Piacere,sono il vostromiglior clienteIn esclusiva per Voi i risultatidi una nuovissima ricerca di mercato <strong>Ferritalia</strong>:come ci vede il Vostro pubblico,cosa chiede a noi e a Voi, come ragiona.Insomma, un “piccolo manuale” per diventareprotagonisti più efficacinella vendita dei Vostri prodotti.Rispondere meglio alle richiestedel mercato è l’obiettivo di tutti.Il nostro per cominciare, chedobbiamo commercializzare strumentie servizi capaci di incontrare gusti ebisogni del pubblico.Ma ovviamente anche ilVostro, che avete il compitodi soddisfare lo stessopubblico, e in sovrappiùdi capire le sue esigenzee i desideri, spesso inespressio poco chiari.Per questo <strong>Ferritalia</strong> investemolto anche inricerca, e uno dei sistemimigliori per farla è quellodi “cercare” tra i gusti, i sogni, gliobiettivi e la percezione del pubblico.Quella che abbiamo commissionatonel corso del 2011, e che ci è statapresentata all’inizio di questa stagione,è un valido aiuto per tutti: a noi offrespunti interessantiper capiremeglio l’impattodei nostri marchi;a Voi dà unamano in due modiIl pubblicocambia giornoper giorno:conoscerlo perconquistarlod i v e r s ie complementari.Il primo modo:chiarisce quelle chesono le Vostre principalirichieste e i bisogni, giacchéi risultati nascono da unalunga serie di interviste fatteproprio a Voi e ai Vostricolleghi.Il secondo modo: vi aiuta a conoscereil Vostro cliente, che magari almomento dell’acquisto non è in gradodi esprimersi al meglio o non ha nemmenole idee chiare su quel che cerca.Ma ha certamentedesiderie necessitàpersonaliche vannoaccontentate.Desiderien e c e s s i t àche proprio attraversoquestericerche potete oggiconoscere meglio e riuscirea risolvere.Vi presentiamo una serie di servizi che,argomento per argomento, chiarisconola situazione attuale e Vi permettonodi valorizzare ancora di più il Vostropunto vendita.14 | ferritalia informa
<strong>Ferritalia</strong>:come ci vede il VostropubblicoSecondo la ricerca, <strong>Ferritalia</strong> è il gruppodi grossisti più noto, ma è soprattuttoquello che cresce più rapidamente.Se altri marchi più storici mantengonouna leadership, il nostro ottiene sempreI dati più importanti della ricerca1234La marca Maurer è cresciuta finoa diventare una delle marche piùimportanti del settore.Il giudizio sulla marca è sempremolto positivo; per i consumatori nonprofessionisti addirittura superiore atutti i concorrenti.La campagna pubblicitaria Maurerè la più ricordata dai consumatori.I consumatori dichiarano diricordare soprattutto la pubblicità vistasul punto vendita. Esponetela dunque,siete voi i primi artefici del vostrosuccesso!più consensi anche grazie alla “pubblicità”che viene fatta da chi ha avuto l’occasionedi conoscere il marchio, provareun prodotto, raccogliere soddisfazioni.<strong>Ferritalia</strong> cresce dunque in notorietà,grazie ai clienti stessi, che sono quindimolto più efficaci della pubblicità tradizionale.La prova che un “buon rapporto”nasce più facilmente se dietro allascoperta c’è un consiglio o uno stimolo.Il valore della crisi.Anche la crisi, grande protagonista diquesto periodo, è un alleato del tuo lavoroe dei marchi del gruppo <strong>Ferritalia</strong>.Quando i clienti prestano più attenzionealla spesa, tendono a guardarsi attornocon meno “certezze acquisite” e piùstimoli verso il nuovo. I marchi <strong>Ferritalia</strong>rispondono perfettamente a questadomanda grazie all’eccellente rapportoqualità/prezzo.La ricerca sottolinea inoltre che a causadel momento difficile il Vostro clientetende a sentire un maggior distacco neiconfronti di tutti i marchi leader e prestapiù attenzione per chi i leader li inseguecon un’offerta all’altezza ma a prezzi piùcompetitivi.Il mercato si trasformae premierà solo i miglioriSe il mercato è ovviamentedifficile per ogni marchio,la ricerca mette le cosein chiaro sulla situazione delgruppo <strong>Ferritalia</strong> che, graziealla sua eterogeneità, dà unarisposta precisaad ogni potenzialecliente.Si fa luce anzituttoil marchio Maurer,che entra nelgruppo dei primattoridelle ferramenta,ovvero traquei marchi chevengono percepiticome leader, siadal cliente occasionale che dalprofessionista.Questo è un grande segnale,perché permette al marchiodi crescere di più. Anzi, forseproprio grazie alla crisi, perchépermette al pubblico di scoprirequalcosa di nuovo e qualitativamenteottimo, senza doversirivolgere per forza ai “solitinoti”.Il marchioMaurerconquistai primi gradinidel podioEcco che infatti Maurer è lamarca con la maggior crescitain notorietà spontanea.I Vostri clienti riconoscononei prodotti a marchio Maurerquel valore aggiunto che fino aieri era privilegio dimarche dal riccopassato.Morale: nonostantel’aumento delnumero di marchipresenti, e quindi inun contesto semprepiù competitivo,Maurer è oggiun nome che al Vostrocliente comunicaaffidabilità e qualità totalesia per i piccoli lavori che perle operazioni più complesse edelicate.ferritalia informa | 15