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FerritaliainformaLa ferramenta guarda al futurowww.ferritalia.itUn giornaleper vender di piùConsigli, esperienzee tutti i dati di unanuova ricercaper conquistarevecchi e nuovi clientiNuova vita al bagno:la gamma che soddisfa ogni clienteArriva il freddo?no problem con MaurerStrumenti di misuraqualità e potenza per ogni obiettivo

fa centronel tuo puntovenditaTanti vantaggi, a partire dallariconoscibilità immediata per arrivareall’ordine con cui tutto è dispostoagli occhi del pubblicoMaurer diventa protagonista neltuo punto vendita e lo fa conun allestimento completo, belloda vedere e su misura per le nuoveesigenze del Vostro pubblico. Graziea questo il Vostro negozio otterrà piùgiro d’affari e soddisfazioni.Vediamo i vantaggi per il Vostropunto vendita uno ad uno. Grazieall’allestimento Maurer il cliente troveràuno spazio capace di dargli risposteprecise, presentate in modo elegantee convincente, ma soprattutto ordinatesecondo una logica precisa che loaiuterà a trovare ciò di cui ha bisogno6 | ferritalia informasenza perdersi nel rituale disordine diuna scaffalatura che mischia marchidiversi e offerte non coordinate.Qui, nello spazio Maurer, il cliente più“incontentabile” così come il clientecasuale potrà trovare risposte precisema anche idee e suggerimenti nuovi.Ma non è tutto: questo spazio permetteràanche a noi di comunicare sempremeglio con il Vostro cliente, spingendoloa fidarsi di Voi, della Vostra esperienzae dei Vostri consigli.Ecco perché lanceremo contemporaneamenteanche una campagnadi comunicazione nazionale, cheavrà un diverso impatto appena potràessere localizzata in una catena di negoziunivocamente identificabili.La campagna di comunicazione saràpiù efficace perché, oltre a pubblicizzareil marchio, indirizzerà il clientepotenziale verso precisi punti vendita,quale potrebbe essere il Vostro.

Una scelta distintiva.Più valore per voi:il nostro impegnoEcco come valorizzeremo la nostrapresenza a Vostro vantaggioQuando saranno realizzati i primi negozi-pilota, iltutto sarà da noi pubblicizzato:• sulle riviste di settore con articoli dedicati;• con spazi e servizi su giornali a grande tirature,specialistici e non.Forza dunque, approfittatene!Come diventare centro MaurerDiventare specializzati è facile: ecco come si faPer diventare Centro Specializzato Maurer sono necessarie solo tre cose. Tutto il resto è ovviamente un impegno cheseguiremo insieme, studiando e offrendo al pubblico il massimo per la sua e per la Vostra soddisfazione. Ecco il tris fondamentaleda cui partire.1. 2. 3.Dedicare uno spazio espositivodi almeno 4 moduli con marchioMaurer utilizzando gli scaffali personalizzati.Apporre l’insegna esterna CentroSpecializzato Maurer (come insegnaprincipale o come insegna abandiera)Far indossare al personale le diviseMaurer, per quanto possibile, eutilizzare le forniture di merchandisinga marchio Maurer.ferritalia informa | 7

Qualche idea per l’autunnoPotaturad’autunno:gli strumentiidealiDalle forbici ai tagliarami fino al segaccio: cometrasformare un lavoro difficile in un hobby8 | ferritalia informaLa potatura è tra i lavori tipici dell’autunno.I prodotti Papillon offrono alcliente le soluzioni ideali per un lavoroall’altezza del migliore professionista.Vediamo i più interessanti.Nella gamma spiccano, tra i diversimodelli di forbici, i modelli Classic e Ergonomic(vedere riquadro in alto).Sono due forbici di alta qualità, a livelloprofessionale, che permettono tagliperfetti e puliti fino ad un massimo di20 millimetri su legno verde. Entrambehanno le lame in acciaio lucido SK5.L’acciaio SK5 giapponese è un acciaioad alto tenore di carbonio e di manganeseche allo stato bonificato può arrivarea durezza vicino a Rc65. E’ quindiparticolarmente adatto per le lame diforbici