Tendenze del turismo e sviluppo locale - 2012 - Comune di Vasto
Tendenze del turismo e sviluppo locale - 2012 - Comune di Vasto
Tendenze del turismo e sviluppo locale - 2012 - Comune di Vasto
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VI FORUM SUL TURISMO - VASTO<br />
<strong>Tendenze</strong> <strong>del</strong> <strong>turismo</strong> e <strong>Vasto</strong>, 19 gennaio <strong>2012</strong><br />
Fabrizio Lucci<br />
<strong>sviluppo</strong> <strong>locale</strong>
INDICE<br />
Touring Club Italiano<br />
• Il sistema turistico <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
• I trend <strong>del</strong> settore turistico<br />
• I turismi <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>: alcuni flash<br />
• Identikit <strong>del</strong> nuovo turista<br />
• L’accoglienza on line e il web marketing<br />
• Proposte per il <strong>turismo</strong> vastese
INDICE<br />
Touring Club Italiano<br />
• Il sistema turistico <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
• I trend <strong>del</strong> settore turistico<br />
• I turismi <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>: alcuni flash<br />
• Identikit <strong>del</strong> nuovo turista<br />
• L’accoglienza on line e il web marketing<br />
• Proposte per il <strong>turismo</strong> vastese
IL “SISTEMA” TURISTICO DI VASTO<br />
Una fotografia dei principali attori privati<br />
Touring Club Italiano<br />
1 Parco<br />
acquati<br />
co<br />
Struttur<br />
e<br />
sportive<br />
Compagnie<br />
trasporto e<br />
noleggio<br />
Fonte: http://www.<strong>turismo</strong>vasto.it/hotel-vasto/<br />
Oltre 10<br />
Agenzie<br />
viaggi<br />
……<br />
Ristorant<br />
i/pizzerie<br />
/bar/gela<br />
terie<br />
Oltre 30<br />
Alberghi<br />
Sistema<br />
Turistico<br />
<strong>Vasto</strong><br />
Diversi<br />
Ombreg<br />
gi<br />
6<br />
Residence<br />
Oltre 20<br />
Stabilim<br />
enti<br />
balneari<br />
Circa<br />
10<br />
Agrituris<br />
mi<br />
5<br />
Campeggi<br />
Quasi<br />
20<br />
B&B<br />
Più <strong>di</strong> 100<br />
attori privati<br />
coinvolti nel<br />
settore<br />
turistico<br />
escludendo la<br />
ristorazione
INDICE<br />
Touring Club Italiano<br />
• Il sistema turistico <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
• I trend <strong>del</strong> settore turistico<br />
• I turismi <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>: alcuni flash<br />
• Identikit <strong>del</strong> nuovo turista<br />
• L’accoglienza on line e il web marketing<br />
• Proposte per il <strong>turismo</strong> vastese
TREND DEL SETTORE TURISTICO<br />
Mondo<br />
Arrivi internazionali nel mondo<br />
• Il <strong>turismo</strong> rappresenta una <strong>del</strong>le principali e più <strong>di</strong>namiche attività economiche a tutti i livelli<br />
• Arrivi internazionali nel mondo triplicati negli ultimi 30 anni passando dai 300 milioni dei primi anni ’80 a quasi 1<br />
miliardo attuale<br />
• Nonostante la crisi economico-finanziaria degli ultimi tre anni il <strong>turismo</strong> ha sofferto meno <strong>di</strong> altri settori<br />
• Si rafforza il concetto <strong>di</strong> <strong>turismo</strong> come bene <strong>di</strong> prima necessità<br />
• A consuntivo 2011 si prevede un nuovo record per il <strong>turismo</strong> internazionale che è in crescita <strong>del</strong> 4,5% (Europa in<br />
ripresa: +6,4%) rafforzando il trend <strong>del</strong> 2010 (+6,6%) e dovrebbe superare quota 982 milioni<br />
• Da Touring qui al Club 2020 Italiano è previsto un tasso me<strong>di</strong>o <strong>di</strong> crescita annua <strong>del</strong> 4/6%<br />
