CA Service Desk Manager - çæ¬è¯´æ
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操 作 系 统<br />
Novell SuSE Linux (SLES) 操 作 系 统<br />
<strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> r12.5 支 持 以 下 Novell SuSE Linux 操 作 系<br />
统 :<br />
版 本 版 本 FAST ESP <strong>CA</strong> Business<br />
Intelligence 和<br />
Business Objects<br />
Enterprise XI<br />
10 SP1(32 位 和 64<br />
位 )<br />
<strong>CA</strong> EEM<br />
8.4 SP3<br />
是 否 是 是<br />
11 (32 位 和 64 位 ) 否 否 否 是<br />
<strong>CA</strong><br />
Workflow<br />
1.1.127<br />
对 于 <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> r12.5, 请 考 虑 以 下 事 项 :<br />
• 可 以 将 知 识 管 理 与 FAST ESP 集 成 , 但 不 支 持 在 SuSE Linux 10.0 和<br />
SuSE Linux 11.0 上 安 装 FAST ESP。<br />
• 可 以 将 <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> 与 使 用 Business Objects<br />
Enterprise XI 的 <strong>CA</strong> Business Intelligence 集 成 , 但 不 支 持 在 SuSE<br />
Linux 上 安 装 <strong>CA</strong> Business Intelligence。<br />
注 意 : 有 关 将 产 品 与 <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> 集 成 的 详 细 信 息 , 请 参 阅<br />
《 实 施 指 南 》。<br />
VMware 操 作 系 统<br />
<strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> r12.5 支 持 以 下 VMware 操 作 系 统 :<br />
版 本 版 本 FAST ESP <strong>CA</strong> Business<br />
Intelligence 和<br />
Business Objects<br />
Enterprise XI<br />
ESX Server 3.0 或 更 高<br />
版 本<br />
<strong>CA</strong> EEM 8.4<br />
SP3<br />
否 是 是 是<br />
<strong>CA</strong> Workflow<br />
1.1.127<br />
重 要 信 息 ! 如 果 要 在 网 络 地 址 转 换 (NAT) 环 境 中 的 Windows 上 配 置 <strong>CA</strong><br />
<strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>, 请 使 用 服 务 器 的 主 机 名 和 IP 地 址 修 改 本 地 主 机 文<br />
件 。 您 可 以 在 \system32\drivers\etc\hosts\ 目 录 中 找 到 主 机 文 件 。<br />
第 4 章 : 系 统 信 息 49
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