e segacci ed utilizzato da moltedelle maggiori fabbriche di forbici dapota.Il modello Classic, a taglio passante,ha i manici in alluminio rivestiti in plasticaantiscivolo, una lunghezza di 215millimetri e due posizioni di taglio.Il modello Ergonomic ha le stesse caratteristichedel Classic ma la testa ditaglio inclinata e manici ergonomici peruna migliore posizione di taglio e riduzionedell’affaticamento.Nella vasta gamma dei tagliarami spiccaun modello (vedere riquadro in alto)di alte prestazioni che può risolveremolti problemi ai Vostri clienti in quantoarriva a tagliare rami verdi fino a 50 millimetridi diametro.È un utensile con taglio a battuta, movimentoa cricco di moltiplicatore diforza, lama “easycut” in acciaio SK5,manici in alluminio telescopici da 70 a106 centimetri.Parlando sempre di pota, un altro articoloveramente interessante è il segaccioa serramanico (vedere riquadroin alto). Ha lama in acciaio di alta qualitàa denti stradati a triplice affilatura,temperati a impulsi su standard giapponesi.L’impugnatura in gomma antivibrazionicompleta il tutto.Come vedete, si tratta di una breve selezionedi prodotti che Vi permettonodi uscire dall’affollata offerta con soluzionidi qualità e professionali: suggeriteliai clienti, garantiranno a loro soddisfazionie a Voi la certezza che vi siariconosciuta la miglior professionalità.Tra i lavori dell’autunno spicca anche lapreparazione della legna per l’inverno.Maurer Plus presenta dunque piccozzinie mazze spaccalegna in due pesi:3 e 4 Kg. Sono entrambi realizzati inacciaio speciale forgiato verniciato etaglio lucido. Hanno manici ergonomiciantiscivolo in fibra di vetro ricoperto inPP+TPR per un minor affaticamento.Le scuri inoltre sono dotate, nel manico,di un collare di sicurezza per preservaloda un veloce logoramento o darotture accidentali.Per i clienti che hanno molta legna daspaccare potete proporre lo spaccalegnaelettrico LS5T-52. Macchina diingombro e peso limitato, ha un motorecon potenza di 1500W – 230V ed è

costruita a norme CE in classe di isolamentoIP54. Ha una capacità di spintadi 5 tonnellate per tronchi di diametroda 5 a 25 cm e 52 cm di lunghezza.Anche tra i prodotti di marchio Papillon,come potete vedere, trovateinfinite idee per interessanti proposteche accontentano e fidelizzano i Vostriclienti.Arriva il freddo?No problem con MaurerLa lineariscaldamentoelettrico presentapiù di 20modelli, dallestufe alogene aitermoconvettorida pareteideale per ogniabitazione,comprese leseconde casePer un riscaldamento veloce, costantee sicuro, tanto in città che nelle secondecase, nulla di meglio che la lineariscaldamento elettrico Maurer.La linea composta da oltre 20 modelliVi permette di orientare esoddisfare le richieste delVostro cliente con soluzioniappropriate.La proposta spazia dallestufe alogene al quarzo, aquelle in fibra di carbonioa infrarossi, ai termoventilatoricon resistenza inceramica, termoconvettorida parete con timer e telecomando,fino ai radiatoriad olio a pavimento con esenza ruote.Tutti i prodotti hanno piùselezioni di temperatura,protezione termica, spegnimento automaticoin caso di ribaltamento, edalcuni il termostato di sicurezza.Tutti i modelli sono costruiti in conformitàalle direttive CE. La linea si èrecentemente rinnovata con 6 nuovimodelli di cui due a gas.Riconoscere le stufe.Le stufe radianti con elementi di carboniogarantiscono una maggiore efficienzarispetto aquelle con candeleal quarzo mentrequelle con elementiriscaldanti in ceramica,a pari consumoenergetico, dannouna efficienza caloricasuperiore.Dei due nuovi modellidi stufe a gaspropano e butanoad elevata potenzatermica si nota inparticolare il Modello“Thira” una stufamobile a gas a infrarossi. Potenzatermica massima 4.2Kw su 3 livelli diselezione, 3 piastre ceramiche, accensionepiezoelettrica, consumo