CA Service Desk Manager - 版本说明

本 地 化 问 题
安 装 CA Business Intelligence 后 ,InfoView 下 没 有 CA Service Desk 报 表
所 有 本 地 化 版 本 都 存 在 此 问 题
症 状 :
您 无 法 在 BusinessObjects InfoView 中 的 “CA 报 表 ” 下 看 到 CA Service
Desk 报 表 。
解 决 方 案 :
当 您 配 置 CA Business Intelligence 报 表 ( 从 DVD 菜 单 选 择 ) 时 , 提 示 BI
管 理 用 户 名 时 请 输 入 “Administrator”。
当 从 BusinessObjects InfoView 导 出 PDF 报 告 时 , 其 中 显 示 模 糊 的 日 语 字 符
日 语 的 本 地 化 版 本 中 存 在 此 问 题
症 状 :
从 BusinessObjects InfoView 导 出 的 PDF 报 告 在 Acrobat Reader 中 显
示 模 糊 的 日 语 字 符 。 当 系 统 字 体 文 件 夹 的 Arial Unicode MS 字 体 中 没 有 日
语 字 符 时 , 会 发 生 该 问 题 。
解 决 方 案 :
要 解 决 此 问 题 , 请 执 行 以 下 操 作 :
1. 如 果 您 尚 未 如 此 操 作 , 请 从 Microsoft 网 站 下 载 Arial Unicode MS 字 体
(ARIALUNI.TTF) 并 将 其 添 加 到 系 统 字 体 文 件 夹 中 ( 例 如 ,
C://WINDOWS/Fonts)。
2. 在 Crystal Reports 中 , 打 开 该 报 告 并 为 具 有 双 字 节 值 的 所 有 列 指 定
Arial Unicode MS 字 体 。
3. 将 该 报 告 导 出 为 PDF 格 式 。
该 报 告 在 Acrobat Reader 中 显 示 日 语 字 符 。
Web Screen Painter 在 设 计 模 式 下 显 示 英 语 字 符 串
症 状 :
当 Web Screen Painter 处 于 设 计 模 式 时 , 笔 记 本 选 项 卡 、 按 钮 、 菜 单 以 及
菜 单 项 仅 显 示 为 英 语 。
114 版 本 说 明