indicazione nella tabella di ogni singolastruttura.Quando sono incluse le bevande, salvo diversa indicazione, è da intendersi 1⁄2 bottigliadi minerale naturale e 1⁄4 di bottiglia di vino (o soft-drink in alcune località) a personae a pasto.Quando è previsto il trattamento ALL INCLUSIVE ricordiamo che tale trattamento puòvariare a seconda delle modalità previste dalla gestione alberghiera.La fruizione di pasti extra oltre a quelli previsti dal trattamento previsto è soggetta adisponibilità da parte dell’albergatore il quale potrà chiedere un supplemento che andràregolato in loco.Non è previsto nessun rimborso per pasti non usufruiti per qualsiasi ragione (escursioni,operativi volo, ecc.)SDRAIO, OMBRELLONI E LETTINIAll’estero la maggior parte delle strutture fornisce gratuitamente nella zona piscina,sino ad esaurimento sdraio ed ombrelloni.Il servizio spiaggia, se è pubblico, è normalmente a pagamento e va regolato in loco.In Italia per servizio spiaggia, si intende generalmente 1 ombrellone e 2 sdraio, nonubicate nelle prime fila, ogni 2 persone. Le camere singole verranno abbinate.MINI-BAR E CASSETTE DI SICUREZZA• le consumazioni del mini-bar non sono incluse nella quota e pertanto vanno saldatein hotel.In alcuni hotel il mini-bar viene fornito su richiesta e a pagamento.• per il noleggio della cassetta di sicurezza, ove richiesto, oltre al costo è normalmenteprevisto un deposito cauzionale che verrà restituito alla partenza.BAMBINI & INFANT• nelle strutture con la dicitura bambino gratis, i bambini compresi nella fascia di etàspecificata per ogni struttura ed alloggiati in 3° letto dovranno pagare solo unaquota comprensiva dei diritti di iscrizione e di assicurazioni.Tale quota può variare a seconda dell’operatore e della destinazione.I posti a disposizione per questa promozione sono sempre limitati, esaurita la disponibilitàper i bambini verrà riconosciuto lo sconto previsto per la camera tripla• I bambini da 0 a 2 anni non compiuti (infant) dovranno sempre pagare il 10% dell’interaquota adulti, ed in loco dovranno saldare eventuali consumi aggiuntivi. Per isoggiorni in bus vedi tabella di riferimento.• I bambini in camera doppia con un solo adulto dovranno pagare sempre la quotaintera, indipendentemente dall’età• Le riduzioni per i bambini si riferiscono sempre all’età non compiuta e verranno applicatesolo se all’atto della prenotazione verranno forniti gli esatti dati anagraficidei bimbi che usufruiscono dell’offerta.Segnaliamo che tali dati verranno controllati in aeroporto e negli alberghi. Nel casoin cui le generalità comunicate non risultassero veritiere, ogni conseguenza (qualerichiesta immediata di integrazione della quota o negato imbarco nel caso non vifossero posti volo disponibili) rimarranno ad esclusivo carico del cliente, senza alcundiritto a rimborso.ASSICURAZIONINei nostri viaggi è compresa una assicurazione che verrà fornita con i documenti diviaggio. Per i viaggi in aereo è compresa un’assicurazione medico sanitaria, bagagli econtro le penali di annullamento mentre per quelli in bus (esclusa Ischia) solo medicosanitaria e bagagli. Le condizioni sono disponibili in agenzia ed è importante sapereche:• per ogni ricorso esiste una franchigia non rimborsabile, ed i tempi di attesa per irimborsi possono essere lunghi.• subito il sinistro informare tempestivamente l’assicurazione attraverso il numerotelefonico attivo 24 ore su 24 fornito con i documenti di viaggio, seguendo le indicazioniche verranno fornite.Se questa operazione non la si fa direttamente accertarsi che o il tour-leader, ol’assistente od un partecipante al viaggio la faccia chiedendo il numero di riferimentopratica, che servirà nel proseguio dell’iter burocratico.• essendo una polizza individuale e nominativa, chi subisce un sinistro dovrà provvedere afar pervenire all’assicurazione tutta la certificazione necessaria e richiesta.NOTA: Per i viaggi che interessano i paesi CEE, essendo in vigore una convenzionemedico sanitaria, vi invitiamo a prendere conoscenza delle condizioni di assistenzapresso la vostra ASL di competenza.CONTROLLO QUALITÀPer noi l’opinione dei nostri clienti costituisce il criterio sicuro per giudicare la qualitàdei viaggi e dei servizi proposti. Per questa ragione vi invitiamo a voler cortesementecompilare alla fine della vostra vacanza il nostro questionario accluso ai documenti diviaggio.NOTA: Le informazioni degli alberghi e dei loro contenuti, il trattamento, la descrizionedegli itinerari, delle escursioni e delle destinazioni sono redatte da Etlisindin base alle informazioni in nostro possesso all’atto della stesura del catalogoe possono subire variazioni o aggiornamenti senza preavviso.QUOTA DI ISCRIZIONELa quota di iscrizione, è comprensiva di costi fissi di prenotazione e di polizzaassicurativa obbligatoria, si applica ad ogni passeggero, e non è rimborsabile incaso di annullamento del viaggio. L’importo della quota d’iscrizione è indicato incalce ad ogni struttura e proposta di viaggio, dove non specificato € 30 a persona.