gas 305g/h, mobile metallico con ruote piroettanti.NOTE TECNICHE ENERGIA E CALOREL’energia è la capacità di un sistema dicompiere un lavoro e si manifesta sottovarie forme tra loro convertibili. L’energiatermica è la forma più degradata che nonpuò essere totalmente convertita. Il calore èil flusso di energia termica.L’unità di misura dell’energia è il Joule(J) con i suoi multipli (kJ = 1.000 J; Mj =1.000.000 J, ecc..) Un’unità derivata moltousata è il chilowattora (kWh) La chilocaloria(kcal) non è più usata ufficialmente. Teoricamente,un chilowattora di energia, corrispondea quanto consuma una piastra dacucina in un’ora; ed è sufficiente a:• Sollevare una tonnellata a 360 m di altezza.• Pompare 36 m 3 d’acqua a un’altezzadi 10 m.• Aumentare di 8,6 °C la temperatura di100 litri d’acqua.• Fare evaporare 1,5 litri d’acquaUNITA’ DI ENERGIAFattori di conversione:1 kWh = 3600kJ1 kWh = 863 Kcal (oppure: 1 W = 0,863 cal)1 MJ = 239 Kcal1 MJ = 0,278 kWh1000 kcal = 1.16 kWh1000 kcal = 4,19 MJferritalia informa | 9

pliata con nuove misure da 30 e 50metri - classe di precisione III.Si parla sempre di “classe di precisione”ma esattamente che cos’è?Abbiamo quindi pensato di riportarvialcune informazioni che possano chiarirequesto argomento.Senza addentrarci nelle formule prescrittedalla direttiva 73/362/CEE del19/11/1973 per ottenere l’omologazionee l’attribuzione alle classi diprecisione delle misure metriche, Viriportiamo, di seguito, una tabella riassuntivadelle tolleranzeammesse sulle diverselunghezze metriche.Tutti gli strumenti di misura:doppimetri, flessometrie rotelle metriche, diqualità, sono riconoscibili dalleindicazioni e dai riferimenti di omologazioneriportati sulla parte iniziale delnastro.Tutti gli strumenti di misurazione Maurere Maurer Plus sono prodotti in conformitàa queste direttive.La troncatrice che...tronca col passato.Nuovo scudo e nuova impugnaturaper lavorare sempre meglio.La linea di elettroutensili professionaliDunker si arricchisce di unnuovo prodotto: la Troncatricecon piano superiore TSC 250.Macchina innovativa e curata neiminimi particolari, strumento idealeper tutti i professionisti del legno,è idonea sia nei lavori in cantiereche in laboratorio.Caratterizzata da un ampio pianodi lavoro superiore (426x332mm) hail supporto base in alluminio pressofusoe il piano di lavoro rettificato.L’impugnatura soft-grip ne garantisceuna maggiore presa ed un miglioreconfort durante l’utilizzo.È una macchina molto potente: con1800 watt assorbiti e una lama da 250millimetri a 40 denti in carburo ditungsteno, permette tagli precisi epuliti sui più svariati tipi di legno.Ma non basta: c’è anche unosnodo posteriore innovativo peruna più agevole lettura dei gradidi inclinazione; un praticosistema di salita e discesadel piano superiore per unaregolazione precisa e graduale.In modalità di troncatrice, comesistema di sicurezza, è presente uncoprilama in metallo autoretrattile conblocco, mentre per tagli sul piano superioreè dotata di una protezione deldisco, in plastica.Altre dotazioni: goniometro e guidaper tagli sul piano superiore, sacchettoraccogli trucioli e spingi pezzo.L’ampia versatilità e capacità di taglione fanno una macchina ideale per lavorazioniprecise ed accurate.novitàSnodo posterioreinnovativo con una piùagevole lettura dei gradi diinclinazione.Supporto di base inalluminio pressofusoe piano di lavororettificato.Piano girevole conrotazione di 45°su entrambi i lati econ dispositivo dibloccaggio precisoe robusto.Pratico sistema disalita e discesa delpiano superiore per unaregolazione più precisa egraduale.ferritalia informa | 11

