interazione sociale e vita quot1idiana - Facoltà di Scienze Politiche

INTERAZIONESOCIALEE VITA QUOT1IDIANA1

In sociologia si distinguono due diversi approcci:MicrosociologiaStudio del comportamentoquotidiano in situazioni diinterazione diretta.MacrosociologiaStudio dei grandi sistemi socialicome quello politico oeconomico.L‟analisi si sofferma al livellodell‟individuo o dei piccoligruppi.L‟analisi si sofferma sui processi dicambiamento di lunga durata (es.sviluppo della società moderna).2

Nello studio della vita quotidiana si presta attenzione:- alle routine: ripetizione di modelli di comportamento che conferisconoforma e struttura alla nostra attività;- alla costruzione sociale della realtà: la realtà non è fissa o statica, maviene creata continuamente attraverso le interazioni sociali;- al modo in cui i modelli di interazione sociale influenzano i sistemi e leistituzioni di più ampie dimensioni.4

La comunicazione non verbale è lo scambio di informazioni e significatiattraverso:- le espressioni facciali;- i gesti;- le posture;- i movimenti del corpo.Tutti questi comportamenti sono usati per integrare e verificare la veridicitàdella comunicazione verbale.Infatti i gesti e le posture del corpo possono:- amplificare le parole;- contraddire il significato manifesto delle parole.Per questo motivo, nell‟interazione con gli altri, tutti noi manteniamoabilmente, quasi senza accorgercene, uno stretto e continuo controllo dellamimica facciale, dei gesti e della postura.5

La maggior parte delle interazioni sociali ha luogo attraverso loscambio verbale occasionale nel corso di conversazioni informali.Il mezzo attraverso il quale questo scambio si realizza è illinguaggio e molti sociologi hanno incentrato i propri studi sullinguaggio.Il significato di una comunicazione verbale risiede sia nelle parole,sia nel modo in cui il contesto sociale struttura ciò che viene detto.7

Harold Garfinkel è il fondatore dell‟etnometodologia:lo studio degli etnometodi, cioè le pratiche di uso comune, radicate inuna certa cultura, di cui ci serviamo per conferire senso a ciò che glialtri fanno, in particolare a ciò che gli altri dicono.La comprensione di ogni forma di conversazione quotidiana presume:comprensione condivisasupposizioni tacite che sorreggono loscambio verbaleaspettative inespressecondivisione di convenzioni culturaliinespresse su quanto si dice e perché8

Duneier e Molotch hanno studiato gli scambi verbali tra „gente di strada‟e passanti newyorkesi utilizzando la tecnica dell‟analisi dellaconversazione:tecnica che esamina il significato di ogni elemento di una conversazione,dal più piccolo „riempitivo‟ (“ehm”, “ah”) all‟esatta tempistica degliscambi (comprese pause, interruzioni e sovrapposizioni).Questi scambi verbali si caratterizzano per il fatto di essere “tecnicamenteincivili”, nel senso che violano le regole tacite della socialità, el‟espressione “vandalismo interazionale” indica le situazioni di disagio eincertezza da essi derivanti.9

Nelle situazioni interattive ci si aspetta costantemente quella cheGoffman chiama la prontezza controllata:una dimostrazione di competenza nelle routine della vitaquotidiana.Un tipico esempio di „prontezza controllata‟ sono i gridi direazione:espressioni linguistiche che hanno la forma di esclamazioniinarticolate (es. Oplà), che segnalano una capacità di controllo suidettagli della vita sociale.Il significato e il modo di utilizzo dei gridi di reazione può variareal variare del contesto sociale, nonché della cultura diappartenenza.10

Durante la comunicazione verbale si può incorrere in lapsuslinguae:errori non accidentali di linguaggio o pronuncia commessi nelparlare e inconsciamente motivati.I lapsus linguae rivelano, per un breve attimo, cose chedesideriamo tenere nascoste e mettono a nudo i nostri autenticisentimenti.11