• Nel 2020 gli arrivi internazionali nel mondo dovrebbero superare quota 1,6 MILIARDI
TREND DEL SETTORE TURISTICO<br />
Italia e Abruzzo<br />
• In base alle con<strong>di</strong>zioni attuali si prevedono<br />
per<strong>di</strong>te <strong>di</strong> quote <strong>di</strong> mercato per l’Europa e per<br />
l’Italia intera nel lungo periodo<br />
• In Italia, dopo la risalita <strong>del</strong> 2010, nei primi 8<br />
mesi <strong>del</strong> 2011 si registrano segni meno sia per gli<br />
arrivi (-0,6%) sia per le presenze (-1,3%)<br />
• Dopo il calo legato al terremoto, nel 2010<br />
l’Abruzzo era tornato ai livelli precedenti e nel<br />
2011 continua a crescere (+6,5% arrivi e +2,5%<br />
presenze nei primi 8 mesi)<br />
• L’obiettivo principale da qui ai prossimi anni per il<br />
sistema turistico abruzzese è <strong>di</strong> intercettare una<br />
piccola quota <strong>di</strong> questi viaggiatori internazionali<br />
• Attualmente gli arrivi stranieri rappresentano<br />
quote marginali in Abruzzo (circa il 13%)<br />
nonostante il progressivo <strong>sviluppo</strong> <strong>del</strong>l’aeroporto <strong>di</strong><br />
Pescara che ha superato quota 0,5 MLN passeggeri<br />
nel 2011 (nel 2000 erano poco più <strong>di</strong> 100.000)<br />
Touring Club Italiano<br />
Fonte: UNWTO, ConIstat, Regione Abruzzo e Assaeroporti
TREND DEL SETTORE TURISTICO<br />
<strong>Vasto</strong>: i risultati <strong>del</strong> 2011<br />
2011 (gen-nov)<br />
ALBERGHI<br />
ESERCIZI<br />
COMPL.<br />
TOTALE<br />
Var.% totale<br />
2011/2010<br />
(gen-nov)<br />
Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze<br />
Stranieri 5.461 20.072 228 825 5.689 20.897 0,9% 6,5%<br />
Italiani 46.092 185.362 7.464 137.348 53.556 322.710 -6,2% 3,2%<br />
TOTALE 51.553 205.434 7.692 138.173 59.245 343.607 -5,6% 3,4%<br />
Fonte: Giunta Regionale D‘Abruzzo-Direzione Sviluppo <strong>del</strong> Turismo, Politiche Culturali; dati provvisori<br />
Nota: non sono compresi i flussi determinati dagli ospitati nelle strutture ricettive a seguito <strong>del</strong>l’evento sismico <strong>del</strong> 6/4/2009<br />
• A consuntivo 2011 le presenze, in crescita <strong>del</strong> 3,4% sfioreranno quota 350.000 riavvicinandosi ai livelli<br />
pre-crisi e pre-terremoto <strong>del</strong> triennio 2006-2008<br />
• Rispetto al 2010 gli arrivi <strong>di</strong>minuiscono <strong>del</strong> 5,6%, a causa soprattutto <strong>del</strong>le performance negative <strong>di</strong><br />
agosto (-4,3%) e settembre (-14,1%); stabile luglio<br />
• Presenze in leggera crescita ad agosto (+1,0%), con deciso incremento a luglio (+12,6%) annullato dal<br />
decremento <strong>di</strong> settembre (-12,3%)<br />
• Segnali <strong>di</strong> destagionalizzazione con il notevole peso <strong>del</strong>le presenze <strong>di</strong> luglio e agosto che passa dal 72,4%<br />
<strong>del</strong> 2010 al 71,1% <strong>del</strong> 2011<br />
• La crescita continua a essere trascinata dagli esercizi extra-alberghieri (+5,3% arrivi e +10,1%<br />
presenze), mentre <strong>di</strong>minuiscono i flussi alberghieri (-7,0% gli arrivi e -0,6% le presenze)<br />
• Bene gli stranieri (+0,9% gli arrivi e +6,5% le presenze) anche se continuano a incidere meno <strong>del</strong> 10%<br />
• Touring Inversione Club Italiano <strong>di</strong> tendenza <strong>del</strong>la perm. me<strong>di</strong>a che torna a crescere da 3,7 gg a 4,0 gg negli alberghi e da 17,1 a<br />
18,0 negli altri esercizi
