IO.0317_Accesso e scarico rifiuti Stazione ... - Herambiente
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SISTEMA GESTIONE<br />
QUALITÀ SICUREZZA AMBIENTE<br />
Istruzione Operativa<br />
<strong>IO.0317</strong><br />
Argomento:<br />
Rev 0 del 27/04/2012<br />
PAG. 1 DI 10<br />
ACCESSO E SCARICO RIFIUTI PRESSO LA STAZIONE DI<br />
TRASFERIMENTO DI CORIANO<br />
Accettazione Rifiuti (3)<br />
<strong>Stazione</strong> di Trasferimento Coriano (4)<br />
CAMPO DI APPLICAZIONE<br />
Rev.<br />
Sintetico modifiche<br />
Approvazione<br />
Stato Funzione Firma<br />
Creato<br />
Redatto<br />
Verifica 1<br />
Verifica 1<br />
Approvato<br />
Sicurezza<br />
Qualità Sicurezza e Ambiente<br />
Trasferimenti e PEA<br />
Accettazione Rifiuti<br />
Logistica<br />
Il Sistema QSA prevede la gestione di firma elettronica tramite password per il rilascio dei documenti attraverso Sistema Informatico.<br />
Documento di proprietà HERAmbiente che se ne riserva tutti i diritti.
SISTEMA GESTIONE<br />
QUALITÀ SICUREZZA AMBIENTE<br />
Istruzione Operativa<br />
<strong>IO.0317</strong><br />
Rev 0 del 14/05/2012<br />
PAG. 2 DI 10<br />
INDICE<br />
1 GENERALITÀ ........................................................................................................................3<br />
1.1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE................................................................................3<br />
1.2 DOCUMENTI DI RIFERIMENTO.........................................................................................3<br />
1.3 RESPONSABILITÀ E ATTRIBUZIONI................................................................................3<br />
2 NORME COMPORTAMENTALI GENERALI .....................................................................3<br />
2.1 DIVIETI PER IL CONFERITORE..........................................................................................3<br />
2.2 OBBLIGHI PER IL CONFERITORE .....................................................................................4<br />
2.3 D.P.I OBBLIGATORI PER GLI AUTISTI PER LO SCARICO DEI RIFIUTI......................4<br />
2.4 MEZZI AMMESSI ALLO SCARICO.....................................................................................4<br />
3 DESCRIZIONE DEL PROCESSO..........................................................................................4<br />
3.1 ACCESSO AL COMPARTO E PRATICHE DI ACCETTAZIONE......................................5<br />
3.1.1 <strong>Accesso</strong> all’impianto............................................................................................................5<br />
3.2 ACCESSO ALL’AREA DI STOCCAGGIO...........................................................................6<br />
3.3 SCARICO E MOVIMENTAZIONE RIFIUTI ALL’INTERNO DELLA STAZIONE...........7<br />
3.3.1 Procedura di <strong>scarico</strong> Rifiuti Organici...................................................................................7<br />
4 ANOMALIE/MALFUNZIONAMENTI................................................................................10<br />
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QUALITÀ SICUREZZA AMBIENTE<br />
Istruzione Operativa<br />
<strong>IO.0317</strong><br />
Rev 0 del 14/05/2012<br />
PAG. 3 DI 10<br />
1 GENERALITÀ<br />
1.1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE<br />
Scopo della presente istruzione è di regolamentare l’attività di <strong>scarico</strong> <strong>rifiuti</strong> presso la stazione di<br />
trasferimento sita in via Raibano n. 32 Coriano (RN).<br />
1.2 DOCUMENTI DI RIFERIMENTO<br />
P.0065 “Modalità di accesso e comportamento presso gli impianti <strong>Herambiente</strong>”<br />
EME.0007 “Piano di emergenza Coriano”<br />
1.3 RESPONSABILITÀ E ATTRIBUZIONI<br />
Sono responsabili dell'applicazione del presente documento:<br />
- Addetto alla gestione operativa: personale HERAmbiente, è il responsabile della gestione<br />
