3,6 MB - Api

Il Il Progetto Qui
si estendedi Benedetta Montuori
Per realizzare e sostenere le strategie aziendali api ha deciso di estendere il progetto
Qui su altri 400 impianti nel corso del 2003 - 2004. Da progetto a programma
in quanto i risultati positivi avuti nel corso della sperimentazione ne
hanno permesso l’estensione. A tal proposito api ha costituito due Task Force
che nel corso di due mesi hanno lavorato proficuamente affinché venissero sviluppate e
approfondite le proposte necessarie alla formulazione ed all’implementazione del progetto.
La Scuola di Formazione Commerciale di Falconara ha programmato una serie di corsi
ai quali partecipano i gestori che aderiscono al progetto, volti a diffondere in modo capillare
le tecniche di micro-marketing.
La nostra e vostra attenzione va focalizzata sul valore essenziale che deve avere il servizio
offerto sull’impianto e offrire quel qualcosa in più che ci renda diversi.
Ma in pratica che cosa prevede questo programma?
Il primo passo è quello di realizzare delle iniziative per suscitare interesse nel cliente e vantaggi
economici per api e direttamente per voi.
Abbiamo una serie di iniziative commerciali che chiamiamo “leve” e che il gestore, con
l’aiuto del suo addetto commerciale, potrà realizzare:
Accordi commerciali: da poter stringere con partner locali di zona (alcuni accordi con
solarium, pizzerie, supermercati, sono stati realizzati nel corso della sperimentazione del
2001).
Oggettistica: il gestore decide di realizzare una mini-promozione locale in cui al raggiungimento
di un certo obiettivo (10 timbri da 10 euro) dà un premio ai propri clienti.
Giornata punto vendita: il gestore promuove qualcosa e regala dei gadget ai propri
clienti creando curiosità.
Volantinaggio: per comunicare e far pubblicità alla propria iniziativa, distribuendo
volantini nelle zone limitrofe all’impianto.
Mailing: il gestore può raggiungere direttamente i clienti grazie all’analisi dei dati api-
Card e concordare con l’acr l’iniziativa più adatta alla tipologia di clientela di ciascun punto
vendita.
Affissioni: il gestore può utilizzare gli spazi circostanti all’impianto per informare e rendere
il punto vendita api un punto di raccordo per servizi differenti.
Iniziative sociali: il gestore può devolvere parte del ricavato dell’iniziativa per un scopo
ben determinato per esempio piantare alberi nel proprio comune, aiutare i bambini di
orfanotrofi del comune o ancora comprare qualche gioco per l’asilo del paese, cercando di
sensibilizzare i propri clienti e coinvolgerli in questo genere di iniziative.
E per l’anno prossimo siamo pronti ad inserire nuove leve nello scaffale che verranno realizzate
e che risulteranno le più innovative.
Il rapporto tra api e gestori ruota intorno alla fornitura di un servizio riconoscibile dalla sua
clientela sul punto vendita: il nuovo accordo recepisce e sostanzia questo patto.
Il partner strategico di api è il gestore che in quanto autonomo imprenditore commerciale
attraverso un autonoma organizzazione e competitive politiche di prezzo e di marketing sul
territorio, è il soggetto in grado di sfruttare interamente il potenziale di vendita locale dell’impianto.
Collaboriamo tutti insieme per intraprendere
questa nuova sfida!
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