il listino che fa golaNon solo prezzi ma foto e descrizioniper aiutarvi a conquistare il pubblicoLo scorso maggio e uscito il nuovoListino Prezzi n° 09 della lineaMaurer Plus.Questa linea, che fa parte della vastagamma Maurer, comprende utensilimanuali, utensili da taglio, strumentidi misura ed articoli tecnici di qualitàe prestazioni professionali.Il listino prezzi e giàarrivato alla nonaedizione in 12 anni,ampliandosi nel frattempodi nuovi edinteressanti prodotti.E’ articolato in6 settori: utensilimeccanici manuali;strumenti di misura;strumenti di taglio eforatura; articoli di protezione individuale;fissaggio meccanico e chimico;detergenza auto e casa.Usatelo di più, otterrete il massimo!Importante sottolineare chenon tutte le ferramenta lo usano allostesso modo; alcuni lo consultanosolo quando devono cercare qualcheprezzo, ma molti di più sono i professionistiche lo sfruttano ancheper informarsi e capire meglio caratteristichee qualità dei prodotti.Noi lo realizziamo proprio con questoobiettivo.Meglio ancora fanno quelle ferramentache lo usano come supporto alla lorostessa esperienza, ovvero come unvalido strumento di vendita: poter accompagnarele proprie parole con fotoe caratteristiche precise infatti, scrittenere su bianco, è un metodo eccezionaleper raggiungere i migliori risultaticon il cliente.Costruire la vendita su basi solideIl nuovo catalogo edilizia si presentain modo più aggressivo e vincente:Le belle giornate di maggio hannoportato nei vostri negozi la quintaedizione del Catalogo Edilizia (numero5).La nuova copertina, più accattivanterispetto al passato, rende immediatamentel’immagine di quel che offriamoe al tipo di cliente a cui è rivolto.Le mille referenze che presenta, conun aumento di ben 180 articoli rispettoalla precedente edizione, sono suddivisein 9 settori merceologici e di utilizzo.Ai gruppi di utensili manuali, specificidel settore, si affiancano ora quellirelativi alla sicurezza della persona.Troviamo quindi: il materiale elettricoda cantiere; gli utensili a batteria edelettrici; le punte per muro; i dischi dataglio diamantati per flessibili; i tassellifissaggio meccanico e chimico; i siliconi;gli utensili manuali, la ferramentae la recinzione.L’assortimento, per la suaampiezza e per il livelloqualitativo, si rivolge tantoalle piccole quanto alle medieimprese edili.Nel settore della martelleriai clienti scopriranno lanuova linea Maurer Plusdi martelli da carpentiere,mazzette e mazze.Tutti gli articoli del settore“sicurezza” sono certificati e ovviamentecostruiti in base alle vigentinormative. Le linee degli ancorantimeccanici, chimici e siliconici sonocorredate di chiare schede tecniche edi utilizzo.Il Catalogo Edilizia è quindi lo strumentopiù adatto per il rivenditore,perché lo aiuta, in modo sempliceed immediato, a capire dove indirizzarela propria scelta, il consigliogiusto e tutto quel che serveper la gestione dello specifico settore.ferritalia informa | 13

Piacere,sono il vostromiglior clienteIn esclusiva per Voi i risultatidi una nuovissima ricerca di mercato Ferritalia:come ci vede il Vostro pubblico,cosa chiede a noi e a Voi, come ragiona.Insomma, un “piccolo manuale” per diventareprotagonisti più efficacinella vendita dei Vostri prodotti.Rispondere meglio alle richiestedel mercato è l’obiettivo di tutti.Il nostro per cominciare, chedobbiamo commercializzare strumentie servizi capaci di incontrare gusti ebisogni del pubblico.Ma ovviamente anche ilVostro, che avete il compitodi soddisfare lo stessopubblico, e in sovrappiùdi capire le sue esigenzee i desideri, spesso inespressio poco chiari.Per questo Ferritalia investemolto anche inricerca, e uno dei sistemimigliori per farla è quellodi “cercare” tra i gusti, i sogni, gliobiettivi e la percezione del pubblico.Quella che abbiamo commissionatonel corso del 2011, e che ci è statapresentata all’inizio di questa stagione,è un valido aiuto per tutti: a noi offrespunti interessantiper capiremeglio l’impattodei nostri marchi;a Voi dà