degli stoccaggi/aree di <strong>scarico</strong> <strong>rifiuti</strong>. Tale operatore è il coordinatore dei veicoli esterni<br />
conferitori e di tutte le fasi di <strong>scarico</strong> e carico <strong>rifiuti</strong>. Inoltre l’operatore movimenta ed accumula<br />
i <strong>rifiuti</strong> nelle apposite aree di stoccaggio tramite pala gommata. E’ responsabile dell’efficienza<br />
generale del proprio mezzo d’opera e dell’idoneità al servizio svolto, nonché delle modalità di<br />
accumulo del rifiuto.<br />
- Conferitore. E’ l’autista del mezzo che conferisce i <strong>rifiuti</strong>. E’ responsabile dell’efficienza<br />
generale del proprio mezzo e dell’idoneità al servizio svolto.<br />
- Gestiore impianto: tecnici di <strong>Herambiente</strong> S.p.A. che svolgono funzioni di coordinamento e<br />
controllo.<br />
- Operatore addetto alla Pesa: personale addetto al controllo amministrativo della<br />
documentazione di accompagnamento del rifiuto conferito (ditta terza incaricata da<br />
HERAmbiente).<br />
2 NORME COMPORTAMENTALI GENERALI<br />
Oltre a quanto stabilito nel § 2 della NIR.0029 “Norme Comportamentali” si riportano di seguito<br />
ulteriori prescrizioni / divieti per il cliente con feritore<br />
2.1 DIVIETI PER IL CONFERITORE<br />
Durante ogni operazione di <strong>scarico</strong> dei <strong>rifiuti</strong> vige l’assoluto divieto per il Conferitore di compiere<br />
le seguenti azioni:<br />
• fumare o utilizzare fiamme libere;<br />
• assumere cibi o bevande;<br />
• manomettere o rimuovere qualsiasi dispositivo o presidio di protezione;<br />
• allontanarsi dal proprio mezzo lasciandolo incustodito<br />
• eseguire qualsiasi manovra di manutenzione del proprio automezzo<br />
• utilizzare avvisatori acustici in assenza di gravi condizioni di pericolo contingente<br />
• discesa a terra di eventuali passeggeri trasportati<br />
• accedere all’impianto in caso di mezzo in sovraccarico<br />
In caso il conducente sia accompagnato da altro operatore dell’azienda conferente, questo ultimo<br />
può svolgere le attività a terra previste dalla presente a carico del conducente. In ogni caso un solo<br />
operatore della conferente è autorizzato a scendere dal mezzo, salvo diverse disposizioni riportate<br />
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nelle procedure aziendali, per svolgere le operazioni di <strong>scarico</strong> dei <strong>rifiuti</strong>. Il conducente del mezzo,<br />
durante questa tipologia di attività, NON DEVE essere ai comandi di guida del mezzo stesso per<br />
evitare manovre che possano creare pericolo all’operatore che è sceso.<br />
2.2 OBBLIGHI PER IL CONFERITORE<br />
• Mantenere una andatura a passo d’uomo nella viabilità interna di accesso all’impianto;<br />
• Adempiere alle operazioni di preparazione del proprio mezzo allo <strong>scarico</strong> esclusivamente<br />
nelle aree assegnate;<br />
• Segnalare all’Operatore addetto al piazzale eventuali caratteristiche del carico di <strong>rifiuti</strong><br />
trasportato che richiedano particolari accorgimenti e cautele durante lo <strong>scarico</strong> e l’accumulo<br />
(ad esempio <strong>rifiuti</strong> con sagome particolari o ingombranti etc.);<br />
• Ottemperare alle disposizioni impartite dall’operatore addetto al piazzale<br />
• Segnalare tempestivamente all’Operatore addetto al piazzale eventuali situazioni anomale<br />
non previste;<br />
• Rimanere dentro la propria cabina di guida durante le operazioni di <strong>scarico</strong>; sono consentite<br />
a terra esclusivamente le operazioni strettamente necessarie allo <strong>scarico</strong> stesso.<br />
• Mantenere sempre le cinture di sicurezza allacciate all’interno del comparto compreso<br />
durante le operazioni di <strong>scarico</strong> (ove tali operazioni avvengano dalla cabina)<br />
2.3 D.P.I OBBLIGATORI PER GLI AUTISTI PER LO SCARICO DEI RIFIUTI<br />