TREND DEL SETTORE TURISTICO<br />
<strong>Vasto</strong>: i risultati <strong>del</strong> 2011<br />
Var.% 2011/2010 (gen – nov)<br />
Presenze totali extralberghiere<br />
Preseze totali straniere<br />
Presenze totali<br />
Presenze totali italiane<br />
Presenze totali alberghiere<br />
-0,6%<br />
3,4%<br />
3,2%<br />
Fonte: elaborazione su dati Giunta Regionale D‘Abruzzo-Direzione Sviluppo <strong>del</strong> Turismo, Politiche Culturali; dati provvisori<br />
6,5%<br />
Nota: non sono compresi i flussi determinati dagli ospitati nelle strutture ricettive a seguito <strong>del</strong>l’evento sismico <strong>del</strong><br />
6/4/2009<br />
Touring Club Italiano<br />
10,1%
TREND DEL SETTORE TURISTICO<br />
<strong>Vasto</strong>: i risultati <strong>del</strong>l’ultimo anno a confronto<br />
-0,6%<br />
Touring Club Italiano<br />
-1,3%<br />
-0,7%<br />
Var.% arrivi e presenze 2011-2010 (gen – ago)<br />
6,5%<br />
Fonte: elaborazione su dati ConIstat e Giunta Regionale D‘Abruzzo-Direzione Sviluppo <strong>del</strong> Turismo, Politiche Culturali; dati provvisori<br />
Nota: non sono compresi i flussi determinati dagli ospitati nelle strutture ricettive a seguito <strong>del</strong>l’evento sismico <strong>del</strong> 6/4/2009<br />
2,5%<br />
• In leggera flessione l’Italia, continua a risalire l’Abruzzo<br />
• In una situazione interme<strong>di</strong>a <strong>Vasto</strong> che registra meno arrivi che, in<br />
controtendenza, pernottano me<strong>di</strong>amente per più giorni<br />
-3,8%<br />
-4,0%<br />
3,9%<br />
Italia Abruzzo <strong>Vasto</strong><br />
Arrivi Presenze Permanenza me<strong>di</strong>a<br />
8,2%
TREND DEL SETTORE TURISTICO<br />
<strong>Vasto</strong>: altri in<strong>di</strong>catori in<strong>di</strong>retti<br />
Altri in<strong>di</strong>catori in<strong>di</strong>retti <strong>del</strong>le<br />
performance soprattutto degli arrivi <strong>del</strong><br />
<strong>turismo</strong> vastese nel 2011 sono:<br />
• gli incassi dei parcheggi a pagamento<br />
<strong>di</strong> <strong>Vasto</strong> Marina che nell’estate <strong>del</strong><br />
2011 sono <strong>di</strong>minuiti <strong>del</strong>l’8,4% dopo il<br />
+11,8% <strong>del</strong> 2010 rispetto al 2009<br />
• i visitatori <strong>del</strong> sito comunale de<strong>di</strong>cato<br />
al <strong>turismo</strong> che dopo la crescita <strong>del</strong><br />
2010 che aveva portato a 21.610<br />
visite, legata anche ad operazioni <strong>di</strong><br />
restyling, nel 2011 scendono <strong>di</strong> circa<br />
il 12%<br />
• i visitatori <strong>del</strong> sito comunale sono<br />
soprattutto italiani (87%)<br />
Touring Club Italiano<br />
Fonti: Aipa e <strong>Comune</strong> <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>
INDICE<br />
Touring Club Italiano<br />
• Il sistema turistico <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
• I trend <strong>del</strong> settore turistico<br />
• I turismi <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>: alcuni flash<br />
• Identikit <strong>del</strong> nuovo turista<br />
• L’accoglienza on line e il web marketing<br />
• Proposte per il <strong>turismo</strong> vastese
I TURISMI DI VASTO: ALCUNI FLASH<br />
TURISMO NATURALISTICO<br />
• Riserva <strong>di</strong> Punta Aderci: nel 2011 crescono <strong>del</strong> 30% la frequentazione spiagge rispetto al 2010 e <strong>del</strong> 50% i<br />
visitatori <strong>del</strong> sito web, <strong>di</strong>minuiscono i partecipanti agli eventi estivi (da 2.100 nel 2010 a 900). Fonte: COGECSTRE<br />
