CA Service Desk Manager - 版本说明

在 Firefox 中 ,Web Intelligence 报 告 不 显 示 在 报 告 选 项 卡 上
在 Firefox 中 ,Web Intelligence 报 告 不 显 示 在 报 告 选 项 卡 上
安 装 CA Business Intelligence 的 所 有 操 作 系 统 上 都 有 效
症 状 :
使 用 Firefox 浏 览 器 时 ,Web Intelligence 报 表 在 CA Service Desk
Manager“ 报 表 ” 选 项 卡 上 无 法 正 常 运 行 。 报 表 在 “ 报 表 列 表 ” 页 上 选 择 之 后 ,
无 法 完 成 其 执 行 过 程 。 可 能 出 现 “ 拒 绝 访 问 ” 错 误 消 息 。 此 消 息 是 一 个 已 知
的 BusinessObjects 错 误 。
解 决 方 案 :
此 问 题 已 通 过 CA Business Intelligence 修 补 程 序 包 4.5 得 到 解 决 。 修 补
程 序 包 4.5 位 于 CA Service Desk Manager DVD #2 上 的
ca_tps.nt/CABO/cabi/BI_FP4.5 目 录 中 。 有 关 安 装 说 明 , 请 参 阅 此 位 置 的
readme.txt 文 件 。
注 意 : 在 BusinessObjects InfoView 中 使 用 Firefox 浏 览 器 查 看 时 ,WebI
报 表 运 行 正 常 。
联 机 帮 助 错 误 消 息
症 状 :
有 些 上 下 文 敏 感 的 联 机 帮 助 页 面 可 能 会 产 生 脚 本 错 误 , 即 使 此 时 联 机 帮 助 主 题
可 正 常 显 示 。
解 决 方 案 :
如 果 在 浏 览 器 中 启 用 了 脚 本 错 误 通 知 , 可 能 会 发 生 脚 本 错 误 。 您 可 以 忽 略 这 些
错 误 消 息 , 也 可 以 依 次 单 击 ― 工 具 ‖、―Internet 选 项 ‖, 然 后 在 ― 高 级 ‖ 选 项 卡 中
禁 用 脚 本 错 误 通 知 。
Crystal Reports 的 值 列 表 未 刷 新
在 Windows 上 有 效
症 状 :
在 排 定 Crystal Reports 期 间 , 打 开 Crystal 报 表 参 数 以 选 择 值 时 未 刷 新 值
列 表 (LOV)。
第 6 章 : 已 知 问 题 81