esempi di soluzioni personalizzate - MailUp

CASE HISTORYQuesta soluzione è stata adottata ancheda edslan, dal 1988 uno dei più importantidistributori di Communication Technology.mailup.com 4Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATANome mittentespecifico associatoal destinatarioedslanCaricamentofile .csv sullapiattaforma MailUpInvio emailIl Cliente prepara il file .csv. Oltreai dati standard inserisce nel fileanche nome ed email del mittenteassociato al destinatario.Email mittentespecifico associatoal destinatarioPer attivare la gestione del mittentedinamico flaggare il relativo boxe procedere con il mapping delfile .csv.L’opzione non incide sututte le funzionalità giàpreviste nella piattaforma.mailup.com 7Documento riservato

NECESSITàRichieste del cliente› Invio newsletter per le varie riviste con contenuti specifici.› Impostazione piattaforma dinamica di gestione contenuti (WordPress).› Studio e realizzazione di un layout standard sia per la newsletter sia per laversione web in cui saranno presenti gli articoli completi.mailup.com 10Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATAGestione dei contenuti tramite il CMS WordPress e realizzazione automaticadelle newsletter tramite la funzione RSS della console MailUp.SVILUPPO E modalitàMailUpCreazione dell’interfacciaWordPress.EditoreRealizzazione newsletter inmodalità RSS della consolee invio comunicazione.MailUpStudio e realizzazionedei 2 layout.EditoreInserimento contenutisul CMS WordPress.mailup.com 11Documento riservato

EMAIL TEMPORIZZATE E GESTIONE FILE DIGRANDI DIMENSIONI IN MODALITà AUTOMATICASOLUZIONE IDEALE PERmailup.com 13CATENE DI HOTEL E-COMMERCE COMPAGNIE AEREE SPETTACOLI ED EVENTITRASPORTI E TURISMODocumento riservato

CASE HISTORYQuesta soluzione è stata adottata anche daCosta Crociere, compagnia leader del settorein Italia ed Europa con oltre 60 anni di storia.mailup.com 14Documento riservato

NECESSITàAInvio DEM temporizzateautomatiche.BGestione di molteplici filedi grandi dimensioni.mailup.com 15Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATAA. Invio DEM temporizzate automaticheInvio ad hoc, ai Clienti che acquistano una crociera, di email temporizzate tra il momentodell’acquisto e la partenza per il viaggio (DEM con sconti, promozioni...).› Automazione completa di email temporizzatetramite un file condiviso.Punti di forza› Contenuti definiti in fase iniziale.› Possibilità di gestire sia contenuti specifici sia lafrequenza di invii.› Invii automatici senza accesso diretto alla console.mailup.com 16Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATAB. Gestione di molteplici files di grandi dimensioniRealizzazione del messaggioin un’applicazione esterna.Caricamento di un file .zipcontenente le informazioniutili all’invio.MailUp si occupa di estrarretutti i file, a cadenza regolare,di elaborarli e inviarli.mailup.com 17Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATAA. Invio DEM temporizzate automaticheFTPIl Cliente realizza un file con tutte le informazionirelative all’invio. Una volta caricato sullo spazio ftp edelaborato da MailUp permette:› Definizione e gestione dei contenuti relativi agliinvii di ciascun cliente (il numero e la frequenza diDEM automatiche viene definito in fase iniziale).› Invio comunicazione in una determinata fasciaoraria, scelta del cliente, per testarne l’efficacia.› Gestione di un elevato numero di campi dinamici.› Restituzione delle statistiche nel medesimo spazio ftp.› Gestione completa degli invii senza mai accederealla console MailUp.mailup.com 18Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATAB. Integrazione .zip batch ftp*COMPOSIZIONEDEL MESSAGGIOCARICAMENTO FILE.ZIP SU SPAZIO FTPESTRAZIONE .ZIPDALLO SPAZIO FTP**INVIO MESSAGGIOin AUTOMATICO› Il Cliente dovràprovvedere allarealizzazione delmessaggio.Dovranno essere caricatii seguenti file:› mailingdata.csv(configurazioni per crearee inviare una nuova email)› recipients.csv(elenco destinatari - opzionale)› message.htmlMailUp provvederà, in basealla periodicità concordata,a prelevare il file .zip.Una volta processato,il file verrà eliminato dallospazio ftp.Il messaggio verrà inviatoin automatico ai destinatariindicati nello zip o inalternativa a tutti gli iscrittialla lista.N.B. Per ogni lista puòessere creata una proceduradifferente.* Non inclusa nel pacchetto standard.** Opzionalmente è possibile acquistare uno spazio hosting MailUp. Lo scambio può essere anche sicuro FTPs.mailup.com 19Documento riservato

ESPORTAZIONE tracciamentoinvii PERSONALIZZATASOLUZIONE IDEALE PERmailup.com 20EDITORIAZIENDE STRUTTURATE RIVISTE / QUOTIDIANI PORTALI ORIZZONTALIDocumento riservato

CASE HISTORYQuesta soluzione è stata adottata anche daDeAgostini, tra i principali editori italiani,con una storia di oltre 110 anni.mailup.com 21Documento riservato