TURISMO ENOGASTRONOMICO<br />
• Mese <strong>del</strong> brodetto da ottimizzare (nell’autunno 2011 stimate oltre 6.000 presenze nei locali aderenti provenienti<br />
anche da fuori regione). Fonte: Slow Food Abruzzo<br />
• Leggera crescita <strong>del</strong>l’offerta <strong>di</strong> servizi visite e degustazioni in cantine e oleifici<br />
TURISMO CULTURALE<br />
• Visitatori <strong>del</strong> Palazzo d’Avalos in crescita (2.150 nel 2011 e +48,2%) ma molto pochi. Fonte: Trigno Sinello Card<br />
TURISMO DEGLI EVENTI E CONGRESSUALE<br />
• Risultati sod<strong>di</strong>sfacenti per notti bianca e <strong>del</strong>le sirene soprattutto come uno dei pochi esempi in cui c’è stata una<br />
proficua collaborazione tra operatori e amministrazione. Fonte: quoti<strong>di</strong>ani locali<br />
• Festa <strong>del</strong>l’Italia dei Valori in crescita: presenza me<strong>di</strong>a a palazzo d'Avalos <strong>di</strong> 900 persone nel 2011 rispetto alle<br />
700/800 <strong>del</strong> 2010. Fonte: Segreteria nazionale IDV<br />
TURISMO DEL DIVERTIMENTO<br />
• Presenze Parco aquatico Aqualand in crescita nel 2011: 99.520 (+18,6% sul 2010). Fonte: Aqualand <strong>del</strong> <strong>Vasto</strong><br />
TURISMO SPORTIVO E IN BICICLETTA<br />
• Numero crescente frequentatori pista ciclabile a <strong>Vasto</strong> Marina anche se generalmente non si tratta <strong>di</strong> <strong>turismo</strong><br />
• Circa 1.000 utenti hanno usufruito <strong>del</strong> servizio noleggio bici e canoe nella Riserva <strong>di</strong> Punta Aderci. Fonte: COGECSTRE<br />
TURISMO NELLE SECONDE CASE<br />
•Touring Negli Club ultimi Italiano anni le presenze ufficiali (Istat) sono state quasi 350mila all’anno e quelle nelle abitazioni private 1,6<br />
MLN, oltre 4,5 volte. Fonte: stime Cresa
INDICE<br />
Touring Club Italiano<br />
• Il sistema turistico <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
• I trend <strong>del</strong> settore turistico<br />
• I turismi <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>: alcuni flash<br />
• Identikit <strong>del</strong> nuovo turista<br />
• L’accoglienza on line e il web marketing<br />
• Proposte per il <strong>turismo</strong> vastese
IDENTIKIT DEL NUOVO TURISTA<br />
• Accorciamento <strong>del</strong> periodo <strong>di</strong> vacanza<br />
• Più viaggi e vacanze <strong>di</strong>stribuiti all’interno <strong>del</strong>l’anno<br />
• Ricerca <strong>di</strong> informazioni e prenotazioni on line (dynamic<br />
packaging) e tramite i social network<br />
• Interesse crescente per le mete collegate dai voli low cost<br />
• Maggiore attenzione alla qualità<br />
• Richiesta <strong>di</strong> servizi integrativi (es. centri benessere, attività<br />
sportive, accessibilità, escursioni e visite guidate etc.)<br />
• Maggior interesse per la conoscenza <strong>del</strong>la cultura e <strong>del</strong>le<br />
tra<strong>di</strong>zioni locali (enogastronomiche, artigianali e<br />
folkloristiche)<br />
• Maggiore consapevolezza degli impatti <strong>del</strong> <strong>turismo</strong> e<br />
interesse per il <strong>turismo</strong> sostenible (specialmente nord<br />
europei)<br />
E quello <strong>del</strong> 2020?<br />
Touring Club Italiano
INDICE<br />
Touring Club Italiano<br />
• Il sistema turistico <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
• I trend <strong>del</strong> settore turistico<br />
• I turismi <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>: alcuni flash<br />
• Identikit <strong>del</strong> nuovo turista<br />
