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CA Service Desk Manager - 版本说明

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文 档 变 更<br />

以 前 的 位 置<br />

<strong>CA</strong> Support Automation TConnect Guide(《 <strong>CA</strong><br />

Support Automation TConnect 指 南 》)<br />

<strong>CA</strong> Support Automation Technical Overview<br />

(《<strong>CA</strong> Support Automation 技 术 概 述 》)<br />

<strong>CA</strong> Support Automation Live Automation<br />

Technician Guide(《<strong>CA</strong> Support Automation<br />

实 时 自 动 化 技 术 人 员 指 南 》)<br />

<strong>CA</strong> Support Automation Live Automation<br />

Division Administrator User Guide(《<strong>CA</strong><br />

Support Automation Live Automation<br />

Division Administrator 用 户 指 南 》)<br />

<strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> 中 的 新 位 置<br />

管 理 指 南<br />

实 施 指 南<br />

管 理 指 南<br />

联 机 帮 助<br />

管 理 指 南<br />

联 机 帮 助<br />

管 理 指 南<br />

联 机 帮 助<br />

详 细 信 息 :<br />

文 档 问 题 (p. 115)<br />

非 连 贯 指 南<br />

文 档 集 中 不 再 包 括 以 下 指 南 , 因 为 它 们 的 内 容 已 被 重 新 组 织 并 移 动 (p. 42) 到<br />

<strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> r12.5 指 南 :<br />

• <strong>CA</strong> CMDB<br />

– 管 理 指 南<br />

– 实 施 指 南<br />

– 版 本 说 明<br />

• Knowledge Tools<br />

– 管 理 指 南<br />

• <strong>CA</strong> Support Automation<br />

– 数 据 架 构<br />

– 自 动 化 任 务 编 写 指 南<br />

– 实 时 自 动 化 分 支 管 理 指 南<br />

– 实 时 自 动 化 与 Unicenter <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> 集 成<br />

– 实 时 自 动 化 安 全 性 概 述<br />

– 实 时 自 动 化 技 术 人 员 指 南<br />

– 自 述 文 件<br />

– 版 本 摘 要<br />

– 部 署 示 例<br />

第 3 章 : 文 档 43

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