CA Service Desk Manager - 版本说明

文 档 问 题
要 创 建 这 种 规 则 , 请 将 筛 选 设 为 ― 主 题 包 含 ‖, 并 将 筛 选 字 符 串 设 为 一 个 句 点 和
一 个 星 号 (".*")。
• 句 点 会 匹 配 换 行 符 之 外 的 所 有 字 符 。
• 星 号 匹 配 它 前 面 紧 挨 着 的 零 个 或 多 个 字 符 。
因 此 , 该 组 合 会 匹 配 除 换 行 符 之 外 的 的 零 个 或 多 个 字 符 。
示 例 :“Catch-All” 邮 箱 规 则
该 示 例 说 明 您 可 以 如 何 使 用 ".*" 组 合 来 匹 配 每 个 入 站 消 息 :
筛 选 = “ 主 题 包 含 ”
筛 选 字 符 串 = ".*"
管 理 指 南 - PDM 函 数
该 更 新 针 对 管 理 指 南 中 ― 管 理 CA Business Intelligence 报 告 ‖ 一 章 的 ― 编 写
CA Business Intelligence 报 告 ‖、―PDM 函 数 ‖ 部 分 。
使 用 以 下 文 本 替 换 PdmToday() 说 明 :
PDM 功 能
说 明
PdmToday() PdmToday() [timeAdj [, day [, month [,
year]]]] )
评 估 今 天 的 日 期 ( 从 1/1/1970 开 始 以 秒 为 单 位 ), 根
据 参 数 进 行 调 整 :
timeAdj:
-1 — 将 时 间 调 整 为 一 天 的 开 始 (0:00:00);
+1 — 将 时 间 调 整 为 一 天 的 结 束 (23:59:59)
天 :
negative — 通 过 指 定 的 天 数 调 整 日 期
positive — 将 天 设 置 为 指 定 的 绝 对 值 ( 或 设 为 某 月 的 最
后 一 天 , 取 较 小 者 )
月 :
negative — 通 过 指 定 的 月 数 调 整 日 期
positive — 将 月 设 置 为 指 定 的 绝 对 值 ( 或 设 置 为 十 二 月
(12), 取 较 小 者 )
118 版 本 说 明