Erving Goffman distingue fra:Interazione non focalizzataÈ regolata dalla disattenzione civile e siverifica ogni volta che, in un datocontesto, gli individui si limitano amostrare reciproca consapevolezzadell‟altrui presenza.Interazione focalizzataSi verifica quando un individuo prestadirettamente attenzione a ciò che altridicono o fanno.Incontroè una „unità di interazionefocalizzata‟.12

Le caratteristiche dell‟incontro:- prende avvio da un‟apertura, che segnala il superamento delladisattenzione civile ed è un momento che può risultare rischiosoin quanto possibile fonte di fraintendimenti;- necessità di parentesi, cioè di segnalatori che distinguono ogniepisodio di interazione focalizzata dal precedente e dalsuccessivo, nonché dall‟interazione non focalizzata che avvienesullo sfondo.13

Goffman equipara la vita sociale a una rappresentazione teatrale, in cuiil comportamento dell‟individuo dipende dal ruolo che stainterpretando in un dato momento.Modello drammaturgicoRibaltaÈ costituita da quelle circostanze socialiin cui gli individui agiscono secondoruoli formalizzati e codificati, allestendodelle “rappresentazioni sceniche”.RetroscenaÈ costituito da quegli spazi in cui gliindividui approntano gli arredi scenici e sipreparano all‟interazione che avverrà nelcontesto più formaledella ribalta.14

Le distanze tra soggetti considerate „opportune‟ nei diversi tipi diinterazione variano da cultura a cultura.Edward T. Hall distingue quattro tipi di distanza tra individui:- distanza intima: (fino a 50 cm.) riservata ai soggetti con cui si ha unaregolare confidenza fisica (es. genitori, amanti);- distanza personale: (dai 50 ai 120 cm.) riservata agli incontro conamici e buoni conoscenti;- distanza sociale: (dai 120 ai 350 cm.) riservata ai contesti formali diinterazione (es. interviste);- distanza pubblica: (oltre i 350 cm.) adottata da coloro che agiscono difronte a un pubblico di spettatori.15

Le forme della vita sociale sono strettamente legate alla gestione dellospazio e del tempo le interazioni sociali sono situate, ossia:- si svolgono in un luogo particolare;- hanno una specifica durata.Nell‟analisi delle interazioni è importante tenere conto:- della convergenza spazio-temporale: fenomeno per cui lo spostamentonello spazio è associato a quello nel tempo (le distanze “si accorciano” sediminuisce il tempo necessario a percorrerle);- della regionalizzazione: il modo in cui la vita sociale si colloca nellospazio-tempo.16

Nelle società moderne la delimitazione delle attività èfortemente influenzata dal tempo cronometrico.Il sistema di riferimento temporale su scala planetaria fuintrodotto nel 1884, quando il globo fu suddiviso in 24 fusiorari di un‟ora ciascuno.Oggi la misurazione del tempo con orologi è standardizzata intutto il mondo è possibile quel complesso sistema ditrasporti e comunicazioni che caratterizza la nostra vita.17

Internet ha avuto un enorme impatto sulla gestione dello spazio e deltempo nella vita sociale.Questo cambiamento tecnologico ha provocato una:- ristrutturazione dello spazio: da casa possiamo interagire con persone chesi trovano in ogni angolo del mondo;- diversa percezione del tempo: enorme facilitazione della comunicazionea distanza in tempo reale.18

I rapidi sviluppi delle telecomunicazioni (posta elettronica, Internet,commercio elettronico) stanno accrescendo la tendenza a favorire interazionidi tipo „indiretto‟.La lettura di questo fenomeno non è univoca:- alcuni osservano come la nuova tecnologia accresca l‟isolamento degliindividui;- altri sottolineano le opportunità che la nuova tecnologia offre, permettendouna maggiore libertà di espressione e una maggiore attenzione al contenutodel messaggio.19

La tecnologia sta rivoluzionando il modo di comunicare, ma ancora oggi gliessere umani continuano ad apprezzare il contatto diretto.Questo comportamento è spiegato dagli studi sulla ricerca della prossimità: ilbisogno degli individui di incontrarsi in situazioni di interazione faccia afaccia.Gli individui ricercano la prossimità, perché l‟interazione faccia a faccia offreun‟informazione molto più ricca sui pensieri, i sentimenti e la sincerità deglialtri.20

