CA Service Desk Manager - 版本说明

Web 服 务 器
Web 服 务 器
下 表 列 出 CA Service Desk Manager r12.5 支 持 的 所 有 Web 浏 览 器 。
CA 对 每 个 Web 浏 览 器 的 支 持 取 决 于 它 们 的 生 命 周 期 期 限 ( 由 制 造 商 确 定 ),
或 者 直 到 CA 宣 布 不 再 支 持 。
操 作 环 境
Internet Information Services
(IIS)
Internet Information Services
版 本
{6.0}
7.0( 具 有 IIS 7.0 的 元 数 据 库 兼 容 性
组 件 )
Apache Tomcat 5.5.25
Apache 2.0
运 行 时 环 境 软 件 要 求
运 行 时 环 境 的 软 件 要 求 如 下 :
• Java Runtime Environment (JRE) 1.6.0_00(CA Service Desk
Manager 随 附 )
数 据 库 管 理 系 统
下 面 的 表 格 列 出 了 CA Service Desk Manager r12.5 支 持 的 数 据 库 管 理 系
统 。
重 要 信 息 ! 考 虑 下 列 信 息 :
• 对 于 UNIX/Linux Oracle 实 施 , 请 先 设 置 Oracle 环 境 变 量 (p. 61),
然 后 再 安 装 或 迁 移 CA Service Desk Manager。
• 要 解 决 Oracle 11g 的 某 些 已 知 问 题 , 您 必 须 通 过 将 NX.env 变 量 设 成
NX_ORACLE_CASE_INSENSITIVE=0, 来 强 制 区 分 大 小 写 。 我 们 建
议 您 还 将 NX_DSSORT 设 置 为 BINARY, 以 使 domsrvr 排 序 区 分 大
小 写 。
注 意 : 除 11g R2 之 外 ,Oracle 不 支 持 资 产 注 册 中 不 区 分 大 小 写 的 索 引 。
注 意 : 您 可 以 使 用 Oracle 10g R2、11g 或 11g R2 设 置
NX_ORACLE_CASE_INSENSITIVE 变 量 。 有 关 支 持 的 操 作 系 统 的 详 细
信 息 , 请 参 阅 Oracle 文 档 。
• 安 装 介 质 不 包 含 供 安 装 的 Ingres 嵌 入 式 版 本 。 不 再 支 持 该 数 据 库 。
52 版 本 说 明