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www.it.insight.com 2 Insight propone soluzioni tecnologiche e consulenza specifica attraverso una rete di partner sul territorio, caratterizzati dal più alto grado di esperienza e professionalità. » Formalizzazione delle specifiche tecniche e funzionali del progetto » Valutazione della migliore tecnologia e del miglior prodotto » Definizione dell’architettura » Validazione tecnica e funzionale della soluzione Virtualizzazione Negli ultimi anni si è affermata la virtualizzazione dei server all’interno dei datacenter come strumento di ottimizzazione nell’uso delle risorse e di riduzione del TCO (Total Cost of Ownership). L’automazione del data center, grazie a collaudate piattaforme di virtualizzazione, consente di rispondere alle dinamiche del mercato in modo più rapido ed efficiente rispetto al passato, risparmiando il 50-70% sui costi IT complessivi. Come per l’ambiente server, anche la virtualizzazione del desktop permette di dotare gli utenti di un ambiente desktop che include tutte le funzionalità necessarie per la produttività individuale e al tempo stesso garantisce le economie e l’efficienza derivanti da un’amministrazione centralizzata. Principali soluzioni proposte: » Microsoft (Hyper-V, App-V, Med-V, VDIm VMM) » Citrix (XenServer, XenApp, XenDesktop) » VMware (vSphere, vCloud, vCenter, View, ThinApp, ACE) Unified Communication and Collaboration Le tecnologie di Unified Communication & Collaboration supportano in modo efficace e flessibile ogni tipo di comunicazione, interna ed esterna all’impresa. Tali soluzioni permettono una gestione unificata dei diversi canali di comunicazione con importanti benefici a livello aziendale. I servizi di Unified Communication & Collaboration possono essere classificati in quattro categorie: » servizi di comunicazione » servizi di conferencing » servizi di presence » servizi di live collaboration In questo numero: Servizi Professionali ..........................................2-3 Acronis ............................................................... 4 Adobe ..............................................................5-6 Autodesk ............................................................ 7 Citrix .................................................................. 8 Microsoft .......................................................9-10 Servizi Professionali: Servizi Tecnologici e Consulenza WWW.IT.INSIGHT.COM Office 365 Produttività concentrata nel cloud I piani di servizio di Microsoft Office 365 per le aziende e le medie imprese sono pensati per soddisfare le esigenze di protezione, affidabilità e produttività degli utenti finali di ogni tipo di organizzazione. Office 365 riunisce i servizi per la produttività nel cloud in un pacchetto estremamente sicuro, affidabile e flessibile: » Microsoft ® Office Professional Plus » Microsoft ® SharePoint ® Online » Microsoft ® Exchange Online » Microsoft ® Lync ® Online » Microsoft ® Office Web Apps Insight può aiutarti a eseguire la transizione al cloud valutando le tue esigenze e scegliendo i servizi più adatti Packaged Services Riservati ai clienti Select, Enterprise Agreement e Open Value che acquisiscono le licenze comprensive di Software Assurance, i Packaged Services rappresentano un pacchetto consulenziale studiato per assistere i clienti che stanno pianificando il deployment del desktop e dei server. Attraverso queste giornate di consulenza è possibile eseguire un accurato progetto di deployment tramite analisi, business case, planning del processo di management e gestione di procedure tecniche. Di seguito le tipologie disponibili: » Desktop Deployment Planning Services (DDPS): pacchetto studiato per assistere i clienti che stanno pianificando il deployment del desktop (Office e Windows Client). » SharePoint Deployment Planning Services (SDPS): pacchetto studiato per aiutare le organizzazioni a pianificare il deployment di Office SharePoint Server. Exchange Deployment Planning Services (EDPS): pacchetto consulenziale studiato per assistere i clienti che stanno pianificando il deployment di Exchange Server 2010. » Business Value Planning Services (BVPS): guida i clienti nell’identificazione e nell’ottimizzazione delle fonti di valore aziendale tramite la piattaforma Office System. Nuance ............................................................. 11 Oracle .............................................................. 12 Symantec.......................................................... 13 Veeam .............................................................. 14 VMware ............................................................ 15
