Analisi della comunicazione tra pediatra e madre attraverso l ...

pracciglia aggrottate o meno) rivelano le informazioni richieste. Nella conversazione telefonicain cui non si può far ricorso a segnali visivi (interlocutori assenti) si fa uso diun comportamento di ascolto più verbalizzato, interloquendo con espressioni del tipo«interessante, certo, davvero, uhm, ecc».Capitolo 1.3 Il linguaggio del corpoLa nostra cultura, imperniata sull’idea che comunicazione coincida fondamentalmentecon uno scambio di parole o di segni intenzionali, ci ha indotto a credere che possiamoanche non comunicare. Con il nostro corpo e con altre forme di espressione nonprodotte attraverso la parola o altri segni convenuti, è impossibile non trasmettere qualcosa.Se qualcuno, ad esempio, in una sala d’attesa del medico si mette a leggere ilgiornale, ignorando i presenti, comunica comunque che non ha interesse ad interagire.Dunque anche il corpo parla e lo fa attraverso un suo linguaggio specifico: il nostro corpoè in grado di trasmettere significati con l’espressione del volto, i gesti, i movimenti,l’intonazione della voce, trasmettere informazioni su di sé mediante l’abbigliamento ealtre strategie per la presentazione di sé, infine è in grado di comunicare atteggiamentinei confronti di chi ci circonda, come, ad esempio, amicizia, ribrezzo, piacere grazie allosguardo. Comunichiamo con il corpo, in particolare, perché i gesti sono più appropriatidelle parole quando vogliamo metterci in relazione con gli altri (stabilire i nostrilimiti, il nostro potere, la nostra capacità di influenzare, ecc.). Mettiamo in atto i comportamentinon verbali anche quando siamo da soli: ci tocchiamo, ci grattiamo, ecc.;quest’ultimi richiamano una relazione passata, ci fanno rivivere, in modo illusorio, ilmomento in cui erano i nostri genitori a fare queste azioni su di noi, con l’intento diconfortarci o rassicurarci. Altri atti non verbali possono venir prodotti da una personanon per comunicare inconsciamente con l’altro o per vivere una relazione, ma per ridurreuno stato di tensione (se nel corso di una conversazione, ad esempio, ci scopriamo atenere le braccia conserte e le gambe accavallate e proviamo ad aprirle ci sentiremo subitoa disagio e automaticamente riprenderemo la posizione iniziale).Gli usi che possiamo fare del linguaggio del corpo sono innumerevoli. Innanzituttopossiamo dire che leggere i piccoli gesti involontari ci dà modo di conoscere la personalitàe i lati nascosti degli altri e, proprio in funzione di questa approfondita comprensionedel carattere delle persone con cui veniamo a contatto possiamo migliorare o cambia-38