Questionario di Valutazione della Didattica - Università degli studi di ...
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Il Nucleo <strong>di</strong> <strong>Valutazione</strong> dell’Università <strong>degli</strong> Stu<strong>di</strong> <strong>di</strong> Cagliari in carica, nominato per il triennio2007/2009 con il Decreto Rettorale n. 876 del 16 Maggio 2007, risulta così composto:PresidenteProf. Giorgio Cau, professore or<strong>di</strong>nario <strong>di</strong> Sistemi per l’energia e l’ambiente – Facoltà <strong>di</strong> Ingegneria;ComponentiProf.ssa Annamaria Loche, professore or<strong>di</strong>nario <strong>di</strong> Filosofia politica – Facoltà <strong>di</strong> Lettere e Filosofia;Prof.ssa Elisabetta Loffredo, professore or<strong>di</strong>nario <strong>di</strong> Diritto commerciale – Facoltà <strong>di</strong> Giurisprudenza;Prof. Alberto Maleci, professore straor<strong>di</strong>nario <strong>di</strong> Neurochirurgia, Facoltà <strong>di</strong> Me<strong>di</strong>cina e Chirurgia;Dott. Ing. Francesco Marini, <strong>di</strong>rettore Programmazione e controllo <strong>della</strong> SARAS;Prof. Mariano Porcu, professore associato <strong>di</strong> Statistica sociale, Facoltà <strong>di</strong> Scienze Politiche;Dott. Ing. Paolo Susnik, <strong>di</strong>rettore tecnico <strong>di</strong> TiscaliL’ufficio <strong>di</strong> supporto all’attività del Nucleo è l’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong>, composto da:Dott.ssa Antonella I<strong>di</strong>ni, ResponsabileDott.ssa Bruna BiondoDott.ssa Daniela CavalleriDott. Corrado MocciSig. Giuseppe PorcuSig. Roberto Renol<strong>di</strong>Dott.ssa Francesca Stara2
INDICECapitolo 1. Obiettivi dell'indagine .............................................................................................. 51.1. Obiettivi dell’Ateneo e del Nucleo <strong>di</strong> <strong>Valutazione</strong> ......................................................... 5Capitolo 2. Disegno dell'indagine ............................................................................................... 62.1. La metodologia adottata .................................................................................................. 62.2. Lo strumento ed il metodo <strong>di</strong> rilevazione ........................................................................ 62.3. L’organizzazione <strong>della</strong> rilevazione .................................................................................. 7Capitolo 3. I risultati dell’indagine ............................................................................................. 93.1. Il grado <strong>di</strong> copertura (insegnamenti valutati/insegnamenti attivati) ................................ 93.2. Il livello <strong>di</strong> sod<strong>di</strong>sfazione <strong>degli</strong> studenti frequentanti. Dati sezioni B C D E F delquestionario .......................................................................................................................... 11Sezione B: organizzazione del corso <strong>di</strong> stu<strong>di</strong> ................................................................... 11Sezione C: organizzazione <strong>di</strong> questo insegnamento ......................................................... 12Sezione D: attività <strong>di</strong>dattiche e <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o .......................................................................... 13Sezione E: infrastrutture ................................................................................................... 15Sezione E: interesse e sod<strong>di</strong>sfazione ................................................................................ 17Capitolo 4. Utilizzo e <strong>di</strong>ffusione dei risultati ........................................................................... 184.1. Diffusione dei risultati ai fini del miglioramento all’interno dell’Ateneo ..................... 18Conclusioni, commenti e prospettive ....................................................................................... 193
