Untitled - Azienda USL di Reggio Emilia

Bilancio di Missione 2011progetto di miglioramento sulla gestione dei farmaci in monodose.262 266Comunicazione1. Le competenze comunicative e relazionali nell’area dell’emergenza, conl’obiettivo di conoscere gli ostacoli a una buona comunicazione, svilupparecompetenze relazionali, migliorare le capacità comunicative nelle varie fasi:accoglienza, cura e dimissione dei pazienti, nonché riflettere e gestire la componenteemotiva nell’emergenza.2. L’empowerment del malato e del caregiver: outdoor esperienziale con lafinalità di saper riconoscere la presa in carico come momento fondamentale nelpercorso di cura, saper utilizzare la comunicazione quale strumento per sosteneree facilitare il percorso di cura, migliorare la sinergia e l’approccio di équipe nellagestione del percorso di cura, migliorare la capacità di ascolto e comprensionedei bisogni del paziente, migliorare la capacità di gestione dello stato d’animoproprio e del paziente e delle situazioni di emergenza e “concitazione”.3. Il lavoro di équipe e la qualità dei processi organizzativi, con la finalitàdi sviluppare la sinergia e l’integrazione interprofessionale, le competenzeorganizzative e la capacità di gestione delle criticità, nonché sviluppare modalitàdi comunicazione efficace nell’équipe e con i pazienti.4. La squadra vincente, percorso formativo che si propone di approfondire lecaratteristiche ed i fattori che determinano il successo di un team di lavoro e diconsentire la sperimentazione delle modalità e delle tecniche più appropriate percontribuire alla realizzazione di una squadra vincente.5. La relazione con il paziente 1° livello, per approfondire tecniche dicoinvolgimento del paziente nel percorso cura.6. La relazione con il paziente 2° livello, con la finalità di implementate glistrumenti per migliorare lo stato d’animo del paziente per velocizzare il processodi guarigione.7. La gestione dello stato d’animo e dell’atteggiamento mentale del paziente,con l’obiettivo di fornire agli operatori sanitari strumenti per cambiare in modorapido lo stato d’animo e l’atteggiamento mentale del paziente, rendendo inquesto modo più efficaci le cure e riducendo il tempo di eventuale degenza.8. Parlare in pubblico, con l’obiettivo di acquisire conoscenze e competenze pergestire una comunicazione in pubblico.9. Tecniche di comunicazione finalizzate alla buona gestione delle riunioni, conl’obiettivo di acquisire strumenti per una efficace gestione delle riunioni.10. Laboratorio di gestione del conflitto, con la finalità di approfondire gliaspetti specifici dell’approccio metodologico alla gestione del conflitto e rafforzarele capacità di auto osservazione, osservazione e ascolto.11. Processo ad Amleto: affrontare la complessità del proprio quotidianoprofessionale attraverso l’approfondimento della teoria della complessità, dellaleaderschip, del management, dell’etica, del potere e la responsabilità.12. Creatività e innovazione, con l’obiettivo di sviluppare conoscenze ecompetenze finalizzate all’individuazione di modalità innovative per la soluzione diproblemi nella propria realtà professionale.