Rapporto Unicredit Banca sulle Piccole Imprese

Capitolo 3
Il secondo passaggio, che abbiamo definito della sfida fordista, collocabile approssimativamente tra
la metà degli anni Ottanta e la fine del decennio successivo, rappresenta una fase di dura transizione
per l’universo del commercio. Una fase certamente non ancora conclusa. L’impatto con le economie
di scala della Grande Distribuzione che, nel decennio in questione, si diffonde massicciamente nelle
grandi periferie urbane per poi penetrare anche la provincia, produce una selezione feroce del settore. È
una fase, tuttavia che, come già nel caso del fordismo produttivo, si sviluppa con un timing particolare,
tutto italiano. Nel nostro Paese, l’avvento di una GDO (Grande Distribuzione Organizzata) organizzata
sulla pura estensione quantitativa degli spazi di vendita e su un’offerta standardizzata si sviluppa in
ritardo, quando, nell’insieme delle economie capitalistiche avanzate, è già iniziata una transizione a
forme di distribuzione più flessibili e postfordiste.
Il terzo passaggio evolutivo, l’adattamento postfordista del commercio, rappresenta una promettente
finestra d’opportunità per il piccolo commercio fuori dall’interesse esclusivo per il fattore dimensionale.
Fattori competitivi centrali non sono più, dunque, la comunità locale originaria oppure le grandi
dimensioni, quanto la qualità e l’estensione delle reti personali dell’imprenditore commerciale. È una
trasformazione che trova il suo viatico istituzionale nella liberalizzazione promossa dalla riforma Bersani
del 1998, ma soprattutto vede al centro due processi sistemici tra loro interrelati. Primo, il tendenziale
riposizionamento del commercio, oggi non più collocato (soltanto) a valle ma a monte del processo di
valorizzazione economica. In breve, da quando è l’ordine d’acquisto che determina la produzione di una
merce, il commercio è diventato potenzialmente il motore dello sviluppo. Secondo, il passaggio della
pratica del consumo da connotazione funzionale, che aveva ancora nella fase fordista, per entrare in “una
sfera culturale in grado di produrre visione del mondo, sistema di valori, struttura di personalità” 2 .
Il consumatore diventa “consumatore”, ovvero attore che contribuisce a “creare” e valorizzare ciò che
consuma attraverso lo stesso atto del consumo. Il fare shopping diviene la motivazione reale del consumo
e il consumatore tende a trasformarsi in un collezionista di esperienze più che di oggetti. Una conseguenza
collaterale è anche la micro-finanziarizzazione prodotta dal diffondersi anche nel nostro Paese del credito
al consumo. Ad aprile 2007 questo mercato finanziario ammontava nel nostro Paese a 51,5 miliardi di
euro con un aumento dell’11,2 % per cento in più in un anno, con il 58,8 % dei consumatori che si
rivolgono alla propria banca e il 39,1 % a una società finanziaria soprattutto per l’acquisto di moto e auto
(31,4 %), per ristrutturare un immobile (18,2 %), ma anche per acquistare elettrodomestici (6,1 %) 3 .
In definitiva, siamo entrati in una fase in cui la priorità non è più tanto l’industrializzazione del
commercio, quanto la sua terziarizzazione, laddove per terziarizzazione si intenda l’innovazione fondata
sulla centralità di elementi immateriali e su un nuovo utilizzo delle tecnologie di rete. In questo processo
di cambiamento, il commerciante assume l’identità di un imprenditore di servizi la cui creatività e
innovatività è sempre più inserita nella funzione imprenditoriale stessa.
2 V. Codeluppi, La sociologia dei consumi, Carocci, Roma, 2002.
3 Indagine Matrixfin 2007. È da notare che per il 20,8 % degli intervistati servirebbe maggior trasparenza sui tassi di interesse, per il 14,6 %
c’è poca trasparenza nelle spese accessorie, il 9,2 % vorrebbe tempi più rapidi nella concessione dei crediti e l’8,2 % una minore richiesta
di garanzie.
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