CA Service Desk Manager - çæ¬è¯´æ
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文 档 变 更<br />
以 前 的 位 置<br />
<strong>CA</strong> Support Automation TConnect Guide(《 <strong>CA</strong><br />
Support Automation TConnect 指 南 》)<br />
<strong>CA</strong> Support Automation Technical Overview<br />
(《<strong>CA</strong> Support Automation 技 术 概 述 》)<br />
<strong>CA</strong> Support Automation Live Automation<br />
Technician Guide(《<strong>CA</strong> Support Automation<br />
实 时 自 动 化 技 术 人 员 指 南 》)<br />
<strong>CA</strong> Support Automation Live Automation<br />
Division Administrator User Guide(《<strong>CA</strong><br />
Support Automation Live Automation<br />
Division Administrator 用 户 指 南 》)<br />
<strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> 中 的 新 位 置<br />
管 理 指 南<br />
实 施 指 南<br />
管 理 指 南<br />
联 机 帮 助<br />
管 理 指 南<br />
联 机 帮 助<br />
管 理 指 南<br />
联 机 帮 助<br />
详 细 信 息 :<br />
文 档 问 题 (p. 115)<br />
非 连 贯 指 南<br />
文 档 集 中 不 再 包 括 以 下 指 南 , 因 为 它 们 的 内 容 已 被 重 新 组 织 并 移 动 (p. 42) 到<br />
<strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> r12.5 指 南 :<br />
• <strong>CA</strong> CMDB<br />
– 管 理 指 南<br />
– 实 施 指 南<br />
– 版 本 说 明<br />
• Knowledge Tools<br />
– 管 理 指 南<br />
• <strong>CA</strong> Support Automation<br />
– 数 据 架 构<br />
– 自 动 化 任 务 编 写 指 南<br />
– 实 时 自 动 化 分 支 管 理 指 南<br />
– 实 时 自 动 化 与 Unicenter <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> 集 成<br />
– 实 时 自 动 化 安 全 性 概 述<br />
– 实 时 自 动 化 技 术 人 员 指 南<br />
– 自 述 文 件<br />
– 版 本 摘 要<br />
– 部 署 示 例<br />
第 3 章 : 文 档 43