• L’accoglienza on line e il web marketing<br />
• Proposte per il <strong>turismo</strong> vastese
L’ACCOGLIENZA ON LINE E IL WEB MARKETING<br />
I momenti <strong>del</strong>la vacanza e l’accoglienza via e-mail<br />
L’esperienza <strong>di</strong> vacanza non riguarda solo il periodo <strong>di</strong> soggiorno<br />
e <strong>di</strong> fruizione <strong>del</strong>la stessa, ma comincia ben prima<br />
<strong>del</strong>l’accoglienza alla reception <strong>del</strong>l’albergo o all’ufficio IAT e dura<br />
anche dopo. Si possono <strong>di</strong>stinguere 4 momenti:<br />
1. Prima <strong>del</strong>la vacanza. Accoglienza“virtuale”, in quanto potrebbe<br />
con<strong>di</strong>zionare la scelta <strong>di</strong> una determinata destinazione tra le<br />
numerose alternative – Internet è fondamentale<br />
2. Arrivo nella destinazione e raggiungimento <strong>del</strong> luogo <strong>di</strong> soggiorno.<br />
Contatto umano e segnaletica<br />
3. Durante la vacanza. Operatori turistici in senso stretto e accoglienza<br />
“totale”<br />
4. Dopo la vacanza. Sono importanti le azioni <strong>di</strong> fi<strong>del</strong>izzazione<br />
intraprese dagli operatori privati e pubblici<br />
Touring Club Italiano
L’ACCOGLIENZA ON LINE E IL WEB MARKETING<br />
L’accoglienza via e-mail: indagine<br />
INTRODUZIONE<br />
• Per testare l’attuale orientamento degli operatori turistici a questo canale è<br />
stata fatta un’indagine nel giugno 2011<br />
• Immedesimandosi in un potenziale turista inglese, è stata inviata una mail<br />
in inglese con richieste su accessibilità, eventi culturali ed enogastronomici<br />
e tourist card per eventuale vacanza a fine luglio 2011 a:<br />
� 20 alberghi a 3 stelle <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
Fonte mailing: http://www.<strong>turismo</strong>vasto.it/index.asp?w=cerca_strutture<br />
� 20 alberghi a 3 stelle <strong>di</strong> Alba Adriatica<br />
Fonte mailing:<br />
http://www.albatour.it/lista.asp?<strong>di</strong>r=Next&tipo=1&nome=Nome%20Struttura&star=0&cur=1<br />
� 20 alberghi a 3 stelle <strong>di</strong> Cattolica<br />
Fonte mailing:<br />
http://www.emiliaromagna<strong>turismo</strong>.it/dove_dormire/searchresult.asp?locality_middle=CATTOLICA<br />
� Uffici IAT dei 3 comuni (iat.vasto@abruzzo<strong>turismo</strong>.it; info@visitcattolica.com;<br />
iat.albaadriatica@abruzzo<strong>turismo</strong>.it )<br />
Touring Club Italiano
L’ACCOGLIENZA ON LINE E IL WEB MARKETING<br />
L’accoglienza via e-mail: simulazione<br />
RISULTATI<br />
• Dopo 4 giorni in tutti e 3 i casi hanno risposto 5 alberghi su 20, il<br />
25%, quota molto bassa<br />
• Problema comune alle piccole e me<strong>di</strong>e strutture<br />
• Scarsa conoscenza lingue straniere?<br />
• In<strong>di</strong>sponibilità <strong>di</strong> camere a fine luglio?<br />
• Per<strong>di</strong>ta <strong>di</strong> potenziali clienti in altri perio<strong>di</strong><br />
• Nessun albergo o IAT ha pre<strong>di</strong>sposto un semplice messaggio<br />
automatico<br />
• L’ufficio IAT <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong> è stato l’unico a non rispondere<br />
Touring Club Italiano
INDICE<br />
Touring Club Italiano<br />
• Il sistema turistico <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong><br />
• I trend <strong>del</strong> settore turistico<br />
• I turismi <strong>di</strong> <strong>Vasto</strong>: alcuni flash<br />
• Identikit <strong>del</strong> nuovo turista<br />
• L’accoglienza on line e il web marketing<br />
