Xerox® WorkCentre 5735/5740/5745/5755/5765/5775/ 5790 Guida ...

Problemi e soluzioniMalfunzionamenti interni al sistemaI malfunzionamenti interni al sistema impediscono il corretto funzionamento di un sottosistema,di un modulo o di un componente. Esistono tre categorie di malfunzionamenti interni al sistema.• Errore non grave: si verifica quando un sottosistema o un modulo non funziona correttamente.Se, ad esempio, viene rilevato un errore durante un lavoro di pinzatura, altre funzioni rimangonodisponibili, anche se la pinzatrice non è più disponibile.• Errore grave: si verifica quando avviene il malfunzionamento di uno dei principali sottosistemi ofunzione. Ad esempio, si verifica un errore con il modulo xerografico che impedisce le funzioni distampa e copia.• Errore irreversibile: si verifica quando avviene un errore a livello di sistema che non può essererisolto. Ad esempio, si verifica un'interruzione dell'alimentazione che impedisce l'utilizzo deldispositivo.Malfunzionamenti risolvibili dall'utenteUn malfunzionamento che può essere risolto dall'utente richiede soltanto l'esecuzione di qualchesemplice operazione da parte dell'utente. Esistono tre categorie di malfunzionamenti risolvibilidall'utente:• Errore non grave, quando un sottosistema rileva un errore che può essere risolto dall'utente, adesempio la cartuccia della pinzatrice è vuota. Le funzioni di copia e di stampa restano attive anchese la funzione di pinzatura non è disponibile.• Errore grave, quando si verifica il malfunzionamento di uno dei principali sottosistemi o funzione.Ad esempio, quando viene rilevato un errore di alimentazione carta, le funzioni di copiatura estampa non sono utilizzabili fino a quando l'utente non elimina l'inceppamento.• Errore di ripristino, quando si verificano problemi che possono essere risolti solo spegnendo eriaccendendo la macchina.Messaggi di statoI messaggi di stato non interrompono l'attività del dispositivo. Esistono due categorie di messaggi distato:• Messaggi di avvertenza: messaggi di tipo informativo che si riferiscono generalmente ai materialidi consumo. L'utente viene avvertito dell'imminenza di alcuni malfunzionamenti o della necessitàdi eseguire determinate operazioni per evitare che si verifichi un errore. Ad esempio, se il moduloxerografico è quasi esaurito, viene visualizzato un messaggio che avverte dell'imminentenecessità di sostituirlo. A partire da questo momento, il sistema imposta un limite di tempopredefinito prima che venga visualizzato un nuovo messaggio di malfunzionamento che puòessere risolto dall'utente, in cui viene richiesta l'effettiva sostituzione del modulo xerografico.• Messaggi di errore lavoro: indicano errori relativi ai lavori. Ad esempio, il supporto richiesto non èdisponibile. Quando un lavoro viene interrotto a causa di un errore, l'utente deve eseguirel'operazione che consente di correggerlo oppure cancellare il lavoro.Schermate di malfunzionamentoTutti i tipi di malfunzionamento che incidono sull'utilizzo del dispositivo possono essere indicatiall'utente in uno dei seguenti modi:Xerox WorkCentre 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790Manutenzione generale e risoluzione dei problemi301