Di seguito si riportano i DPI che è obbligatorio indossare, in caso di discesa dal mezzo, presso<br />
l’impianto di Coriano in relazione ai rischi specifici propri dell’ambiente di lavoro:<br />
Scarpe antinfortunistiche rispondenti ai requisiti (almeno di classe S3);<br />
Indumenti ad alta visibilità classe min 2 (Giubbino o Corpetto ad alta visibilità).<br />
La mancanza, la non conformità o il non corretto utilizzo di uno qualunque dei sopracitati D.P.I.<br />
comportano l’allontanamento immediato del Conferitore dall’impianto.<br />
2.4 MEZZI AMMESSI ALLO SCARICO<br />
I mezzi che possono accedere allo <strong>scarico</strong> sono limitati alle tipologie dotati di proprio dispositivo di<br />
<strong>scarico</strong> autonomo (es. piano mobile, ribaltabile, paratia di espulsione.).<br />
I mezzi ammessi allo <strong>scarico</strong> devono comunque essere conformi alla normativa vigente con<br />
specifica attenzione a quanto previsto dal codice della strada (in particolare all’usura degli<br />
pneumatici), essere sottoposti a periodiche verifiche ed alle manutenzioni previste dal costruttore<br />
del mezzo e dei suoi accessori. <strong>Herambiente</strong> può richiedere, in qualunque momento, la verifica della<br />
regolarità dei documenti dei mezzi di trasporto e dei suoi accessori.<br />
3 DESCRIZIONE DEL PROCESSO<br />
Le operazioni di <strong>scarico</strong> dei <strong>rifiuti</strong>, sono possibili se sono rispettate le condizioni di cui ai paragrafi<br />
2.1, 2.2 e 2.3. Di seguito si riportano le modalità di accesso alla <strong>Stazione</strong> Trasferimento e le<br />
modalità di <strong>scarico</strong>.<br />
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3.1 ACCESSO AL COMPARTO E PRATICHE DI ACCETTAZIONE<br />
Si descrivono di seguito le attività relative all’accesso presso la stazione di trasferimento.<br />
3.1.1 <strong>Accesso</strong> all’impianto<br />
DISPOSITIVI DI PROTEZIONE INDIVIDUALI OBBLIGATORI IN CASO DI DISCESA<br />
DAL MEZZO<br />
Scarpe<br />
antinfortunistiche<br />
almeno S3<br />
Responsabilità<br />
Autista<br />
Operatore<br />
addetto alla pesa<br />
Autista<br />
Gilet/giubbotto ad alta<br />
visibilità<br />
ATTIVITA OPERATIVA<br />
Attività<br />
o Prima dell’accesso alla pesa l’autista mette in sosta il mezzo fermandosi in<br />
prossimità della pesa, lasciando lo spazio sufficiente ad un eventuale mezzo<br />
uscente dall’impianto;<br />
o Si accerta che non ci siano altri mezzi in movimento e, dopo essere sceso dal<br />
mezzo, si reca a piedi in pesa per sbrigare le pratiche amministrative<br />
o Effettua le verifiche previste dalla IO.0007 . In caso di esito negativo delle<br />
verifiche procedere secondo quanto stabilito nella IO.0007.<br />
o Verificata la conformità amministrativa e verificato che all’interno<br />
dell’impianto non siano presenti altri mezzi nell’area di stoccaggio <strong>rifiuti</strong><br />
intenti in operazioni di carico/<strong>scarico</strong>;<br />
o Autorizza quindi l’accesso del conferitore all’impianto;<br />
o Procede con la stampa del ticket di pesatura<br />
o Terminate le operazioni di verifica documentale accede alla pesa ed effettua<br />
la pesata d’ingresso del mezzo senza scendere dall’automezzo<br />
o Verifica il peso del mezzo e ricevuta conferma di avvenuta pesatura si dirige<br />
nelle adiacenze dall’area di stoccaggio <strong>rifiuti</strong> ed attende indicazioni<br />
dall’addetto alla gestione operativa<br />
N.B.<br />
All’interno del sito i conferitori di <strong>rifiuti</strong> accedono procedendo a passo d’uomo<br />
È vietato l’ingresso all’impianto ai mezzi in caso di sovraccarico.<br />
In caso di mezzo in sovraccarico, l’autista deve contattare immediatamente il suo<br />
Responsabile che gli indicherà le azioni da intraprendere.<br />
Nel caso in cui tali attività siano diverse da quelle previste nella presente istruzione operativa<br />
sarà avvisato preventivamente il personale di HERAmbiente.<br />