• Proposte per il <strong>turismo</strong> vastese
PROPOSTE PER IL TURISMO VASTESE<br />
Alcuni aspetti positivi e punti critici<br />
Aspetti positivi<br />
• Sostanziale tenuta <strong>del</strong> <strong>turismo</strong> vastese<br />
nonostante la crisi, il terremoto e il calo <strong>del</strong><br />
<strong>turismo</strong> balneare tra<strong>di</strong>zionale<br />
• Progetti <strong>di</strong> rete e immagine coor<strong>di</strong>nata<br />
(Segnaletica Trigno Sinello, Card, Totem…)<br />
• Diversificazione <strong>del</strong>l’offerta ricettiva<br />
(agriturismi e B&B)<br />
• Accenno <strong>di</strong> orientamento ai turismi<br />
(enogastronomico, naturalistico, sportivo,<br />
congressuale)<br />
• Percorso <strong>di</strong> destagionalizzazione<br />
• Gran<strong>di</strong> opportunità legate alla Costa <strong>del</strong><br />
Trabocchi: dallo stu<strong>di</strong>o <strong>di</strong> fattibilità ai<br />
progetti<br />
Touring Club Italiano<br />
Punti critici<br />
• Concentrazione <strong>di</strong> turisti nei mesi<br />
estivi<br />
• Basso grado <strong>di</strong> internazionalità<br />
• Basso tasso <strong>di</strong> occupazione <strong>del</strong>le<br />
strutture ricettive<br />
• Scarso orientamento al marketing,<br />
al web marketing e al management<br />
alberghiero<br />
• Difficoltà <strong>di</strong> collaborazione e <strong>di</strong> creare<br />
reti virtuose soprattutto private<br />
• Molti operatori guardano al passato<br />
• Risorse pubbliche limitate a vario<br />
livello<br />
• Ridotti strumenti <strong>di</strong> pianificazione<br />
strategica a livello comunale<br />
• Formazione professionale <strong>del</strong><br />
capitale umano pubblico e privato<br />
• Scarsa lungimiranza a tutti i livelli
PROPOSTE PER IL TURISMO VASTESE<br />
Alcuni spunti<br />
• Conoscere l’offerta: dai canali <strong>di</strong> ven<strong>di</strong>ta alle attività promozionali<br />
• Portale operatori <strong>di</strong> ultima generazione (canali you tube, FB,<br />
prenotazioni on line, au<strong>di</strong>oguide, eventi, tour virtuali ecc.)<br />
• Club <strong>di</strong> prodotto in base a in<strong>di</strong>cazioni Regione (Product<br />
Management Company)<br />
• Monitoraggio sistematico e approfon<strong>di</strong>to dei flussi (quantitativo e<br />
qualitativo) e dei risultati<br />
• Formazione (inglese, web marketing, accoglienza, marketing,<br />
yeld management...) e gestione manageriale<br />
• Piani <strong>di</strong> marketing e promo-commercializzazione<br />
• Collegamenti e transfer aeroporto <strong>di</strong> Pescara<br />
• Le giornate <strong>di</strong> pioggia alla scoperta <strong>del</strong>la cultura e<br />
<strong>del</strong>l’enogastronomia<br />
• Banca dati lavoratori <strong>del</strong> settore da con<strong>di</strong>videre<br />
• Piattaforma e-learning con Intranet<br />
• Convenzioni e stage Universitá, ITC, Istituti alberghieri<br />
………………………………………………..<br />
Touring Club Italiano<br />
Network<br />
Rete<br />
Sistema<br />
Collaborazione
PROPOSTE PER IL TURISMO VASTESE<br />
La tassa <strong>di</strong> soggiorno: una chance per l'economia turistica italiana<br />
• ll clamore suscitato in Italia dalla reintroduzione <strong>del</strong>l’imposta stride con un contesto europeo e mon<strong>di</strong>ale in cui il<br />
contributo <strong>di</strong> soggiorno è pratica consolidata in <strong>di</strong>versi paesi<br />
• Il panorama internazionale evidenzia una tassazione turistica che si esprime in mo<strong>di</strong> molto variegati<br />
Destinazione<br />