unamano in due modiIl pubblicocambia giornoper giorno:conoscerlo perconquistarlod i v e r s ie complementari.Il primo modo:chiarisce quelle chesono le Vostre principalirichieste e i bisogni, giacchéi risultati nascono da unalunga serie di interviste fatteproprio a Voi e ai Vostricolleghi.Il secondo modo: vi aiuta a conoscereil Vostro cliente, che magari almomento dell’acquisto non è in gradodi esprimersi al meglio o non ha nemmenole idee chiare su quel che cerca.Ma ha certamentedesiderie necessitàpersonaliche vannoaccontentate.Desiderien e c e s s i t àche proprio attraversoquestericerche potete oggiconoscere meglio e riuscirea risolvere.Vi presentiamo una serie di servizi che,argomento per argomento, chiarisconola situazione attuale e Vi permettonodi valorizzare ancora di più il Vostropunto vendita.14 | ferritalia informa

Ferritalia:come ci vede il VostropubblicoSecondo la ricerca, Ferritalia è il gruppodi grossisti più noto, ma è soprattuttoquello che cresce più rapidamente.Se altri marchi più storici mantengonouna leadership, il nostro ottiene sempreI dati più importanti della ricerca1234La marca Maurer è cresciuta finoa diventare una delle marche piùimportanti del settore.Il giudizio sulla marca è sempremolto positivo; per i consumatori nonprofessionisti addirittura superiore atutti i concorrenti.La campagna pubblicitaria Maurerè la più ricordata dai consumatori.I consumatori dichiarano diricordare soprattutto la pubblicità vistasul punto vendita. Esponetela dunque,siete voi i primi artefici del vostrosuccesso!più consensi anche grazie alla “pubblicità”che viene fatta da chi ha avuto l’occasionedi conoscere il marchio, provareun prodotto, raccogliere soddisfazioni.Ferritalia cresce dunque in notorietà,grazie ai clienti stessi, che sono quindimolto più efficaci della pubblicità tradizionale.La prova che un “buon rapporto”nasce più facilmente se dietro allascoperta c’è un consiglio o uno stimolo.Il valore della crisi.Anche la crisi, grande protagonista diquesto periodo, è un alleato del tuo lavoroe dei marchi del gruppo Ferritalia.Quando i clienti prestano più attenzionealla spesa, tendono a guardarsi attornocon meno “certezze acquisite” e piùstimoli verso il nuovo. I marchi Ferritaliarispondono perfettamente a questadomanda grazie all’eccellente rapportoqualità/prezzo.La ricerca sottolinea inoltre che a causadel momento difficile il Vostro clientetende a sentire un maggior distacco neiconfronti di tutti i marchi leader e prestapiù attenzione per chi i leader li inseguecon un’offerta all’altezza ma a prezzi piùcompetitivi.Il mercato si trasformae premierà solo i miglioriSe il mercato è ovviamentedifficile per ogni marchio,la ricerca mette le cosein chiaro sulla situazione delgruppo Ferritalia che, graziealla sua eterogeneità, dà unarisposta precisaad ogni potenzialecliente.Si fa luce anzituttoil marchio Maurer,che entra nelgruppo dei primattoridelle ferramenta,ovvero traquei marchi chevengono percepiticome leader, siadal cliente occasionale che dalprofessionista.Questo è un grande segnale,perché permette al marchiodi crescere di più. Anzi, forseproprio grazie alla crisi, perchépermette al pubblico di scoprirequalcosa di nuovo e qualitativamenteottimo, senza doversirivolgere per forza ai “solitinoti”.Il marchioMaurerconquistai primi gradinidel podioEcco che infatti Maurer è lamarca con la maggior crescitain notorietà spontanea.I Vostri clienti riconoscononei prodotti a marchio Maurerquel valore aggiunto che fino aieri era privilegio dimarche dal riccopassato.Morale: nonostantel’aumento delnumero di marchipresenti, e quindi inun contesto semprepiù competitivo,Maurer è oggiun nome che al Vostrocliente comunicaaffidabilità e qualità totalesia per i piccoli lavori che perle operazioni più complesse edelicate.ferritalia informa | 15