È consentito l’ingresso ad un solo mezzo conferitore alla volta. Tale filtro viene gestita in<br />
ingresso dall’operatore addetto alla pesa.<br />
Il mezzo conferitore avrà accesso allo <strong>scarico</strong> del rifiuto solo previa autorizzazione<br />
dell’addetto alla gestione operativa<br />
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3.2 ACCESSO ALL’AREA DI STOCCAGGIO<br />
I <strong>rifiuti</strong> movimentati all’interno della stazione sono costituiti da:<br />
• CER 200108 - <strong>rifiuti</strong> biodegradabili da cucine e mense (rifiuto organico).<br />
Per l’identificazione delle aree si rimanda alla planimetria presente nel seguito pur segnalando la<br />
presenza di appositi cartelli identificativi in loco.<br />
Lo <strong>scarico</strong> dei <strong>rifiuti</strong> avviene all’interno del capannone in struttura metallica appositamente coperto,<br />
l’area di <strong>scarico</strong> è costituita da una platea con fondo in c.a. di dimensioni 32x25 metri, circondato su<br />
tre lati da sponde laterali di contenimento (new jersey) con altezza di 2,5 metri Il capannone e<br />
predisposto nella parte frontale di apposite tende retrattili di chiusura che vengono aperte solo in<br />
fase di carico/<strong>scarico</strong> <strong>rifiuti</strong> e richiuse a fine turno di lavoro.<br />
Le acque nere provenienti dalle aree di movimentazione dei <strong>rifiuti</strong> all’interno del capannone sono<br />
raccolte attraverso canaletta e convogliate ad una vasca chiusa di circa 35 mc assieme alle acque<br />
meteoriche di dilavamento della pesa. Tale vasca sarà all’occorrenza svuotata tramite autospurgo ed<br />
il materiale sarà smaltito come rifiuto. Le acque bianche provenienti dal piazzale esterno sono<br />
raccolte mediante caditoie e convogliate alla vasca di prima pioggia a servizio dell’impianto WTE.<br />
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3.3 SCARICO E MOVIMENTAZIONE RIFIUTI ALL’INTERNO DELLA STAZIONE<br />
3.3.1 Procedura di <strong>scarico</strong> Rifiuti Organici<br />
DISPOSITIVI DI PROTEZIONE INDIVIDUALI OBBLIGATORI IN CASO DI DISCESA DAL<br />
MEZZO<br />
Scarpe<br />
antinfortunistiche<br />
almeno S3<br />
Cartellonistica e<br />
segnali di<br />
prescrizione<br />
Responsabilit<br />
à<br />
Addetto alla<br />
gestione<br />
operativa<br />
Autista<br />
Addetto alla<br />
gestione<br />
operativa<br />
Gilet/giubbotto ad alta<br />
visibilità<br />
MISURE DI TUTELA COLLETTIVE<br />
Segnaletica<br />
Cartellonistica e segnali di<br />
di<br />
divieto<br />
emergenza<br />
Attività di coordinamento da<br />
parte dell’addetto impianto<br />
PROCEDURA DI PREDISPOSIZIONE E DI SCARICO DEL MEZZO<br />
o Verifica che nessun mezzo (o conferitore o trasportatore) sia in fase di <strong>scarico</strong>;<br />
o Verifica che la pala meccanica sia nella sua area dedicata e non sia in movimento.<br />
o Verifica che l’area di stoccaggio sia nelle idonee condizioni per lo <strong>scarico</strong><br />
dell’automezzo (rifiuto accatastato)<br />
o Verifica e fa rispettare le distanze di sicurezza dal caricatore gommato munito di<br />
benna a polipo che effettua il carico dei <strong>rifiuti</strong> (8 metri che devono essere mantenuti<br />
tra il caricatore gommato che effettua il carico ed un eventuale mezzo allo <strong>scarico</strong>)<br />
o Indica all’autista dove scaricare i <strong>rifiuti</strong><br />
o Verifica durante lo <strong>scarico</strong> la rispondenza del rifiuto, se c’è rispondenza lascia<br />
completare lo <strong>scarico</strong>; in caso di difformità del rifiuto richiede l’intervento del<br />
responsabile impianto o suo delegato.<br />
o Dopo aver ricevuto l’autorizzazione dell’addetto alla gestione operativa si attiene<br />
alle eventuali istruzioni da questi impartite.<br />
o Si posiziona nell’area di <strong>scarico</strong> e procede allo <strong>scarico</strong> secondo le modalità previste<br />
nelle proprie procedure aziendali<br />
