vol.14 - CS LoxInfo

COVERSTORYทำงานได้และ 3. Cold Site เป็นการเตรียมพื้นที่และระบบNetwork เท่านั้นเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ต้องใช้เวลาประมาณ 2วัน - 1 สัปดาห์ ระบบจึงสามารถใช้งานได้อุตสาหกรรมท่องเที่ยว เลือกทำDR Site กับ CS LOXINFOด้วยการพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง ซีเอส ล็อกซอินโฟจึงเป็นผู้ให้บริการไอซีทีแบบครบวงจร ที่มีบริการที่หลากหลายมากที่สุด สามารถให้บริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่มด้วยเทคโนโลยีในหลายรูปแบบ สามารถให้บริการได้ทั้งแบบกลุ่มผู้ใช้หลายๆเครื่องพร้อมๆ กันที่เรียกว่าบริการสำหรับองค์กร โดยเฉพาะลูกค้าองค์กรกลุ่มต่างๆ ที่จำเป็น ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการประกอบธุรกิจสำหรับศูนย์อินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ (IDC) ของบริษัทเป็นบริการให้เช่าพื้นที่ในการวางเซิร์ฟเวอร์ และดูแลระบบครบวงจรที่มีระบบจัดการตามมาตรฐานสากล ซึ่งจะช่วยลูกค้าในการลดภาระในการลงทุนเรื่องพื้นที่ ระบบ และบุคลากร ตลอดจนศูนย์สำนักงานสำรอง (Disaster Recovery Site)ภายใต้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวชั้นนำ ที่มีระบบการจองตั๋วออนไลน์มากที่สุด ต้องการเป็นผู้นำเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบให้บริการข้อมูลเพื่อการเดินทาง และการท่องเที่ยวระดับโลก ได้เลือกใช้เทคโนโลยีของซีเอส ล็อกซอินโฟ ในการจัดทำระบบ DR Site (Disaster Recovery Site ) ซึ่งเป็นบริการออฟฟิศหรือห้องคอมพิวเตอร์สำรองเมื่อเกิดภัยภิบัติ เป็นการทำระบบสำรองมาไว้ที่ IDC ของซีเอส ล็อกซอินโฟ ซึ่งระบบทั้งหมดของบริษัทมาอยู่ที่ซีเอส ล็อกซอินโฟ และในอนาคตทางบริษัทก็มีแผนที่จะย้ายระบบเอเจนท์มาไว้ที่ ซีเอส ล็อกซอินโฟ ด้วยเช่นกันสิ่งที่ซีเอส ล็อกซอินโฟ ดำเนินการอยู่ในขณะนี้ คือ ทำหน้าที่ในการเก็บข้อมูลต่างๆ รวมถึงการดูแล DR Site และ PrivateLink ต่างๆ โดยทางลูกค้าได้แบ่งออกเป็น 2 เฟส คือ Back Officeซึ่งประกอบไปด้วย Data Base Mail Service รวมถึงระบบหลังบ้านอื่นๆ ที่ได้เริ่มทำเป็น DR Site แล้ว ส่วนเฟสที่สอง คือ ระบบเอเจนท์ ที่อยู่กำลังอยู่ระหว่างการดำเนินงานในการย้ายข้อมูลทั้งหมดมาอยู่ที่ซีเอส ล็อกซอินโฟ ทั้งนี้เพราะเล็งเห็นว่า ระบบของซีเอส ล็อกซอินโฟ มีความเสถียรมาก ไม่ว่าจะเป็น ระบบแอร์ไฟฟ้า ซึ่งสามารถช่วยลดความวิตกกังวลของลูกค้าที่ไม่ต้องพะวงเรื่องของระบบไฟ ระบบแอร์ต่างๆ เพราะในศูนย์ IDC ของซีเอสล็อกซอินโฟ จะรับประกันเรื่องระบบสำรองไฟ ระบบแอร์ ระบบเน็ตเวิร์คต่างๆ และที่สำคัญทุกระบบมี Redundant ทั้งหมด“ในการย้ายระบบเอเจนท์ ของลูกค้าเรามองว่าเป็นเรื่องการใหญ่ และในระยะแรก มีปัญหาเรื่องลิงก์ คล้ายๆ กัน เวลาปรับจูน ข้อมูลของลูกค้าไม่ได้บอกว่า วันหนึ่งจะโตเท่าไร เราต้องปรับจูน ให้พอดีที่จะรองรับการทำงานในแต่ละวันของเขาให้ได้ ซึ่งเวลามีการเปลี่ยนอะไรที่สำนักงานใหญ่นั้น ทาง DR Siteก็ต้องเปลี่ยนแปลงด้วย”สำหรับในส่วนของเฟสที่สองนั้น เรื่องของการจองตัวผ่านเอเจนซี่ ซีเอส ล็อกซอินโฟ ต้องวางแผนเผื่อในกรณีที่ลูกค้าอาจจะมีการใช้แบนด์วิดธ์ที่เพิ่มมากขึ้น กรณีที่ลูกค้าอาจนำเสนอโปรโมชัน ที่ส่งผลต่อการใช้แบนด์วิดธ์ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งทางซีเอส ล็อกซอินโฟ ได้ออกแบบระบบที่สามารถรองรับจำนวนแบนด์วิดธ์ที่เพิ่มขึ้นได้Big Data Solutionหลายๆ คนคงเคยได้ยินคนพูดถึง Big Data กันมาบ้างในส่วนของความหมายก็มีคนนิยามให้มากมาย หากจะลองสรุปคำนิยามของคำว่า Big Data สั้นๆและตรงตัวที่สุดก็คงจะหมายถึง “กลุ่ม หรือชุดข้อมูลขนาดใหญ่” ที่จะส่งผลต่อการประมวลผลการค้นหา การจัดเก็บสำหรับข้อมูลขนาดใหญ่ที่เกิดขึ้นมานี้ ทำให้เกิดการสร้างแพลตฟอร์มใหม่สำหรับข้อมูลขนาดใหญ่ขึ้นมา เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากเช่นนั้นได้ ตัวอย่างเช่นhadoop ที่เป็น opensource software ที่ได้แรงบันดาลใจมาจากสถาปัตยกรรม Google (Search Engine) โดยมีกรณีศึกษาที่น่าสนใจที่นำเอาแพลตฟอร์ม hadoop มาใช้งานมากมายอย่างเช่นNYT’S Times Machine สื่อหนังสือพิมพ์ที่ใช้บริการแพลตฟอร์มhadoop มาช่วยในการจัดการข้อมูลที่รวบรวมไว้ ตั้งแต่ปี 1851คิดเป็น raw data อยู่ประมาณ 4TB ใช้เวลาในการประมวลผลประมาณ 36 ชั่วโมง เพื่อประมวลเนื้อหาของข่าว และรวบรวมบันทึกข่าวเหล่านี้ไว้ นอกจากนี้ก็ยังมีกรณีศึกษาอื่นๆ ที่ใช้งานแพลตฟอร์ม hadoop ด้วยอาทิ Yahoo!, Facebook, AmericanAirline, Google, HP, IBM, Microsoft, Netflix เป็นต้น13