Capitolo 1. Obiettivi dell'indagine1.1. Obiettivi dell’Ateneo e del Nucleo <strong>di</strong> <strong>Valutazione</strong>Come ogni anno, il Nucleo <strong>di</strong> <strong>Valutazione</strong> <strong>di</strong> Ateneo ha pre<strong>di</strong>sposto e approvato la presenterelazione, riferita alla rilevazione delle opinioni <strong>degli</strong> studenti frequentanti sulla qualità <strong>della</strong><strong>di</strong>dattica e realizzata in conformità alla legge n. 370 del 1999 e alle successive norme. Loscopo <strong>della</strong> rilevazione è ottenere informazioni utili per la valutazione <strong>della</strong> <strong>di</strong>dattica, dei programmie dell’adeguatezza delle risorse a supporto <strong>della</strong> <strong>di</strong>dattica frontale.L’obiettivo <strong>della</strong> rilevazione è quin<strong>di</strong> quello <strong>di</strong> in<strong>di</strong>viduare, dal punto <strong>di</strong> vista <strong>degli</strong> studenti,gli elementi principali che possano creare il contesto più favorevole per il processo <strong>di</strong> appren<strong>di</strong>mento.Allo stesso tempo altro importante obiettivo è quello <strong>di</strong> sensibilizzare il corpo docente coinvolgendolonella verifica dell’efficacia <strong>della</strong> propria attività <strong>di</strong>dattica tramite le opinioni rilevatefra gli studenti/utenti.5
2.3. L’organizzazione <strong>della</strong> rilevazioneL’organizzazione <strong>della</strong> rilevazione non si è sostanzialmente mo<strong>di</strong>ficata rispetto alla rilevazioneprecedente. Prima dell’inizio dell’a.a. l’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong> richiede alle segreterie<strong>di</strong> Presidenza delle facoltà, l’eventuale aggiornamento dei dati, inviati in occasione <strong>della</strong> presentazionedell’offerta <strong>di</strong>dattica, unitamente al calendario delle rilevazioni. Contemporaneamentevengono contattati gli studenti collaboratori per un primo incontro presso l’Ufficio perla <strong>Valutazione</strong> dove si organizzano con essi delle riunioni <strong>di</strong> formazione relative alla loro attività<strong>di</strong> somministrazione dei questionari. Viene inoltre consegnato un “vademecum” con tuttele istruzioni necessarie per lo svolgimento dell’attività <strong>di</strong> somministrazione. In una fase successiva,gli studenti vengono inviati presso le facoltà per somministrare i questionari 1 . I questionarirelativi agli insegnamenti valutati, inviati nuovamente all’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong>,vengono scannerizzati presso la Direzione per le Reti ed i Servizi Informatici dell’Ateneo esuccessivamente elaborati presso l’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong> che collabora con il Nucleo <strong>di</strong><strong>Valutazione</strong> alla stesura <strong>della</strong> relazione da inviare al CNVSU.La Figura 1 sintetizza schematicamente l’organizzazione delle varie fasi <strong>della</strong> rilevazione.1 Il questionario è somministrato da studenti rilevatori all'inizio <strong>della</strong> lezione. I questionari e le schede dei commentipersonali, inserite in buste chiuse, vengono consegnate dai rilevatori alla segreteria <strong>di</strong> Presidenza per esseretrasmesse all’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong>. I rilevatori, inoltre, compilano, per ciascun insegnamento, un “rapporto<strong>di</strong> rilevazione” in cui vengono annotati i dettagli <strong>della</strong> somministrazione: oltre alle informazioni relativeall’insegnamento e ai co<strong>di</strong>ci <strong>di</strong> insegnamento e Facoltà, essi annotano orario <strong>di</strong> inizio e fine <strong>della</strong> somministrazione,nomi <strong>degli</strong> studenti rilevatori ed eventuali anomalie <strong>della</strong> rilevazione.7
Sezione C: organizzazione <strong>di</strong> questo insegnamentoPer quanto riguarda le modalità <strong>di</strong> organizzazione del singolo insegnamento, i valori me<strong>di</strong> riscontratisono sempre superiori al valore 7. Si osserva comunque che i valori più bassi riguardanol’item C01, relativo alla chiarezza del docente nel definire le modalità d’esame.Figura 3 Item C01 Le modalità d'esame sono definite, da parte del docente, in modo chiaro?Item C02 Il personale docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni?Item C03 Gli orari <strong>di</strong> svolgimento delle attività sono rispettati?9,509,008,508,007,507,006,506,005,505,00Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> c01 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> c02 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> c03GiurisprudenzaScienze PoliticheEconomiaLettere e filosofiaScienze <strong>della</strong>FormazioneLingue eLetteratureStraniereMe<strong>di</strong>cina eChirurgiaFarmaciaScienze MMFFNNIngegneriaArchitetturaAteneo12