NECESSITà› Consentire ai sistemi di DeAgostini il tracciamento degli invii predisposti.› Monitorare nel tempo quali email sono state inviate a un utente, sapere sesono state consegnate e/o aperte.› L’esportazione, attraverso un file .csv, deve avvenire a cadenza regolarerispettando i seguenti parametri:• File caricato sul server ftp del cliente;• Frequenza modificabile;• Tracciato nel formato richiesto dal cliente (elevata specificità).› Ciascuna esportazione deve contenere elementi di controllo.mailup.com 22Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATA› Procedura di invio standard.› Viene generato un file .csv ch esporta periodicamente tutti i dati nel formato,particolarmente specifico, richiesto dal cliente.› Nessuna operazione di rielaborazione dati da partedel cliente.Punti di forza› Restituzione delle statistiche nel formato richiestodal sistema gestionale del cliente.› Possibilità di visionare, per ciascun utente, lo storicodelle aperture.mailup.com 23Documento riservato

FLUSSO TRACCIAMENTI INVIISFTP› Procedura di invio e gestione statistiche standard.› Generazione a cadenza regolare, eventualmentemodificabile, di un file .csv.› Il file esporta tutti i dati nel formato richiesto dalcliente in modo da essere nuovamente importatosui sistemi gestionali DeAgostini.› Ciascuna esportazione contiene elementi dicontrollo.› Ogni file contiene un record di testa e uno di coda,con il conteggio dei record esportati, così da avereuno storico degli invii.› Il file .csv generato viene caricato sullo spazio sftp delcliente.› Per ciascun utente, il cliente ha la possibilità divisionare lo storico delle sue aperture nel corso deltempo/campagna.mailup.com 24Documento riservato

ELEVATI VOLUMI DI EMAIL A CONTENUtoALTAMENTE PERSONALIZZATOSOLUZIONE IDEALE PERmailup.com 25TURISMO AGENZIE/PORTALI HR e-commerce PORTALI DI ANNUNCIBANKING/FINANCEDocumento riservato

CASE HISTORYQuesta soluzione è stata adottataanche da jobrapido, metamotoretra i leader mondiali per la ricerca lavoro.mailup.com 26Documento riservato

NECESSITàEmail alert› Annunci di lavoro profilati, fortementepersonalizzati, sulla base del destinatario.› Invio di più di 2 milioni di email alert algiorno.› Vincolo di consegna entro 6 ore.Email amministrative› Invio quotidiano di alcune decine dimigliaia di email.› Vincolo di consegna in un tempomassimo di 1-2 minuti.› Conferma di iscrizione alla newslettero altre informazioni utili all’utente.mailup.com 27Documento riservato

SOLUZIONE ADOTTATACONSOLE AEmail alert2 TIPOLOGIE DI CONSOLESulla base del contenuto delle email vengonoconfigurate più console con caratteristiche talida rispondere alle diverse esigenze.CONSOLE BEmail amministrativemailup.com 28Documento riservato

CONSOLE AEmail alert› Definizione dei contenuti e deiparametri di invio, per ogni singolomessaggio, da parte del Cliente.› Invio informazioni sulla piattaformatramite singola chiamata ai web services.CONSOLE BEmail amministrative› Non adatta all’invio di email massive.› La garanzia di bassa latenza garantisceil recapito di un centinaio di email all’orain un tempo massimo di 1-2 minuti.› Invii garantiti su elevati volumi diemail totalmente personalizzate(2 milioni di email al giorno, 60 milioni almese e un miliardo all’anno).› 4 console per inviare in 4 differentitime zone, garantendo un livello dimanutenzione ideale e il costantecontrollo delle piattaforme.mailup.com 29Documento riservato

CONSOLE A Procedura email alertTemplateEmail AlertChiamata ai wEBservice MailUpProceduradi invioattivitàPost invio› Non includere immaginiembedded.› Dimensione massimadi 20 kb.Per ogni appartenentealla lista di distribuzione vieneeffettuata una chiamataper passare alcuni parametritra cui:› Indirizzo email deldestinatario.› Oggetto dell’email.› Contenuto dell’email(html e txt).› Informazioni sulla consoleMailUp da utilizzare.› Lista di distribuzione.› La chiamata di un webservice comportal’inserimento di unarichiesta di invio in unacoda.› L’estrazione della codaavviene a blocchi (ogni 30minuti) per ottimizzarel’invio.› La modalità di invio massivonon fornisce la possibilità dipianificare gli invii.Due possibilità digestione disiscrizioni:› Direttamente dal Cliente.› Gestione diretta di MailUp(disiscrizione dalla sola listadi distribuzione).mailup.com 30Documento riservato

CONSOLE B Email amministrativeAccessibile attraversolo stesso servizio web.Prevede la spedizionepressoché immediata(invio di qualche decinadi email al minuto).La modalità multithreadedper l’invio agli SMTPpermette di recapitare leemail entro 1-2 minuti.Sfrutta l’elevatadeliverabilitygarantita da MailUp.Visibilità statistichestandard MailUp.mailup.com 31Documento riservato

MilanoCremonaSAN FRANCISCOVia Melchiorre Gioia 66 | 20125 Milano, Italy | +39.02.71040485Via Minuti 7A | 26100 Cremona, Italy | +39.0372.24525 | Fax +39 0372 800725One Market Plaza, Steuart Tower, 5th Floor | San Francisco, CA 94105 | Tel +1 888 962 4587contattimailup.com 32mailup.com | email: commerciale@mailup.it | skype: commerciale1.mailupDocumento riservato