CA Service Desk Manager - 版本说明

安 装 路 径 中 支 持 的 字 符
安 装 路 径 中 支 持 的 字 符
在 安 装 了 CA Business Intelligence 的 操 作 系 统 上 有 效
症 状 :
安 装 路 径 中 指 定 的 字 符 出 现 错 误 , 导 致 安 装 失 败 。
解 决 方 案 :
BusinessObjects 安 装 在 安 装 路 径 中 仅 支 持 字 母 数 字 、 空 格 、 短 横 线 以 及 下 划
线 字 符 。 请 修 改 安 装 路 径 以 便 仅 包 含 这 些 字 符 。
名 称 字 段 中 不 支 持 逗 号
在 所 有 操 作 系 统 上 有 效
症 状 :
如 果 名 称 字 段 中 包 含 逗 号 , 在 显 示 组 合 的 用 户 姓 名 时 会 导 致 意 外 结 果 。 例 如 ,
在 创 建 或 更 新 联 系 人 记 录 时 , 输 入 如 下 所 示 的 名 称 将 导 致 组 合 姓 名 不 能 正 确 显
示 :
• 姓 氏 :Smith, Jr
• 名 字 :John
• 中 间 名 :
逗 号 将 导 致 名 字 的 位 置 显 示 “Jr”, 而 不 是 “John”。
解 决 方 案 :
避 免 在 名 称 字 段 使 用 逗 号 字 符 。
GRLoader 兼 容 性
CA Service Desk Manager 通 用 资 源 加 载 程 序 (GRLoader) 已 分 发 r12.5
版 本 , 并 向 后 兼 容 以 前 的 所 有 CA CMDB 版 本 。
重 要 信 息 ! 我 们 建 议 您 将 已 分 发 的 GRLoader 与 CA Service Desk
Manager r12.5 一 起 使 用 。
以 下 注 意 事 项 适 用 于 GRLoader:
• 随 CA CMDB r11.x 一 起 分 发 的 GRLoader 实 用 工 具 与 CA Service
Desk Manager r12.5 不 兼 容 。 将 该 实 用 工 具 升 级 到 随 CA Service
Desk Manager r12.5 一 起 分 发 的 版 本 。
• 对 于 使 用 GRLoader 的 任 何 第 三 方 产 品 , 应 按 照 《CA CMDB 技 术 参 考
指 南 》 中 的 说 明 重 新 安 装 java\lib 目 录 中 的 所 有 文 件 和 目 录 。
68 版 本 说 明