CA Service Desk Manager - 版本说明

操 作 系 统
对 于 CA Service Desk Manager r12.5, 请 考 虑 以 下 事 项 :
• 可 以 将 知 识 管 理 与 FAST ESP 集 成 , 但 不 支 持 在 Redhat Linux 5.0 或
6.0 上 安 装 FAST ESP。
• 可 以 将 CA Service Desk Manager 与 使 用 Business Objects
Enterprise XI 的 CA Business Intelligence 集 成 , 但 不 支 持 在
RedHat Linux 上 安 装 CA Business Intelligence。
注 意 : 有 关 将 产 品 与 CA Service Desk Manager 集 成 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 ― 实
施 指 南 ‖。
Sun Solaris 操 作 系 统
CA Service Desk Manager r12.5 支 持 以 下 Sun Solaris 操 作 系 统 :
版 本 版 本 FAST ESP CA Business
Intelligence 和
Business Objects
Enterprise XI
CA EEM 8.4
SP3
10 SPARC(64 位 ) 否 否 是 是
CA
Workflow
1.1.127
对 于 CA Service Desk Manager r12.5, 请 考 虑 以 下 事 项 :
• 可 以 将 知 识 管 理 与 FAST ESP 集 成 , 但 不 支 持 在 Sun Solaris 上 安 装
FAST ESP。
• 可 以 将 CA Service Desk Manager 与 使 用 Business Objects
Enterprise XI 的 CA Business Intelligence 集 成 , 但 不 支 持 在 Sun
Solaris 上 安 装 CA Business Intelligence。
• 您 可 以 在 Sun Solaris 上 安 装 CA EEM, 但 是 Sun Solaris 上 的 CA
Service Desk Manager 不 能 对 Sun Solaris 上 的 CA EEM 使 用 外 部
身 份 验 证 。 CA EEM 验 证 功 能 要 求 站 点 将 boplgin 后 台 进 程 移 到
Windows 或 Linux 操 作 系 统 。
• Sun Solaris 上 支 持 安 装 CA Workflow 1.1.127 服 务 器 ; 但 是 您 必 须
在 Windows 和 Linux 操 作 系 统 上 安 装 CA Workflow IDE 客 户 端 。
注 意 : 有 关 将 产 品 与 CA Service Desk Manager 集 成 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 ― 实
施 指 南 ‖。
48 版 本 说 明