Tassa <strong>di</strong><br />
soggiorno<br />
Amsterdam 5% La tassa <strong>di</strong> soggiorno è calcolata a notte per persona sul prezzo <strong>del</strong>l’hotel<br />
Barcellona No<br />
Berlino No Prevista per il 2013<br />
Bruxelles Sì<br />
Bucarest 3%<br />
Copenhagen No<br />
Davos Sì<br />
Touring Club Italiano<br />
Note<br />
� La tassa <strong>di</strong> soggiorno si applica a tutte le strutture alberghiere (hotel, motel, “aubèrge”, pensione relais ecc.). l’importo – per camera e per notte – varia a seconda <strong>del</strong>la<br />
classificazione <strong>del</strong>le strutture:<br />
� 2,15€ per le strutture non classificate o classificate come categoria 1 (o H1)<br />
� 2,90€ per le strutture classificate come categoria 2 (o H2)<br />
� 4,50€ per le strutture classificate come categoria 3 (o H3)<br />
� 7,15€ per le strutture classificate come categoria 4 (o H4)<br />
� 8,75€ per le strutture classificate come categoria 5 (o H5)<br />
� La tassa <strong>di</strong> soggiorno è applicata al prezzo giornaliero <strong>del</strong>la stanza (a prescindere dalla durata <strong>del</strong> soggiorno)<br />
� Anche gli hotel <strong>del</strong>le principali destinazioni montane e balneari <strong>del</strong> Paese impongono una piccola tassa <strong>locale</strong> (taxa de statiune)<br />
� La tassa <strong>di</strong> soggiorno è applicata dalla maggior parte dei Cantoni (con l’esclusione <strong>di</strong> quello <strong>di</strong> Zurigo, Basilea e Turgovia)<br />
� Nei Cantoni <strong>di</strong> Soletta, Sciaffusa e Argovia la legge permette ai Comuni (in Argovia limitatamente a quelli con stabilimenti <strong>di</strong> cura) <strong>di</strong> riscuotere la tassa ma senza obbligarli<br />
Es. Davos (tassa al giorno a persona, esclusi bambini fino a 12 anni):<br />
� Hotel e appartamenti per vacanze: 4,60CH (mag-nov) – 5,90CH (<strong>di</strong>c-apr)<br />
� Alloggi per gruppi e ostelli <strong>del</strong>la gioventù: 3,40CH (mag-nov) – 4,00CH (<strong>di</strong>c-apr)<br />
Helsinki 8% La tassa <strong>di</strong> soggiorno è calcolata a notte per persona sul prezzo <strong>del</strong>l’hotel<br />
Lisbona No<br />
Londra No<br />
New York Sì<br />
Parigi<br />
Da 0,20€ a<br />
1,50€<br />
� Esiste una Hotel Room Occupancy Tax (HROT) <strong>del</strong>l’amministrazione <strong>del</strong>la città che si applica agli hotel in senso ampio (sono compresi infatti “apartment hotel, B&B, ecc.)<br />
� La tassa non si applica qualora la camera sia affittata a “permanent residents” o a soggetti istituzionali (Stato <strong>di</strong> New York, USA, ONU alcune organizzazioni non profit)<br />
� L’HROT si calcola sul prezzo giornaliero <strong>del</strong>la camera:<br />
� Tra 10 e 20$: 0,50$ al giorno + il 5,875% <strong>del</strong> prezzo <strong>del</strong>la camera<br />
� Tra 20 e 30$: 1$ al giorno + il 5,875% <strong>del</strong> prezzo <strong>del</strong>la camera<br />
� Tra 30 e 40$: 1,50$ al giorno + il 5,875% <strong>del</strong> prezzo <strong>del</strong>la camera<br />
� Oltre i 40$: 2$ al giorno + il 5,875% <strong>del</strong> prezzo <strong>del</strong>la camera<br />
Esiste, infine, un’Ad<strong>di</strong>ctional Fee <strong>di</strong> 1,50$ per unità (stanza) al giorno<br />
� La taxe de séjour, in vigore dal 1910<br />
� Oltre 2.000 i Comuni francesi che hanno adottato una tassa <strong>di</strong> soggiorno (2003<br />
� Si tratta <strong>di</strong> una tassa comunale il cui importo può variare da destinazione a destinazione (da 0,20 cent. € a 1,50€)<br />
