CA Service Desk Manager - 版本说明

在 Internet Explorer 上 无 法 导 出 计 划
在 Internet Explorer 上 无 法 导 出 计 划
在 Windows 上 有 效
症 状 :
在 Internet Explorer (IE) 中 启 用 “ 增 强 的 安 全 性 ” 时 , 导 出 变 更 单 计 划 将
无 法 正 常 工 作 。 “ 增 强 的 安 全 性 ” 选 项 会 阻 止 IE 显 示 “ 导 出 ” 按 钮 为 用 户 创
建 的 下 载 提 示 。 “ 增 强 的 安 全 性 ” 仅 在 Windows 的 服 务 器 安 装 上 可 用 。
解 决 方 案 :
在 IE 中 禁 用 “ 增 强 的 安 全 性 ” 选 项 。
Cygwin 环 境 导 致 应 用 程 序 问 题
症 状 :
我 可 以 使 用 AIX 服 务 器 从 Cygwin 环 境 启 动 CA Service Desk Manager
Java 应 用 程 序 , 但 是 应 用 程 序 按 钮 无 法 使 用 。
解 决 方 案 :
此 行 为 是 Cygwin 环 境 问 题 。 请 使 用 其 他 仿 真 器 。
CA Workflow 过 程 定 义 不 会 被 自 动 导 入
症 状 :
由 于 UNIX/Linux 上 的 区 域 设 置 变 量 设 置 不 正 确 , 因 此 启 动 CA Workflow
时 , 不 会 自 动 导 入 CA Workflow 过 程 定 义 和 执 行 元 。
解 决 方 案 :
安 装 CA Workflow 后 , 请 使 用 下 列 方 法 之 一 来 解 决 此 问 题 :
导 入 CA Workflow 过 程 定 义 和 执 行 元
1. 在 操 作 系 统 环 境 的 提 示 中 , 将 LANG 和 LC_ALL 的 环 境 变 量 设 置 为
UTF-8。 例 如 , 在 Sun Solaris 上 , 环 境 变 量 显 示 为 :
LANG=en_US.UTF-8。
2. 按 照 以 下 方 式 停 止 再 重 新 启 动 CA Workflow Tomcat 服 务 器 :
• 运 行 pdm_tomcat_nxd -d STOP -t CAWF。
• 运 行 pdm_tomcat_nxd -d START -t CAWF。
CA Workflow 过 程 定 义 被 导 入 。
第 6 章 : 已 知 问 题 87