Sezione D: attività <strong>di</strong>dattiche e <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>oLa sezione D riguarda più specificamente le attività <strong>di</strong>dattiche e <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o. In questo caso poichégli item sono numerosi, sono stati sud<strong>di</strong>visi in tre <strong>di</strong>stinti grafici per agevolarne la lettura.Per quanto riguarda il gruppo <strong>di</strong> item dal D01 al D04, si osserva come, in linea generale pertutte le facoltà, la minore sod<strong>di</strong>sfazione si riferisce al primo dei quattro. Infatti, se i giu<strong>di</strong>zisono molto positivi in relazione alla motivazione e agli stimoli offerti dal docente (D02),d’altra parte, con riferimento alle conoscenze preliminari possedute dagli studenti (D01), i valorime<strong>di</strong> dei giu<strong>di</strong>zi sono più contenuti, anche se comunque, sempre vicini o superiori a 7.Figura 4 Item D01 Le conoscenze preliminari possedute sono risultate sufficienti per la comprensione <strong>degli</strong>argomenti trattati?Item D02 Il docente stimola / motiva l'interesse verso la <strong>di</strong>sciplina?Item D03 Il docente sottolinea gli argomenti più importanti?Item D04 Il docente è <strong>di</strong>sponibile a fornire chiarimenti in aula?9,509,008,508,007,507,006,506,005,505,00Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d01 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d02 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d03 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d04GiurisprudenzaScienze PoliticheEconomiaLettere e filosofiaScienze <strong>della</strong>FormazioneLingue eLetteratureStraniereMe<strong>di</strong>cina eChirurgiaFarmaciaScienze MMFFNNIngegneriaArchitetturaAteneoPer quanto riguarda il gruppo <strong>di</strong> item <strong>della</strong> sezione D, dal D05 al D08, si osserva come il valoresia relativamente “contenuto” nelle valutazioni espresse dagli studenti riguardo alle “in<strong>di</strong>cazionisu come stu<strong>di</strong>are la <strong>di</strong>sciplina” (item D07) per il quale solo in un caso il valore me<strong>di</strong>o<strong>di</strong> facoltà supera <strong>di</strong> poco la “sufficienza” (anche se per le facoltà <strong>di</strong> Scienze <strong>della</strong> Formazione,Scienze MMFFNN e Giurisprudenza i valori sono comunque molto prossimi). Maggioresod<strong>di</strong>sfazione viene invece espressa dagli studenti con riferimento all’in<strong>di</strong>cazione <strong>degli</strong> o-biettivi del corso da parte del docente e rispetto alla chiarezza espositiva dello stesso.13
Figura 5 Item D05 Il docente ha in<strong>di</strong>cato chiaramente obiettivi e programmi del corso?Item D06 Il docente espone gli argomenti in modo chiaro?Item D07 Il docente fornisce in<strong>di</strong>cazioni su come stu<strong>di</strong>are la <strong>di</strong>sciplina?Item D08 Il docente è presente regolarmente a lezione?9,509,008,508,007,507,006,506,005,505,00Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d05 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d06 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d07 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d08GiurisprudenzaScienze PoliticheEconomiaLettere e filosofiaScienze <strong>della</strong>FormazioneLingue eLetteratureStraniereMe<strong>di</strong>cina eChirurgiaFarmaciaScienze MMFFNNIngegneriaArchitetturaAteneoInfine, relativamente all’ultimo gruppo <strong>di</strong> item riguardanti le attività <strong>di</strong>dattiche e <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o,appare evidente una valutazione molto positiva dell’utilità delle lezioni (D10), e accanto aquesta, una valutazione positiva, ma meno evidente, dell’adeguatezza del materiale <strong>di</strong>dattico(D09) e dell’utilità delle attività integrative (D11). Infine gli studenti esprimono una valutazionenon sempre positiva in riferimento al carico <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o rispetto ai cre<strong>di</strong>ti assegnati (D12).Le valutazioni relative a questo item richiamano i risultati osservati nella sezione B, in corrispondenzadell’item B02.Figura 6 Item D09 Il materiale <strong>di</strong>dattico (in<strong>di</strong>cato o fornito) è adeguato per lo stu<strong>di</strong>o <strong>della</strong> materia?Item D10 Le lezioni del docente sono utili ai fini dell’appren<strong>di</strong>mento?Item D11 Le attività integrative (esercitazioni, laboratori, seminari ecc..) sono utili ai finidell’appren<strong>di</strong>mento?Item D12 Il carico <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o richiesto da questo insegnamento è proporzionato ai cre<strong>di</strong>ti assegnati?9,008,508,007,507,006,506,005,505,00Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d09 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d10 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d11 Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> d12GiurisprudenzaScienze PoliticheEconomiaLettere e filosofiaScienze <strong>della</strong>FormazioneLingue eLetteratureStraniereMe<strong>di</strong>cina eChirurgiaFarmaciaScienze MMFFNNIngegneriaArchitetturaAteneo14
