PDF Download - Umdasch Shopfitting
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SHOP REPORT<br />
Beispiele aus der „Hexenküche“ des M.Video-Store-Branding: Layout- und Grundriss-Entwicklung; Warenbild-Konzept<br />
en gros und en détail; CD-Übertragung auf die Ladenmöblierung; der Marktauftritt in der Werbung vom Firmenlogo<br />
bis zum Firmenauto ...<br />
Die Eckpfeiler des Konzeptes<br />
Ohne jeden Anspruch auf Vollständigkeit sei<br />
auf einige Eckpfeiler des Konzeptes des neuen<br />
Marktauftrittes von M.Video im Detail eingegangen:<br />
Auf Basis der Markt- (Zielgruppen-) und<br />
Konkurrenzanalysen hat sich die Positionierung<br />
von M.Video als serviceorientierter Fachmarkt<br />
als schlüssig erwiesen (gestützt von einer<br />
entsprechenden Positionierungsmatrix). Als<br />
USP-Faktoren wurden - in dieser Reihenfolge -<br />
Atmosphäre/Service, Preiskompetenz, Problemlösungskompetenz<br />
(Beratung), Medien- und<br />
Entertainmentkompetenz, und Kompetenz in<br />
den neuen Technologien herausgearbeitet. Die<br />
Sortimentsgliederung ist anlass- bzw. bedarfsbezogen<br />
mit einer entsprechenden Flächenzuordnung<br />
in sieben Bereiche thematisiert: World<br />
of Entertainment, World of Communication, Digital<br />
World/Photos, World of Climate, World of<br />
Wellness, World of Kitchen, World of Household.<br />
Bei der Konzeption des Modellmarktes wurde<br />
ein Flächenbedarf von 4.000 m² Verkaufsfläche<br />
zu Grunde gelegt, die erforderliche Mindestverkaufsfläche<br />
mit 1.500 m² definiert.<br />
Abgeleitet vom Betriebstyp (serviceorientierter<br />
Fachmarkt) und Sortiment ist das Präsentationskonzept<br />
(POS- bzw. Warenbildkonzept) ein<br />
Schlüsselfaktor bei M.Video. Die Präsentationsstrategie<br />
folgt den Prinzipien von LIM (Less is<br />
More) und MIL (Mass in Limits). LIM definiert<br />
die Anzahl der präsentierten Modelle innerhalb<br />
einer Artikelkategorie. Die Anzahl sollte so<br />
niedrig wie möglich sein, ohne dabei die Themen-<br />
und Auswahlkompetenz zu gefährden.<br />
MIL definiert die Anzahl der insgesamt pro m²<br />
Verkaufsfläche zu präsentierenden Artikel entsprechend<br />
dem Betriebstyp (siehe auch Kasten).<br />
Am POS wurde bei M.Video besonders akribisch<br />
gearbeitet. Einige Beispiele:<br />
• Emotionaler Stimmungshintergrund über große<br />
Bilder (ausgewählt nach Wirksamkeit hinsichtlich<br />
Motivlogik gemäß Neuro-Marketing)<br />
• Warenbildaufbau vom Mittelraum (Tische,<br />
Gondelseiten, Gondeln) zur Wand hin<br />
ansteigend<br />
• Konsequentes Produkt- und Preis-Informationssystem<br />
direkt im Regal<br />
• jeder Artikel wird zweimal offen gezeigt und<br />
ist darunter in entsprechender Anzahl verpackt<br />
präsent (Vorwahlprinzip)<br />
• Test & Touch-Prinzip<br />
• konsequente Accessoire-Präsentation ergänzend<br />
zu den Basic-Artikeln (Zusatzumsätze!)<br />
• plakativ dargestellte Service-Features.<br />
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