Marketing ti presento il Mobile? Gennaio 2010 - Prima Comunicazione

Indicedel Rapporto con i risultati completi della Ricerca scaricabile da www.osservatori.netIntroduzione di Umberto Bertelè, Giuliano Noci e Andrea RangoneExecutive Summary di Andrea Boaretto e Filippo RengaPARTE A: MOBILE MARKETING & SERVICE: UN INQUADRAMENTO COMPLESSIVO1. Mobile Marketing & Service: una visione d’insieme Lo scenario di riferimento del 2009 Il framework di riferimento I trend in atto Il Mobile Marketing & Service in ottica strategica2. L’analisi sul consumatore Il comportamento del consumatore nella navigazione da cellulare Le caratteristiche della navigazione da cellulare La predisposizione del consumatore a ricevere pubblicità sul cellulare3. Mobile Marketing & Service: alcune stime di mercato Il mercato del Mobile Advertising Il mercato degli Sms Bulk4. Alcune filiere La filiera degli Sms di Mobile Promotion e Mobile Service La filiera del Bluetooth La filiera del Mobile AdvertisingPARTE B: MOBILE MARKETING5. Le principali novità applicative Le tecnologie Le fasi del processo di relazione col cliente Gli obiettivi6. Mobile Marketing: le metriche e gli indicatori di performance I benefici tangibili I benefici intangibili Alcuni casi di studio7. Lo stato di adozione del Mobile Il punto di vista delle aziende utenti Il punto di vista della filieraPARTE C: MOBILE SERVICE8. Le principali novità applicative Un framework di riferimento Una visione lato azienda Una visione lato clientiIl Rapporto con i risultati completi della Ricerca è scaricabile da www.osservatori.netMARKETING TI PRESENTO IL MOBILE?Copyright © Politecnico di Milano – Dipartimento di Ingegneria Gestionale3