CA Service Desk Manager - 版本说明

如 果 CA Service Desk Manager 和 FAST ESP 安 装 在 相 同 的 服 务 器 上 ,Oaserver 将 无 法 启 动
如 果 CA Service Desk Manager 和 FAST ESP 安 装 在 相 同 的
服 务 器 上 ,Oaserver 将 无 法 启 动
在 Windows 上 有 效
症 状 :
Oaserver 无 法 在 同 时 安 装 有 FAST ESP 和 CA Service Desk Manager
的 服 务 器 上 启 动 。
解 决 方 案 :
Oaserver 使 用 固 定 的 端 口 号 (1706), 而 FAST ESP 使 用 未 使 用 过 的 端 口 。
如 果 FAST ESP 和 CA Service Desk Manager 安 装 在 同 一 台 服 务 器 上 , 务
必 先 启 动 CA Service Desk Manager。 如 果 FAST ESP 在 CA Service
Desk Manager 之 前 启 动 ,FAST ESP 可 能 占 用 端 口 1706。
注 意 : 我 们 建 议 您 将 CA Service Desk Manager 和 FAST ESP 安 装 在 不 同
的 服 务 器 上 , 因 为 FAST ESP 需 要 相 当 大 的 资 源 。 这 些 应 用 程 序 安 装 在 不 同
的 服 务 器 上 时 性 能 更 佳 。
解 决 端 口 冲 突
1. 关 闭 CA Service Desk Manager 和 FAST ESP 服 务 。
2. 启 动 CA Service Desk Manager 并 允 许 其 初 始 化 。
3. 启 动 FAST ESP。
您 可 以 使 用 netstat -o 命 令 检 查 Windows 上 的 端 口 使 用 情 况 。 如 果 FAST
ESP 正 在 使 用 端 口 1706,netstat 的 输 出 与 以 下 内 容 类 似 :
TCP hostname:1705 localhost:1706 ESTABLISHED pid
TCP hostname:1706 localhost:1705 ESTABLISHED pid
主 机 名
pid
标 识 服 务 器 的 名 称 。
标 识 FAST ESP qrserver 进 程 的 进 程 ID。
FAST ESP 安 装 无 法 执 行 Windows.dst
在 Windows 2003 R2 SP1 上 有 效
症 状 :
FAST ESP 安 装 失 败 。 fastinstall.log 显 示 以 下 错 误 消 息 :
[Error]
[ErrorType]Error[/ErrorType]
[ErrorCode]4[/ErrorCode]
第 6 章 : 已 知 问 题 97