Servizi Professionali: Software Asset Management Il software grava per più del 30% sulla spesa IT globale di una azienda. Software e licenze sono veri e propri asset aziendali e come tali devono essere gestiti. SAM, ovvero Software Asset Management non riguarda “solo” la compliance, cioè l’adempimento degli obblighi di legge in merito alla tutela del diritto d’autore e rispetto delle policy previste dai produttori di software, ma è il termine usato per definire i processi e le infrastrutture necessarie per gestire, monitorare e proteggere le risorse software di un’organizzazione durante tutto il suo ciclo di vita, realizzando: Cost saving e riduzione TCO software grazie a: » Raggiungimento di economie di scala » Miglioramento della gestione dell’intero ciclo di vita del software (acquisto centralizzato, maintenance per prodotti strategici) » Ridistribuzione a livello Corporate delle licenze inutilizzate » No overbuying » Installazione del solo software necessario » Utilizzo ottimale degli aggiornamenti e dei benefici contrattuali “La gestione accurata degli asset IT durante tutto il ciclo di vita ne riduce il costo del 30%” – Gartner Pieno controllo delle risorse software » Riduzione dei costi per gli incident di helpdesk (fino al 50%) grazie all’adozione di specifiche piattaforme aziendali » Maggior efficienza del supporto/ helpdesk, che si traduce in servizi migliori per gli utenti » Gestione ottimale del budget IT per gli upgrade tecnologici » Inventory management » Misurazione dell’effettivo utilizzo » Efficacia nel rispondere agli audit dei vendor “L’inventory IT del 70% delle aziende risente di una differenza del 30% tra quanto atteso e quanto realmente presente” – Gartner Potere negoziale più forte nei confronti dei vendor e benchmarking dei contratti » Adozione dei contratti che meglio rispecchiano le esigenze aziendali » License reconcliation come base per la valutazione dei nuovi contratti » Negoziazione sulla base di dati reali ed aggiornati » Valutazione delle performance dei fornitori per verificare il rispetto degli SLA definiti “In questi difficili tempi economici, le organizzazioni IT sono sottoposte ad una enorme pressione per tagliare i costi relativi al licensing software, rendendo la gestione degli asset software vitale per l’azienda” – Gartner Risk Management » Rischi legali e finanziari » Danni alla reputazione ed interruzione dell’operatività » Problemi di trasparenza degli asset in occasione di fusioni, acquisizioni o cessioni aziendali “Quelle organizzazioni che non riescono ad integrare le informazioni presenti nell’inventory con l’utilizzo reale del software finiranno per acquisire un surplus di licenze del 60%, pur rimanendo non-compliant per il 30% dei software che compongono il portfolio aziendale” – Gartner Insight ha sviluppato un framework di soluzioni specifiche per rispondere alle esigenze di trasparenza e di governo degli asset software aziendali, grazie alla pluridecennale esperienza nel mondo del licensing ed alla garanzia di essere “vendor independent”. Servizio di License Reconciliation (LRS): Il servizio LRS di Insight garantisce trasparenza alle organizzazioni in merito allo stato corrente del licensing attraverso: » Il confronto dei prodotti installati ed utilizzati con le licenze realmente possedute » La creazione di report completi e l’indicazione delle azioni da intraprendere Benefici del processo LRS: Trasparenza » Conoscenza dell’esatta situazione del licensing aziendale » Base di partenza per una soluzione SAM Aspetti economici » Valutazione di nuovi contratti software » Allocazione delle licenze tra le filiali » Acquisto delle sole licenze necessarie � +39 02 21080210 Aspetti tecnologici » Valutazione di nuovi paradigmi d’uso del software (Software as a Service, acquisto vs. noleggio…) » Ottimizzazione della piattaforma software aziendale Aspetti legali » Documentazione riportante la esatta situazione del licensing » Riduzione delle richieste di audit da parte dei vendor » Adesione alle normative SOX, ITIL, ISO License & Contract Management School: Tale servizio si esplica a livello di workshop e può coinvolgere in modo cross diverse figure aziendali (IT, acquisti, finance) con lo scopo di ottimizzare la spesa IT relativamente al software, garantendone al contempo un accurato controllo delle risorse ed il pieno rispetto delle normative vigenti. Paradigmi » Acquisto/noleggio » Software on premise/Software as a service/Cloud computing » Virtualizzazione server e client Contract Management » Gestione centralizzata delle licenze » Standardizzazione piattaforma » Dichiarazione utilizzo licenze e pagamenti annuali Global Implementation Guide » Guida ai contratti di gruppo ed alle politiche di acquisto » License pooling & transfer Microsoft Licensing » Panoramica contratti Microsoft Enterprise » Benefici di Software Assurance » Server/CAL/Processor » Licensing in ambienti virtuali Oracle Licensing » Metriche Processo/NUP » Architetture Licensing Adobe, Autodesk… www.it.insight.com 3
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