cedb-ct-c

審 核 2015-16 年 度
開 支 預 算
答 覆 編 號
CEDB(CT)054
管 制 人 員 的 答 覆
( 問 題 編 號 :2853)
總 目 : ( 55 ) 政 府 總 部 : 商 務 及 經 濟 發 展 局 ( 通 訊 及 科 技 科 )
分 目 :
綱 領 :
(1) 廣 播 及 創 意 產 業
管 制 人 員 : 商 務 及 經 濟 發 展 局 常 任 秘 書 長 ( 通 訊 及 科 技 ) ( 何 淑 兒 )
局 長 :
商 務 及 經 濟 發 展 局 局 長
問 題 :
就 本 地 免 費 電 視 節 目 牌 照 經 營 者 事 宜 , 政 府 可 否 告 知 本 會 :
(a) 過 去 3 年 , 每 年 當 局 接 獲 涉 及 以 上 持 牌 機 構 的 投 訴 數 字 ;
(b) 過 去 3 年 , 每 年 有 關 投 訴 涉 及 的 主 要 範 疇 及 所 違 反 的 法 例 ;
(c) 過 去 3 年 , 每 年 當 局 對 違 規 持 牌 經 營 者 施 以 罰 則 的 詳 情 , 包 括 發 出 警 告 及 罰 款 ; 及
(d) 過 去 3 年 , 每 年 當 局 處 理 有 關 投 訴 所 涉 及 的 開 支 為 何 ?
提 問 人 : 單 仲 偕 議 員 ( 議 員 問 題 編 號 : 10)
答 覆 :
(b)
在 過 去 3 年 , 通 訊 事 務 管 理 局 (「 通 訊 局 」) 接 獲 涉 及 本 地 免 費 電 視 節 目 服 務 (「 免
費 電 視 」) 牌 照 持 牌 機 構 的 投 訴 數 字 如 下 :
年 份 2012 2013 2014
投 訴 宗 數 *
49 367*** 34 944**** 14 164
( 投 訴 個 案 數 目 **) (1 571)
(1 851)
( 1 904)
*
**
***
投 訴 宗 數 包 括 同 時 投 訴 多 個 不 同 廣 播 服 務 持 牌 機 構 的 單 一 投 訴 。
投 訴 宗 數 不 包 括 一 些 不 屬 通 訊 局 法 定 規 管 範 圍 的 投 訴 , 例 如 個 別 用 戶 接 收
設 備 等 技 術 問 題 的 投 訴
針 對 同 一 事 項 或 廣 播 內 容 的 類 似 投 訴 會 歸 納 為 一 個 個 案 , 以 一 併 處 理
當 中 包 括 一 個 涉 及 超 過 42 000 宗 投 訴 的 個 案
第 8 節 CEDB(CT) - 第 157 頁