Sezione E: infrastruttureLa sezione E, riguardante le strutture in cui si svolge l’attività <strong>di</strong>dattica e la loro dotazione <strong>di</strong>attrezzature, è senza dubbio quella in cui gli studenti esprimono le valutazioni più critiche. Ilgrado <strong>di</strong> sod<strong>di</strong>sfazione raggiunge i valori minimi con riferimento alle attrezzature de<strong>di</strong>cate alleattività integrative. Ciò appare in modo più evidente per le facoltà <strong>di</strong> Architettura, Ingegneriae Scienze <strong>della</strong> formazione.Figura 7 Item E01 Le aule in cui si svolgono le lezioni sono adeguate (si vede, si sente, si trova posto,…)?Item E02 I locali e le attrezzature delle attività integrative (esercitazioni, laboratori, seminari,ecc…) sono adeguati?8,00Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> e01Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> e027,507,006,506,005,505,00GiurisprudenzaScienze PoliticheEconomiaLettere e filosofiaScienze <strong>della</strong>FormazioneLingue eLetteratureStraniereMe<strong>di</strong>cina eChirurgiaFarmaciaScienze MMFFNNIngegneriaArchitetturaAteneoPer quanto riguarda invece i risultati dell’item E03 la figura mette in evidenza la percentuale<strong>di</strong> risposte positive, rispetto al totale <strong>di</strong> questionari vali<strong>di</strong> <strong>di</strong> ogni facoltà, riguardo alle <strong>di</strong>fficoltàincontrate dagli studenti per: sovrapposizione con altri corsi, sovraffollamento in aula,orario, inadeguatezza delle strutture e <strong>di</strong>stanza tra le <strong>di</strong>verse aule. I dati sembrano in<strong>di</strong>carecome il problema dell’orario sia per tutte le facoltà quello più rilevante, seguito da inadeguatezzaper cinque facoltà, da sovrapposizione dei corsi per tre facoltà e dal sovraffollamentoper le tre facoltà del polo economico giuri<strong>di</strong>co.15
Figura 8 Item E03 In<strong>di</strong>care i motivi per i quali la frequenza è risultata <strong>di</strong>fficile: sovrapposizione con altricorsi, sovraffollamento in aula, orario, inadeguatezza delle strutture, <strong>di</strong>stanza tra le <strong>di</strong>verse aulesovrapposizione sovraffollamento orario inadeguatezza <strong>di</strong>stanza45,0%40,0%35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%GiurisprudenzaScienzePoliticheEconomiaLettere efilosofiaScienze <strong>della</strong>formazioneLingue eletteraturestraniereMe<strong>di</strong>cina echirurgiaFarmaciaScienzeMMFFNNIngegneriaArchitetturaAteneo16
Sezione E: interesse e sod<strong>di</strong>sfazioneL’ultima sezione del questionario riguarda l’interesse (F01) e la sod<strong>di</strong>sfazione complessivadello studente (F02); in entrambi i casi si riscontrano valori me<strong>di</strong> piuttosto elevati, seppurecon una certa variabilità nello scenario delle facoltà. I giu<strong>di</strong>zi me<strong>di</strong> relativi all’interesse sonosempre superiori a 8 mentre i giu<strong>di</strong>zi relativi alla sod<strong>di</strong>sfazione complessiva sono sempre superioria 7 ad eccezione <strong>della</strong> facoltà <strong>di</strong> Architettura, vicina comunque alla sufficienza.Figura 9 Item F01 Sono interessato agli argomenti <strong>di</strong> questo insegnamento? (in<strong>di</strong>pendentemente da comeè stato svolto)Item F02 Sono complessivamente sod<strong>di</strong>sfatto <strong>di</strong> come è stato svolto questo insegnamento?Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> f01Me<strong>di</strong>a <strong>di</strong> f029,509,008,508,007,507,006,506,005,505,00GiurisprudenzaScienze PoliticheEconomiaLettere e filosofiaScienze <strong>della</strong>FormazioneLingue eLetteratureStraniereMe<strong>di</strong>cina eChirurgiaFarmaciaScienze MMFFNNIngegneriaArchitetturaAteneo17