Alexander, Thompson, Sociologia, Il Mulino, 2010Capitolo secondo. I media e la comunicazioneL‟INCIDENZA DEI MASSMEDIANELLA COMUNICAZIONE21

I mass media nella società contemporaneaMass media: termine generico che comprende lagrande varietà di mezzi e procedimenti tecnologicitramite i quali ha luogo la comunicazione di massa.La tecnologia viene impiegata per raggiungeregrandi numeri di personeLa ―svolta culturale‖ della sociologia ha reso chiaro che imedia sono lo strumento capace di connettere i problemiesperiti nella vita privata e le questioni sociali delmutamento sociale e culturale.22

Comunicare l’11 settembre/1Spesso gli eventi terribili ed eccezionali sono per isociologi come gli eventi naturali che forniscono agliscienziati i dati sperimentali usati per spiegare ilfunzionamento dei fenomeni naturali• Che cosa ci dice la copertura negli Stati uniti dell’11settembre sui media e sulla loro costruzione della realtàsociale?• E questa analisi, poi, cosa ci dice delle dinamiche tanto dellaproduzione quanto del consumo mediatici?23

Comunicare l’11 settembre/2• La normale programmazione venne sospesa e icanali televisivi, che si fanno concorrenza,reputarono necessario condividere i servizi alloscopo di assicurare informazioni in tempo reale• Le poche grosse aziende che posseggono lamaggior parte dei media utilizzarono le proprierisorse per raggiungere il pubblico di massa24

Comunicare l’11 settembre/3Televisione vs. giornali• La televisione funziona meglio nei momenti di crisi e puògarantire immagini immediate e pochissimo elaborate di ciòche sta accadendo. Abitualmente tali immagini vengonomodificate o censurate per evitare problemi• Diversamente dai giornali, la televisione mette il pubblico aproprio agio in modo ―naturale‖• Poiché solitamente la si guarda nell’ambito privato dellapropria casa la televisione rassicura e garantisce familiarità. Igiornali invece vengono spesso letti ―in giro‖25

Approccio economico-politicoalla produzione dei mass mediaL’analisi economico-politica si concentra sullestrutture e i processi implicati nella produzione dicultura: la proprietà delle aziende di comunicazione, laricerca del profitto, la conquista del pubblico di massa,l’insofferenza dei privati per la regolazione pubblica e laloro diffidenza verso cambiamenti radicaliQuesto approccio si concentra sulla produzione26

L’importanza dei mass media• Industria culturale: organizzazioni chehanno interesse (economico o di altro tipo) afar sì che i propri prodotti raggiungano ilmercato più ampio possibile, finalità che esseperseguono utilizzando i mass media• Prodotti culturali: informazioni e saperiprodotti e diffusi dai mass media27

Approccio culturaleal consumo dei mass mediaL’approccio sociologico culturale si concentra suisimboli e le norme che vincolano la produzione e ilconsumo dei media, come i valori professionali deigiornalisti, i modelli di struttura narrativa dei contenutimediatici e, soprattutto, i diversi stili di consumo deiprodotti mediaticiQuesto approccio si concentra dunque sul consumo28

Consumo e produzione/1• Consumo: le modalità di approccio e interazionetra il pubblico e un prodotto culturale• Tradizionalmente il consumo è stato consideratomeno importante della produzione e i pubblicivenivano considerati come ricettori passivi di quantoproiettato dai media• La sociologia culturale, invece, considera i pubblicidei media come interpreti attivi dei significativeicolati dai messaggi mediatici29

Consumo e produzione/2Produzione: le modalità di creazione e trasmissioneun prodotto culturale. Considerando la produzione diun prodotto culturale dobbiamo esaminare non solo ilprodotto, come uno show televisivo o una storia dicronaca, ma anche fattori strutturali quali la proprietàdelle aziende di comunicazione, la conquista di unpubblico di massa, l’insofferenza dei privati per laregolazione pubblica30

