CA Service Desk Manager - 版本说明

多 方 租 用 和 Visualizer
解 决 方 案 :
在 创 建 服 务 提 供 商 承 租 人 之 后 , 执 行 以 下 操 作 :
1. 清 除 浏 览 器 缓 存 。
2. 注 销 并 再 次 登 录 。
3. 转 到 联 系 人 列 表 来 验 证 承 租 人 变 更 。
此 时 将 显 示 ― 承 租 人 ‖ 列 。
多 方 租 用 和 Visualizer
CMDB Visualizer 使 用 ― 管 理 员 ‖ 角 色 来 实 现 模 拟 。 具 有 此 角 色 的 用 户 必 须 拥
有 查 看 所 有 承 租 人 的 权 限 。 如 果 用 户 没 有 ― 所 有 承 租 人 ‖ 权 限 , 则 Visualizer 启
动 ( 独 立 或 在 环 境 中 ) 可 能 失 败 。
示 例 :Visualizer 会 话 错 误
当 在 一 个 配 置 项 环 境 中 启 动 Visualizer 时 , 将 显 示 以 下 Visualizer 会 话 错
误 :
用 户 身 份 验 证 失 败
症 状 :
模 拟 角 色 的 承 租 人 访 问 权 限 设 置 为 “ 单 个 承 租 人 ”。
解 决 方 案 :
要 在 上 下 文 中 启 动 Visualizer 而 不 出 现 此 错 误 , 请 将 ― 管 理 员 ‖ 角 色 设 置 为 “ 所
有 承 租 人 的 承 租 人 访 问 权 限 ”。
Visualizer 关 系 性 能
CMDB Visualizer 可 在 其 图 形 画 布 上 处 理 约 2500 种 关 联 关 系 。 如 果
Visualizer 请 求 包 含 的 关 联 关 系 超 过 2500 种 , 那 么 Visualizer 性 能 可 能 会
降 低 。
第 6 章 : 已 知 问 题 93