Marketing ti presento il Mobile? Gennaio 2010 - Prima Comunicazione

Nota metodologicaL’ambito di analisiLa Ricerca si è focalizzata sulle applicazioni di Mobile Marketing & Service rivolte alconsumatore finale (B2c). Sono escluse, quindi, dall’analisi le applicazioni B2b (Businessto business, rivolte ai partner di business), B2e (Business to employee, rivolte al personaleinterno all’impresa) e M2m (Machine to machine, che non coinvolgono persone).Dal punto di vista dei terminali Mobile utilizzati per fruire questi servizi, l’analisi didettaglio si è focalizzata solo sui telefoni cellulari, escludendo altre tipologie di TerminaliPortabili, quali i Terminali Industriali, i Pda, i Tablet PC, i Laptop, le consolle giochi, ilettori Mp3, i navigatori satellitari, ecc.Si è mantenuto, invece, un approccio esaustivo sulle Reti Wireless attraverso cui erogarele attività di Mobile Marketing & Service sui telefoni cellulari: Reti Cellulari (Gsm, Gprs,Umts, Hsdpa); Dvb-h; Gps; Wi-Fi; RFId; Bluetooth; Altre reti (ad esempio QR code attraversoreti ottiche).Infatti, la Ricerca, focalizzata soprattutto sulle reti cellulari, anche in questo terzo annosi è proposta di fornire una overview delle applicazioni, in molti casi ancora ad uno stadiodi trial, disponibili sulle altre reti.Il Rapporto, infine, ha analizzato in maniera completa le diverse piattaforme tecnologicheattraverso cui le applicazioni di Mobile Marketing & Service sono erogate: Sms;Mms; Browsing; Download 1 ; Streaming; Broadcast (Dvb-h) 2 ; Videochiamata.Tuttavia, operativamente, l’analisi non ha incluso la Videochiamata in quanto non sonostati riscontrati casi significativi di utilizzo e adozione di questa tecnologia per supportarele attività di Mobile Marketing & Service.Gli obiettivi della RicercaL’Osservatorio Mobile Marketing & Service, giunto al suo terzo anno di attività, si èposto i seguenti obiettivi: analizzare tutte le principali applicazioni di Mobile Marketing & Service, con particolareattenzione a quelle più innovative: Mobile Internet, QR-code, Near FieldCommunication, Location Based Services, ecc.; definire un’architettura di metriche coerenti per misurare i benefici di iniziative diMobile Advertising e Promotion; analizzare la redditività degli investimenti in applicazioni di Mobile Service; comprendere, attraverso survey che hanno coinvolto oltre 200 aziende fra CentriMedia e Advertiser, il livello di adozione, i benefici e le criticità legate agli strumentidi Mobile Marketing; valutare quantitativamente alcune delle componenti più rilevanti del mercato delMobile Marketing & Service in Italia.1All’interno delDownload sono staticonsiderati anchegli applicativi client,caso border lineche utilizza sia latecnologia Download(nel momento inizialedi download einstallazione del cliente successivamente neirefresh dell’applicativo)sia una esperienzaassimilabile al Browsingnella fruizione delservizio vero e proprio.2Il Dvb-h è unatecnologia direte diversa dallarete cellulare ma,per semplicità dirappresentazione,è stata consideratasullo stesso livellodelle piattaformetecnologiche delle reticellulari.Il Rapporto con i risultati completi della Ricerca è scaricabile da www.osservatori.netMARKETING TI PRESENTO IL MOBILE?Copyright © Politecnico di Milano – Dipartimento di Ingegneria Gestionale51