CA Service Desk Manager - 版本说明

变 更 和 配 置 管 理
• 仅 显 示 并 管 理 相 关 配 置 项 一 次 。
在 执 行 多 次 导 入 操 作 后 , 无 需 对 每 个 配 置 项 进 行 重 复 编 辑 。 例 如 , 您 可 执
行 以 下 操 作 :
– 通 过 比 较 识 别 特 征 来 识 别 模 糊 配 置 项 和 事 务 。
– 取 代 不 需 要 的 模 糊 配 置 项 。
– 为 所 有 模 糊 事 务 指 定 目 标 配 置 项 。
– 对 非 活 动 或 成 功 事 务 实 施 存 档 / 清 除 。
• 存 档 和 清 除 包 含 已 过 期 信 息 的 工 作 区 。
配 置 项 维 护 窗 口
CA Service Desk Manager 还 为 维 护 窗 口 提 供 了 其 他 变 更 管 理 功 能 , 如 下 所
示 :
• 全 局 定 义 或 非 全 局 定 义
您 可 以 将 一 个 配 置 项 与 一 个 或 多 个 非 全 局 维 护 窗 口 相 关 联 。 当 变 更 全 局 或
非 全 局 设 置 时 , 系 统 将 显 示 消 息 , 通 知 您 变 更 设 置 的 后 果 。 例 如 , 如 果 尝
试 将 一 个 维 护 窗 口 从 非 全 局 变 更 为 全 局 , 系 统 将 显 示 一 条 消 息 , 警 告 您 该 窗
口 与 一 个 或 多 个 配 置 项 相 关 联 。
注 意 : 中 断 窗 口 只 能 是 全 局 的 。
• 配 置 项 关 联
您 可 以 查 看 显 示 与 某 个 配 置 项 关 联 的 所 有 维 护 窗 口 的 报 表 , 还 可 以 查 看 与
特 定 维 护 窗 口 关 联 的 所 有 配 置 项 。
• 附 在 变 更 单 上 的 CI
将 显 示 附 在 变 更 单 上 的 所 有 CI 和 它 们 在 变 更 排 定 程 序 的 从 属 服 务 。 现
在 将 显 示 属 于 族 ― 企 业 服 务 和 服 务 ‖ 的 相 关 CI。
第 2 章 : 新 特 征 , 增 强 功 能 , 修 补 程 序 19