� 128 mln <strong>di</strong> euro la stima <strong>del</strong>le entrate generate dall’applicazione <strong>del</strong>la tassa <strong>di</strong> soggiorno in Francia (2003), <strong>di</strong> cui 23 mln a Parigi<br />
� La tassa può essere forfettaria o calcolata sul numero <strong>di</strong> persone e notti trascorse e si applica alla maggior parte <strong>del</strong>le strutture Sono esclusi i minori <strong>di</strong> 13 anni<br />
Es. Parigi (tassa al giorno a persona, esclusi bambini fino a 13 anni): la tassa è in vigore dal 1 gennaio 1994 e varia da 0,20€ a 1,50€. La tassa è finalizzata allo <strong>sviluppo</strong> e alla promozione<br />
<strong>del</strong> <strong>turismo</strong><br />
Vienna 2,2% La tassa <strong>di</strong> soggiorno è calcolata a notte sul prezzo <strong>del</strong>la stanza<br />
Fonte: elaborazione Centro Stu<strong>di</strong> Touring Club Italiano
PROPOSTE PER IL TURISMO VASTESE<br />
La tassa <strong>di</strong> soggiorno: una chance per l'economia turistica italiana<br />
• Risonanza sui me<strong>di</strong>a nazionali<br />
Touring Club Italiano
PROPOSTE PER IL TURISMO VASTESE<br />
La tassa <strong>di</strong> soggiorno: una chance per l'economia turistica<br />
italiana<br />
• Il <strong>di</strong>spositivo varato dal governo offre una possibilità agli enti locali. Non è un obbligo<br />
• Concertazione <strong>locale</strong> con apposito regolamento<br />
• Il contributo è uno strumento <strong>di</strong> finanza <strong>locale</strong> a <strong>di</strong>sposizione <strong>del</strong>lo <strong>sviluppo</strong> <strong>del</strong>l’economia<br />
turistica<br />
• Al turista interessa il prezzo finale <strong>del</strong> servizio<br />
• Il prezzo - in rapporto alla qualità - è essenziale per la competitività <strong>di</strong> tutti i sistemi turistici<br />
• L’incidenza fino a 5 euro per notte può influire sui comportamenti <strong>di</strong> consumo<br />
• Il contributo potrebbe non aggiungersi al prezzo praticato ma esserne parte<br />
• Peggioramento <strong>del</strong>la red<strong>di</strong>tività <strong>del</strong>le imprese ricettive<br />
• Il loro sacrificio sarebbe temporaneo e tattico<br />
• Le risorse aggiuntive derivate dal contributo, sono finalizzate a migliorare l’offerta turistica<br />
(accoglienza, trasporti, infrastrutture, ambiente, formazione, promozione)<br />
• Generale innalzamento <strong>del</strong>la qualità ospitale<br />
• Poi aumentare gradualmente il prezzo recuperando il sacrificio iniziale<br />
• Circolo virtuoso nell’economia turistica: nuovi investimenti infrastrutturali, migliori servizi <strong>di</strong><br />
accoglienza, minore gap nel rapporto qualità/prezzo, più competitività <strong>di</strong> sistema<br />
Touring Club Italiano
PROPOSTE PER IL TURISMO VASTESE<br />
La tassa <strong>di</strong> soggiorno: una chance per l'economia turistica<br />
italiana<br />
• Introiti stimati a <strong>Vasto</strong> all’anno: €…<br />
• Possibilità sviluppare nuovi progetti mai avviati per mancanza <strong>di</strong> fon<strong>di</strong> pubblici e<br />
partecipazione dei privati<br />
• Sceglierne pochi (alcuni esempi)<br />
� Promo-commercializzazione<br />
� Formazione<br />
� Conoscenza <strong>del</strong>l’offerta e <strong>del</strong>la domanda (sorta <strong>di</strong> Osservatorio)<br />
� Portale<br />
� Trasporti<br />
� Accoglienza<br />
� Marchi <strong>di</strong> qualità<br />
� …<br />
• Definire regolamento attraverso concertazione<br />
Touring Club Italiano
Touring Club Italiano<br />
Grazie per l’attenzione!<br />
Fabrizio Lucci<br />
fabrizio_lucci@yahoo.it