CA Service Desk Manager - 版本说明

第 6 章 : 已 知 问 题
关 于 Oracle 10g 的 迁 移 故 障
在 Oracle 10g 上 有 效
症 状 :
迁 移 失 败 , 在 日 志 文 件 中 记 录 了 以 下 错 消 息 :
"STDERR: Error in dbcallback. event:4 err:15"
"STDERR: Error fetching data:15"
"ERROR: (54 of 54) Tables Failed Schema Validation!"
解 决 方 案 :
在 Oracle 10g 上 开 始 迁 移 之 前 , 请 使 用 主 机 名 验 证 SQLPlus 和 Oracle DB
能 够 通 信 。 如 果 无 法 通 信 , 请 验 证 是 否 为 Oracle 配 置 了 环 回 适 配 器 。
64 位 Oracle 上 的 配 置 故 障
在 64 位 Oracle 10g 和 11g 上 有 效
症 状 :
配 置 失 败 , 并 在 64 位 Oracle 上 显 示 以 下 错 误 消 息 :
• 在 stdlog 中 :―Unable to connect to Oracle database mdbadmin
on server‖
• 在 checkdb.0 日 志 中 :―Unable to load the OCI library or DLL.
Cannot continue!‖
解 决 方 案 :
安 装 最 新 的 32 位 Oracle 客 户 端 , 并 执 行 下 列 操 作 :
• 在 Windows 上 , 验 证 路 径 是 否 包 含 32 位 Oracle 库 的 目 录 。
• 在 UNIX 上 , 设 置 库 路 径 变 量 , 使 其 指 向 32 位 Oracle 库 。
注 意 : 从 以 前 版 本 的 CA Service Desk Manager 迁 移 时 , 也 可 能 会 出 现 该
问 题 。 如 果 在 迁 移 过 程 中 发 生 错 误 , 则 安 装 客 户 端 并 运 行 迁 移 。
第 6 章 : 已 知 问 题 65