o Completate le operazioni di <strong>scarico</strong> provvede all’accumulo del rifiuto scaricato sul<br />
lato dedicato mediante l’utilizzo di una pala meccanica.<br />
o A fine giornata l’operatore si attiva, tramite l’uso della pala meccanica, a liberare il<br />
piazzale dal rifiuto residuo caricando nell’apposito container evitando residui di<br />
rifiuto organico sulla piazzola e provvedendo subito dopo il carico del rifiuto nel<br />
container a ripristinare la copertura del container<br />
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Autista<br />
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PAG. 8 DI 10<br />
o Verifica che il rifiuto sia completamente defluito nel piazzale di stoccaggio e che<br />
non rimangano residui all’esterno dell’automezzo. Nel caso sia necessaria una<br />
leggera pulizia dell’area contaminata questo deve necessariamente avvenire<br />
sull’area di stoccaggio <strong>rifiuti</strong><br />
o Si accerta l’assenza di altri mezzi conferitori/caricatori all’interno dell’area di<br />
transito del proprio mezzo e che la pesa non sia impegnata;<br />
o Si dirige verso la pesa e procede con le operazioni di pesatura.<br />
o Verifica il peso del mezzo e ricevuta conferma di avvenuta pesatura si dirige nelle<br />
adiacenze dall’area di ingresso lasciando lo spazio sufficiente ad un eventuale<br />
mezzo in ingresso all’impianto<br />
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NOTE:<br />
o È responsabilità del conferitore posizionare in fase di <strong>scarico</strong> il mezzo in sicurezza adottando<br />
tutte le precauzioni previste dal manuale d’uso del mezzo e/o dalle proprie procedure aziendali<br />
al fine di assicurare che il mezzo sia perfettamente fermo e stabile durante le operazioni di<br />
<strong>scarico</strong> nel piazzale.<br />
o Durante le operazioni di preparazione e <strong>scarico</strong> gli autisti dei mezzi sono tenuti a<br />
interrompere qualsiasi manovra in caso di vicinanza di persone a piedi o in caso non siano<br />
assicurate le condizioni di sicurezza;<br />
o In fase di avvenuto <strong>scarico</strong> è assolutamente proibito effettuare la pulizia della parte<br />
posteriore del mezzo senza prima averne abbassato il portellone posteriore di contenimento<br />
<strong>rifiuti</strong> – e vietato passare sotto il portellone di <strong>scarico</strong>.<br />
o In caso di discesa dal mezzo indossare i DPI previsti e accertarsi che non ci siano mezzi in<br />
transito nelle vicinanze<br />
o Rimanere dentro la propria cabina di guida durante le operazioni di <strong>scarico</strong>; sono consentite<br />
a terra esclusivamente le operazioni strettamente necessarie allo <strong>scarico</strong> stesso.<br />
o Nel caso si rinvenga tipologia di rifiuto non conforme (batteria, piccolo RAEE ecc) l’addetto<br />
alla gestione operativa provvederà a prelevarlo depositandolo negli appositi contenitori<br />
dopodiché provvederà a compilare la parte dedicata nel quaderno dei controlli (M.0544)<br />
dandone comunicazione al responsabile dell’impianto e all’addetto pesa.<br />
o l’addetto alla gestione operativa deve verificare che le operazioni avvengano in condizioni di<br />
sicurezza e nel pieno rispetto della presente istruzione operativa<br />
o È responsabilità dell’addetto alla gestione operativa assicurare che su tutta l’area<br />
dell’impianto permangano le idonee condizioni di gestione e di pulizia;<br />
o Si precisa che la pala meccanica quando non impegnata nella fase di<br />
movimentazione/accumulo del rifiuto deve necessariamente essere posizionata nell’area dedicata<br />
(vedi planimetria)<br />
È VIETATO<br />
o allontanarsi a piedi dal proprio mezzo<br />
o compiere attività di manutenzione, rifornimento, ripristini sul proprio mezzo o altre attività<br />
non strettamente connesse all’attività strettamente collegate allo <strong>scarico</strong> del mezzo;<br />
