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“Ci rivolgiamo a tutti –giovani e anziani, uominie donne. Abbiamo anchetelefoni speciali pensati pergli anziani. In questo modovogliamo che nel nostrostore si respiri un’ariafamiliare.”NewFamily LivTesto Tim Walker // Foto Rose-Marie Borgström, POLYFOTO ABNew Store Europe ha aiutato a creare un nuovo store ditelefonia che piacesse a tutta la famiglia.Quando si entra in un negoziodi telefonia ci si sente come...in un negozio di telefonia. Main Svezia, se entri in uno deinuovi store Phone Family ti sentimeglio.. come fossi a casa tua.Questo è stato uno dei propositidel nuovo concept, sviluppato daBAS Brand Identity di Stoccolma eimplementato da New Store Europe.Cecilia Jonkvist, General ManagerExpansion per Phone Family, spiega:“Volevamo creare un’atmosferafamiliare, un luogo in cui si entra,e ci si sente come a casa propria.Volevamo realizzare un ambiente pocotecnologico, in cui l’unico elementohigh-tech fossero i telefoni.”Phone Family si sta espandendorapidamente, con la formuladell’atmosfera rilassante, avvaloratadal focus sul servizio al cliente.Cecilia aggiunge: “Ci rivolgiamo atutti – giovani e anziani, uominie donne. Abbiamo anche telefonispeciali pensati per gli anziani. Inquesto modo vogliamo che nel nostrostore si respiri un’aria familiare.”La sensazione di appartenenzasi estende anche alla gamma deiprodotti, fa notare Cecilia: “Abbiamouna vasta gamma di telefoni – nonsiamo vincolati a un produttore o aun network. La maggiore differenzacon gli altri store sta nel fatto che daPhone Family puoi provare il telefonoe vedere esattamente come funziona.”Phone Family è stata istituita nel2010 e si è espansa rapidamente,contando attualmente 12 store.Con il concept multibrand,orientato alla famiglia, PhoneFamily ha aperto alcuni negoziin grandi shopping center comeTäby centrum, Mobilia ShoppingCenter e Skärholmen centrum.Durante il 2012 Phone Family apriràin una delle vie più conosciutedello shopping di Gothenburg,Kungsgatan, così come a VälaCentrum, Helsingborg. In aggiuntaa queste, sempre nel 2012,New Store EuropeMagazine14