Capitolo 4. Utilizzo e <strong>di</strong>ffusione dei risultati4.1. Diffusione dei risultati ai fini del miglioramento all’interno dell’AteneoGli Organi interni a cui vengono trasmessi i risultati delle rilevazioni sono:• I singoli DocentiRicevono le schede <strong>di</strong> valutazione sintetiche, elaborate presso l’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong>,per ciascun insegnamento da loro impartito. Inoltre, vengono loro inviate, sempre a curadell’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong>, le schede <strong>di</strong> commento (la pagina 2 del questionario).• Il RettoreRiceve le schede sintetiche relative a ciascun docente e insegnamento insieme ad alcune elaborazioniprodotte dall’Ufficio per la <strong>Valutazione</strong>, e il dataset contenente i dati <strong>della</strong> rilevazionein formato non elaborato.• I Presi<strong>di</strong> e i Presidenti dei Corsi <strong>di</strong> Stu<strong>di</strong>oRicevono le stesse informazioni trasmesse al Rettore ma, per quanto riguarda le singole schedeed i dati in formato non elaborato, esclusivamente con riferimento alla propria facoltà ocorso <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o.18
Conclusioni, commenti e prospettiveLa rilevazione delle opinioni <strong>degli</strong> studenti per l’a.a. 2008/2009 ha registrato un decrementodel numero <strong>di</strong> questionari compilati (44.803 rispetto ai 52.480 dell’a.a. precedente), si è avutoanche un decremento del tasso <strong>di</strong> copertura dal 71 al 68%.Dall’esame dei dati riportati si rilevano sensibili <strong>di</strong>somogeneità tra le <strong>di</strong>verse facoltà, con variazionidel grado <strong>di</strong> copertura, rispetto all’anno precedente, sia in aumento che in <strong>di</strong>minuzione.Rimane, invece, poco variato nella sostanza il valore del rapporto “questionari compilati/studenti in corso”, pari per l’Ateneo a 2,15 rispetto al 2,46 dell’anno precedente.L’analisi delle criticità emerse dall’indagine, evidenzia la permanenza <strong>di</strong> problemi cronicidell’Ateneo. Tra le più evidenti, a giu<strong>di</strong>zio <strong>degli</strong> studenti, possiamo registrare: il carico <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o(item B02) per la maggior parte delle facoltà; la scarsa informazione sulle modalità <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o<strong>della</strong> <strong>di</strong>sciplina (item D07), l’adeguatezza dei locali per attività integrative (item E02). Perquest’ultimo aspetto, carente in tutte le facoltà, in quattro <strong>di</strong> esse, il giu<strong>di</strong>zio è molto severo(valori me<strong>di</strong> <strong>di</strong> facoltà inferiori a 6).Nel complesso, tuttavia, tali criticità emerse non appaiono gravi, ma va sottolineato che vengonocostantemente segnalate dagli studenti.Tra i punti <strong>di</strong> forza si segnalano, per tutte le facoltà, la presenza regolare del docente a lezione(item D08), la <strong>di</strong>sponibilità del docente a fornire chiarimenti in aula (item D04), il rispetto <strong>degli</strong>orari delle lezioni (item C03) e l’interesse dello studente per gli argomenti trattati (itemF01).A partire dal corrente anno accademico (2009-10) e come è stato pre-annunciato nella precedenterelazione del Nucleo, è stata avviata in Ateneo, con la collaborazione <strong>della</strong> Direzioneper le Reti e i Servizi Informatici, la sperimentazione <strong>della</strong> nuova procedura <strong>di</strong> rilevazione onlinedelle opinioni <strong>degli</strong> studenti. La sperimentazione ha visto coinvolti studenti e docenti deiCorsi <strong>di</strong> Stu<strong>di</strong>o basati sul “D.M. 270” delle Facoltà <strong>di</strong> Architettura, Ingegneria, ScienzeMMFFNN e Scienze Politiche. Gli esiti sono stati estremamente positivi (il livello <strong>di</strong> coperturadei corsi è stato pressoché totale) e sono già <strong>di</strong>sponibili per i docenti i risultati <strong>della</strong> valutazione.Questo risultato ha indotto gli Organi <strong>di</strong> Governo ad estendere la procedura, nel secondosemestre, a tutte le Facoltà (sempre per i Corsi <strong>di</strong> Stu<strong>di</strong>o “D.M. 270”). Si confida, in talmodo, <strong>di</strong> saggiare approfon<strong>di</strong>tamente la nuova metodologia e <strong>di</strong> permettere, attraverso i feedbackottenuti dalle facoltà e dagli utenti, <strong>di</strong> risolvere le criticità tecniche in maniera tale da potersostituire interamente, dal prossimo Anno Accademico, attraverso la rilevazione on-line, laprocedura “cartacea”.19