o l’accesso all’impianto per operazioni di manutenzione ordinaria/straordinaria ai mezzi se non<br />
preventivamente autorizzato dal responsabile impianto<br />
o l’accesso all’impianto al personale non conferitore per attività di qualsiasi natura se non<br />
autorizzato preventivamente dal capo impianto<br />
o fare manovre violente (ripartenze/arresti) in modo da favorire lo scivolamento del carico<br />
o vietato passare sotto il portellone di <strong>scarico</strong> durante le attività di pulizia della parte<br />
posteriore del mezzo<br />
È necessario che l’autista presti la massima attenzione a:<br />
avvicinarsi alla zona lentamente;<br />
usare le cinture di sicurezza durante lo <strong>scarico</strong> (se lo <strong>scarico</strong> avviene dall’interno della cabina);<br />
al corretto deflusso del rifiuto durante lo <strong>scarico</strong>.<br />
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PAG. 10 DI 10<br />
4 ANOMALIE/MALFUNZIONAMENTI<br />
Si riportano di seguito i comportamenti da tenere in caso di anomalie/ malfunzionamenti<br />
Descrizione<br />
In caso di fondo sdrucciolevole o<br />
ghiacciato, o in caso di pericolo o di<br />
oggetti sulla carreggiata o in caso di<br />
avaria del mezzo,<br />
Anomalie nello <strong>scarico</strong> del rifiuto: es<br />
mancato o incompleto scivolamento<br />
del rifiuto; ecc<br />
Imbrattamento del suolo da rifiuto<br />
Emergenze nelle vicinanze<br />
dell’automezzo<br />
Sversamento liquidi inquinanti da<br />
automezzi<br />
Modalità intervento<br />
In caso di mezzo fermo sulla viabilità dell’impianto<br />
attuare tutte le attività previste dal codice della strada<br />
(triangolo, lampeggiatori, ecc) e contattare il proprio<br />
responsabile e avvertire il personale <strong>Herambiente</strong><br />
l’autista deve avvisare immediatamente il proprio<br />
responsabile e si attiene alle disposizioni da questi<br />
impartite. In nessun caso tali disposizioni devono non<br />
ottemperare alle procedure/disposizioni di sicurezza<br />
dell’impianto o previste dal HERAmbiente<br />
In caso si verifichi un notevole imbrattamento da rifiuto<br />
l’autista avvisa immediatamente il personale <strong>Herambiente</strong><br />
e si attiene alle disposizioni da questi impartite<br />
Nel caso si verifichi un’emergenza nei pressi<br />
dell’automezzo o in un’altra area dello stabilimento,<br />
seguire quanto previsto nel piano di emergenza<br />
EME.0007 e dalle istruzioni impartite dal personale<br />
addetto all’emergenza.<br />
In caso di sversamento di liquidi inquinanti da automezzi<br />
(carburate, olio motore e idraulico, percolato, ecc) dare<br />
immediata comunicazione al personale impianto e<br />
tamponare tempestivamente lo sversamento utilizzando i<br />
presidi disponibili presso l’impianto o in dotazione<br />
propria.<br />
La mancata osservazione di una o più delle disposizioni riportate nella presente procedura da parte<br />
del Conferitore comportano i seguenti provvedimenti che saranno adottati dai tecnici gestione<br />
impianti di <strong>Herambiente</strong> S.p.A. in funzione della gravità delle mancanze riscontrate:<br />
• segnalazione di anomalia che non pregiudica l’ammissione del mezzo all’area di <strong>scarico</strong> ma<br />
che comporta comunque una comunicazione specifica al servizio commerciale di<br />
<strong>Herambiente</strong> S.p.A./ Hera SpA SOT Rimini al fine di una successiva notifica al produttore<br />
e/o alla ditta di trasporto;<br />
• allontanamento del mezzo senza che sia effettuato lo <strong>scarico</strong> del rifiuto con comunicazione<br />
al servizio commerciale di <strong>Herambiente</strong> S.p.A./ Hera SpA SOT Ravenna al fine di una<br />
successiva notifica al produttore e/o alla ditta di trasporto;<br />
• interdizione permanente allo <strong>scarico</strong> per il singolo mezzo e/o trasportatore per gravissime<br />
inadempienze tecniche e/o comportamentali;<br />
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