a cura di Diana PastariniServiziIL VOLTO DI CONFESERCENTIRAFFAELLA COSTA Responsabile area fiscale e tributiIl bello del mio lavoro? Nonsi finisce mai di imparare!Raffaella Costa, responsabile areafiscale insieme alla collega OdettaMutti (già volto del Gazzettino digiugno), segni particolari: in <strong>Confesercenti</strong>da sedici anni, appassionata divoratrice dinormative in continua evoluzione e scadenzesempre più pressanti. Ormai i nostrilettori ci avranno fatto l’abitudine, sarà percavalleria, ma questo spazio dedicato airesponsabili dei servizi rivolti agli associatiè molto spesso popolato da donne, infaticabililavoratrici e quasi sempre cresciutein <strong>Confesercenti</strong>.Partiamo come sempre da qui, com’èarrivata in <strong>Confesercenti</strong>?“Era il gennaio del 1992, avevo da pocofinito i cinque anni di ragioneria e avevogià svolto una breve esperienza in unostudio commercialista. Ho iniziato comeconsulente fiscale e tra dichiarazioni deiredditi e contabilità aziendale sono arrivatanel 2004 a svolgere un ruolo di coordinamentodel settore fiscale insieme alla miacollega Odetta”.Un cambiamento importante, positivo?In cosa si traduce?“Indubbiamente si tratta di una crescitaprofessionale, quindi un passaggio positivo,soprattutto perchè mi permette di esserepiù aggiornata di prima su una materia chesi evolve molto velocemente e sucui è fondamentale essere tempestivinel recepire i cambiamentiper dare alle aziende risposteadeguate. Mentre prima eroa contatto diretto quotidianamentecon i clienti, adesso il miolavoro consiste nel coordinamentodei consulenti, nello studiodelle novità a livello normativoe nella possibilità di tradurle inconsulenza interna ed esterna.Poi adesso ho la possibilità diseguire corsi di formazione al difuori dell’Associazione, momentiimportanti di confronto conl’esterno”.Qual è l’aspetto più impegnativoo gratificante del suolavoro?“Prima di certo il rapporto con leaziende, tra cliente e consulente si instaurauna relazione anche fiduciaria, si imparanoa conoscere le criticità di ogni realtà e conl’esperienza quotidiana si è sempre piùin grado di rispondere efficacemente alleesigenze di ognuno. Adesso la cosa più stimolanteè che in questo lavoro non finiscimai di imparare, di crescere, di informarti,perchè l’ambito fiscale non si esauriscein un libro o in un corso: decreti legge,circolari, normative, scadenze sempre piùravvicinate, non è facile, ma di certo nonti puoi annoiare”.Coordinare il lavoro degli altri, più facileo più difficile?“Credo che ogni esperienza lavorativa abbiale sue criticità, di certo mi ha aiutato moltol’aver fatto la consulente per quasi vent’anni:sono più in grado di valutare i tempi, ilcarico di lavoro e le specificità delle diverserealtà aziendali. Poi credo sia importanteimpostare i rapporti in modo aperto efranco, più che far valere le gerarchie, unambiente informale spesso permette dirisolvere le situazioni attraverso il dialogoe il buon senso”.Sulla parete dietro la scrivania spuntanodue musetti vispi e attenti, due bambinibellissimi. Inutile chiedere a Raffaella comepassi il suo (poco) tempo libero.NOVEMBRE / 0830IL VOLTODIREZIONELuca Vedrinilucavedrini@confesercentiparma.ittel: 0521.382618VICEDIREZIONESERVIZIO CREDITOGiuseppe Ciottigiuseppeciotti@confesercentiparma.ittel: 0521.382620AREA PATRONATO-ITACORosanna Montaliitacopr@itaco.ittel: 0521.382656AREA AMMINISTRAZIONEFiorenza Maiardifiorenzamaiardi@confesercentiparma.ittel: 0521.382623,cell: 348.7119183AREA MARKETINGAntonio Vincivinci@confesercentiparma.ittel:0521.382693cell: 348.4661499AREA LAVORO-PAGHEMarisa Migli - Ilaria Zappacostamigli@confesercentiparma.itzappacosta@confesercentiparma.ittel: 0521.382613 - 0521.382615cell: 340.111434 - 348.282615AREA MARKETINGNEO IMPRESEWilliam Pettorutiwilliampettoruti@confesercentiparma.ittel:0521.382619cell:348.7119177AREA SISTEMIINFORMATICILuca Rollilucarolli@confesercentiparma.ittel: 0521.382650cell: 348.7119179
NOVEMBRE / 0831
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