La creazione di prodotti culturali/1Imperialismo culturale: termine usato percriticare il fatto che tutto il mondo è inondatodai prodotti della cultura americana: film diHollywood, show televisivi e musica popNegli Stati Uniti la radio e la televisionedipendono storicamente dalla pubblicità, ealcune tipologie di programmi (le cd. soapopera) sono state create allo scopo diraggiungere precisi gruppi di consumatori31

La creazione di prodotti culturali/2Studi sui gatekeeper: i primi studi dei mass mediaanalizzavano i fattori di selezione delle storieveicolate dai mass mediaNegli anni Cinquanta David Manning White studiò la selezionedelle notizie da parte di un redattore di un piccolo giornaleamericano. Alcuni dei suoi commenti non erano interessanti(―Non c’è posto‖), altri erano tecnici o professionali (―Scrittamale‖). Altri ancora esplicitamente politici (―Propaganda‖ o―Troppo rosso‖)32

La creazione di prodotti culturali/3Negli anni Settanta gli studiosicominciano ad analizzare seriamente imass media come testi culturaliprodotti da persone concrete all’internodi organizzazioni concrete conlimitazioni concreti33

La creazione di prodotti culturali/4Testi culturali: qualunque prodotto culturale(per es. fotografia, selezione musicale oprogramma televisivo) che può essere letto eanalizzato come se fosse un testo scritto – cioènei termini del linguaggio e dei modelli disignificato che ne costituiscono la struttura o ilcodice culturale34

La ricezione dei prodotti culturaliRicezione: come il contenuto dei mass mediaviene ricevuto o utilizzato dai pubblici, inclusifattori come la scelta selettiva del pubblico ele finalità del consumoI media, per esempio, forniscono ad alcuni informazioniserie, ad altri mero intrattenimento. A volte il pubblicoriflette attentamente su ciò che sta ricevendo, altre volteil contenuto dei media non è che rumore di fondo35

La ―scala di attenzione‖di Ron Lembo/1• Abituale: il modo meno consapevole, con cui lepersone si avvicinano ai media meccanicamente• Escapista: un approccio leggermente più attento,con cui le persone sono almeno un po’ consce divoler essere sollevate – mentalmente, fisicamente,emotivamente o socialmente – dalla loro situazione36

La ―scala di attenzione‖di Ron Lembo/2• Allegra: avviene quando lo spettatore non solo si distoglieda ciò che stava facendo, ma si rivolge a qualcos’altro inmaniera creativa• Riflessiva: lo stato più consapevole, in cui le personevalutano e scelgono, cercando di immaginare quale differenzafarebbe se preferissero un’altra attività, e cercando di capirecome la fruizione dei media rientri nelle loro attività di tempolibero37

Media multitaskingLembo ha notato che molte persone fanno altrecose mentre guardano la televisione — ciò indicauna tendenza emergente a svincolarsi daicontenuti della televisione• La televisione potrebbe essere meno influente diquanto non si ritenga• Guardare la televisione insieme ad altri potrebbefavorire una ―socialità non impegnata‖38

La società dello spettacoloSecondo il critico francese Guy Debord (1931-1994),la nostra società si configura come società dellospettacolo capitalistica, in cui tutto vienetrasformato in merce mediatica e i rapporti tra lepersone sono mediati dalle immaginiQuesta tendenza è più spiccata nei messaggipubblicitari, ma secondo Debord è sempre più tipicadella televisione in generale39

Postmodernità e internetNetwork society: l’idea che con la culturapostmoderna sia emerso un nuovo tipo disistema privo di centri e di confini nazionaliI nuovi media, come internet, permettono ilfunzionamento di questo sistema socialegarantendo accesso diffuso e comunicazioniimmediate40

L‟uso dei media in ItaliaDa molti anni, il mezzo di comunicazione più usato èla TV. Nell‟ultimo decennio è cresciuta l‟importanzadi cellulare e internetCon l‟esclusione della TV, la diffusione dei mediavaria fortemente a seconda del livello di istruzione41